ZakonGuru
Назад

7 признаков, по которым можно отличить реальный интернет-магазин от мошеннического

Опубликовано: 21.09.2020
Время на чтение: 5 мин
0
59

Совершать покупки сидя дома, через интернет, очень удобно. Помимо очевидных преимуществ, этот способ имеет и весомый минус – вместе с потребителями в виртуальную сеть перекочевали и мошенники.

Они идут на самые разные ухищрения, чтобы выманить у граждан деньги, в том числе создают фиктивные интернет-магазины. Такие сайты выглядят, как настоящие магазины, однако, призваны лишь опустошить карманы доверчивых покупателей. Но есть несколько признаков, по которым можно отличить реальный интернет-магазин от мошеннического.

📋 Как отличить реальный интернет-магазин от мошеннического

Низкая цена товара.

Колоссальные скидки формируются за счет обмана покупателей или продажи фейковых товаров.

Отсутствие нормального телефона и адреса.

У правильного магазина всегда должны быть прозрачные контакты для связи.

Перенасыщение сайта скидками и выгодными предложениями.

Это сделано с одной целью – завлечь как можно больше клиентов и заставить отдать деньги как можно быстрее.

Способы оплаты (только предоплата, перевод на «корпоративную» карту).

Лучше всего, если компания предлагает оплату при получении или услугу самовывоза.

Отзывы в интернете.

Не ведитесь на слишком хвалебные отзывы – гораздо важнее наличие критических.

Дата регистрации домена.

Проверить ее можно с помощью специального бесплатного сервиса.

Отсутствие социальных сетей.

Соцсети – это отличное средство для обратной связи с клиентами.

Скачать памятку

💰 Низкая цена товара

Суть: мошеннические интернет-магазины больше всего любят завлекать покупателей якобы выгодной ценой. В таких случаях товар может стоить на треть меньше среднерыночной цены. Иногда это замаскировано под «акцию» или «товар дня».

Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и если вы видите, что скидка слишком большая, а другие интернет-площадки не делают столь выгодное предложение на аналогичный товар, то стоит присмотреться к магазину повнимательнее. Нормальной будет считаться скидка около 10-15%.

📲 Отсутствие стационарного или многоканального телефона и иных контактов

Суть: прежде всего – телефон у магазина в принципе должен быть, чтобы клиент имел возможность позвонить и задать интересующие вопросы. Если номер не указан совсем или указан только мобильный (или же вообще есть только кнопка «заказать звонок»), это повод насторожиться. Телефон должен быть стационарным, а если компания крупная, то обычно в таком случае регистрируется несколько номеров в разных регионах, чтобы клиенту было дешевле звонить из того или иного города.

Еще хороший вариант – телефон, начинающийся с 8-800, звонки на который бесплатны по всей России.

Также нужно обратить внимание на другие контакты для связи. Настоящий магазин обязательно укажет электронную почту, фактический адрес, мессенджеры и т. п., поскольку ведет свою деятельность максимально прозрачно.

Вы хоть раз попадались на удочку мошенников в интернете?
Да, бывало несколько раз. Потерял немалую суммуНет, ни разу. Я очень внимательно отношусь к тому, что и у кого покупаюЯ не делаю покупки в интернете

🎉 Перенасыщение сайта скидками и выгодными предложениями

Суть: это сделано для любителей халявы. Мошеннический магазин предлагает небывалые акции только здесь и сейчас – например, до 90% скидки на продукцию или два товара по цене одного. Особенно подозрительно, если такое предложение не единично – походив по сайту, можно заметить огромное количество однотипных объявлений.

Также на главной странице магазина, скорее всего, будет висеть реклама огромных скидок и выгодных предложений. При этом на других интернет-площадках вы не найдете аналогичные скидки на данный товар у добросовестных продавцов.

Мошенники хорошо разбираются в психологии и делают все, чтобы покупатель соблазнился на их «распродажу». За счет чего предоставляются колоссальные скидки? За счет обмана потребителей, а в лучшем случае – за счет продажи ширпотреба под видом оригинального продукта.

💸 Способы оплаты: только предоплата, перевод на «корпоративную» карту

Суть: обратите внимание, как именно осуществляется платеж. Идеальный вариант – возможность оплаты товара только после доставки. Если магазин физически находится в городе покупателя, то у добросовестного продавца, скорее всего, будет опция самовывоза.

При онлайн-оплате реальный магазин может предложить как один, так и несколько способов оплаты (оплата картой, электронными деньгами, переводом на счет и т. д.), но если вам предлагают сделать перевод с карты на карту, стоит насторожиться. Даже если это будет подаваться, как перевод на «корпоративную карту», например.

Также стоит быть внимательным, если магазин работает только по предоплате. В таком случае нужно точно убедиться, что продавец реален, иначе есть риск не увидеть ни денег, ни товара.

Действия покупателя при покупке некачественного товара
Читать
Как исчисляются гарантийные обязательства
Подробнее
Что может требовать потребитель для защиты своих прав
Смотреть

🖌 Отзывы в интернете

Суть: изучите интернет на предмет отзывов о магазине. Если вы нашли отзывы, обратите внимание, на каком сайте они размещены – если на независимом ресурсе, то больше шансов, что написанное будет правдой. Если же продавец сам собирает отзывы о себе, нет никаких гарантий, что они не выдуманы.

Но даже при наличии отзывов на сторонних ресурсах должно быть понятно, что они написаны реальными клиентами, а не куплены. Большое число исключительно хвалебных восторженных отзывов без малейшей критики будет так же подозрительно, как и сообщения об обмане покупателей продавцом.

⏰ Дата регистрации домена

Суть: адрес сайта называется домен, и у него всегда есть дата регистрации и владелец. Если интернет-площадка создана совсем недавно и при этом, помимо свежей регистрации, есть и другие признаки, говорящие о том, что магазин может быть мошенническим, то от покупки лучше воздержаться.

Проверить дату регистрации домена можно через специальные сервисы, например, Whois.

Для иностранных доменов дата создания указана, как Creation Date.

❗ Отсутствие социальных сетей

Суть: сегодня у большинства интернет-магазин есть активные социальные сети. Через них торговые площадки оповещают покупателей о новинках, акциях, спецпредложениях, ведут розыгрыши, публикуют новости и т. д.

Соцсети являются, помимо прочего, отличным средством обратной связи. У приличной компании соцсети должны быть открыты покупателям для написания вопросов и отзывов.

Если магазин не имеет социальных сетей вообще, или же вы видите, что они фиктивные – страничка есть, но не ведется; она пустая, а написать там ничего нельзя; стоит функция премодерации, – то велик шанс, что это мошенники.

Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги
Читать
Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар
Подробнее
Кэшбэк. Зачем банки и сервисы возвращают клиенту деньги
Смотреть

❓ Часто задаваемые вопросы

Можно ли куда-то пожаловаться на мошеннический интернет-магазин?

Да, можно подать заявление в полицию.

Если я перевел таким мошенникам деньги, мои средства уже нельзя вернуть?

Можно попробовать их вернуть. Для этого нужно обратиться в полицию по месту жительства, предоставив доказательства перевода денег мошенникам (чеки, квитанции и т. п.). Требуйте возбуждения уголовного дела.

Хотела сделать покупку в одном из интернет-магазинов. Заподозрила, что он мошеннический, но не уверена в этом. Я могу обратиться с такими подозрениями в полицию?

Зависит от того, есть ли у вас доказательства их мошенничества. Если магазин кажется подозрительным, лучше всего там ничего не покупать.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Ольга Субботина
Юрист. Специальный корреспондент сайта ZakonGuru
Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»
, , ,
Поделиться
Похожие записи
Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85
Adblock
detector