Родительский чат. Как себя вести, чтобы это было полезно и не отнимало время

Родительские чаты для учителей и воспитателей — постоянная нагрузка. На каждый класс, группу в саду, кружок и секцию приходится как минимум по одному чату. Если бы родительские чаты были только источником важной информации и объявлений, связанных с учебой, претензий к этой удобной форме общения ни у кого бы не возникало. Но в чатах еще и ругаются, сплетничают, поздравляют с Днем строителя, продают старую шубу, присылают веселые картинки и гифки, делятся рецептами варенья и борьбы с насморком... И все это – вперемешку с разбором задания на дом, выбором подарка учителю, сбором денег на бытовую химию и пр.

В результате одни родители отключаются от родительских чатов, как от источника информационного шума, другие – из-за неадекватного поведения некоторых собеседников. С детства мы хорошо усвоили правила этикета за столом, но этике общения в родительских чатах нас не учили: наши родители жили без них. Но простые правила общения в чате сняли бы большую часть напряжения.

Коротко

Родительский чат — рабочая площадка для школьных и садовских дел, а не для поздравлений, сплетен и продаж. Держитесь простых правил: пишите по существу, не заваливайте чат картинками и голосовыми, уважайте личное время других — обычные рамки с 7 до 22 часов. Личные вопросы об учителе или ребёнке решайте в переписке один на один, а если начались оскорбления — сохраните скриншоты и подайте заявление в прокуратуру: за оскорбление предусмотрен штраф по ст. 5.61 КоАП РФ.

Актуально на 2026 год Актуально на 2026 год: за оскорбление — унижение чести и достоинства в неприличной форме — наказывают по ст. 5.61 КоАП РФ; в родительских чатах действуют те же нормы, что и в любом общении.

Правила поведения для родителей

Скачать памятку

Не спамить

Спам — самая частая проблема родительского чата. К спаму можно отнести разные поздравительные открытки из интернета, сообщения с просьбой о помощи пострадавшим и собакам, разные сплетни и слухи. Среди десятка однотипных открыток с поздравлениями с яблочным спасом может затеряться важная информация для учеников.

Если вы считаете, что без подобных сообщений не обойтись, то можно создать отдельный чат-болталку или «барахолку» для рекламы своих услуг и продажи товаров.

Основной чат стоит сохранить для официальных сообщений от учителя, обсуждения школьных вопросов (расписания, питания).

Не переходить на личности

Если у вас есть личный вопрос в отношении вашего ребенка, вы недовольны отношением к нему, то стоит спросить об этом индивидуально у учителя, а не посвящать весь класс в ваши проблемы. В приватной беседе больше шансов решить вопрос, чем на глазах у всего класса.

И, конечно, недопустимы оскорбления, травля и преследования в отношении конкретного человека. Если кто-то из преподавательского состава переходит границы дозволенного, то стоит задуматься о подготовке коллективной жалобы, а не вести пустые обсуждения в чате.

[niceseo_opros]

Учитывать время суток для отправки сообщений

Если вы не спите рано утром или поздно вечером, то это не значит, что другие родители – тоже. Возможно, кому-то из родителей предстоит важная командировка и ему нужно выспаться, а не читать ночью обсуждение домашнего задания.

Нормальными временными рамками для отправки сообщений является время с 7 до 22 часов. Позже или раньше – можно, но в исключительных экстренных случаях. Подумайте, можно ли отложить отправку сообщения на более подходящее время. Если да – то повремените с сообщением.

Наверное, это правило никогда не будут соблюдать, поэтому легче отключить уведомления на ночное время.

Внимательно читать переписку перед тем, как задать вопрос

Проблема многих родителей в том, что им лень пользоваться поиском и читать сообщения, которые ранее отправили учителя или собеседники. В результате некоторые вопросы в чатах задаются по 10 раз. Этого можно было бы избежать, отлистав чат немного назад. На поиск уйдет меньше времени, чем на написание нового вопроса.

Писать только по существу

Некоторые родители считают чат пространством для общения. Например, на вопрос «Кто может помочь завтра на субботнике?» отвечают те, кто не может, а на вопрос «Кто не будет присутствовать на родительском собрании?» наоборот, отвечают те, кто будет, в ответ на уведомление учителя – в ответ поступает 45 «спасибо», на сообщения о походе в театр – родители начинают делиться своим впечатлениями от прошлых посещений постановок.

Если вы считаете важным оповестить других родителей о каком-то происшествии, то хотя бы проверьте сведения на достоверность. Не нужно делать чат местом для рассылки явно фейковой информации о жутких маньяках, опасной жвачке и газировке и прочих городских легендах.

Смотрите также

Цифровая образовательная средаЧитать

Навигатор дополнительного образованияПодробнее

Видеонаблюдение в школеСмотреть

Не отправлять голосовые сообщения

Голосовые сообщения – это одна из форм неуважения к собеседнику. Вы можете поставить других людей в неудобное положение: они могут оказаться в обществе других людей или на работе и, чтобы прослушать голосовое сообщение, им нужно еще найти тихое место или заставить все окружение слушать о проблемах с выбором подарка учителю.

Не хамить и не грубить

Может быть, следует назначить модератора чата, который установит четкие правила: не хамить, не грубить и не спамить. Есть родители, для которых доступен только провоцирующий на конфликт стиль общения, поэтому иногда их лучше заблокировать в чате для спокойствия всех остальных.

Соблюдать границы в общении

Если очень хочется обсудить методы обучения конкретного учителя или неуспеваемость, то это можно сделать в частной беседе. Переходить «на ты», давать непрошеные советы, делать замечания относительно внешности, задавать слишком личные вопросы другому человеку о его семье и достатке, которые становятся достоянием всего класса – вот лишь несколько примеров нарушения личностных границ.

Смотрите также

Что положено школьникам по новому закону в 2020 годуЧитать

Как получить компьютер ученику из малообеспеченной семьиПодробнее

Запрещена ли торговля в школеСмотреть

Что делать, если в родительском чате вас начали провоцировать или оскорблять

Если в родительском чате вас начали провоцировать и оскорблять, то:

1. Первоначально стоит мирно попросить обидчика не высказывать свою субъективную оценку в публичном доступе.
2. Если это не помогло, то целесообразно собрать доказательства (скриншоты оскорблений, свидетельские показания) и написать заявление в прокуратуру. Обидчика могут привлечь к административной ответственности за оскорбления (унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме) и выписать ему штраф по ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях.

Не стоит опускаться до стиля обидчика и отвечать оскорблением на оскорбление.

Что считается оскорблением в чате

Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого человека, выраженное в неприличной форме (ст. 5.61 КоАП РФ). Неважно, где оно прозвучало — в личной переписке или в общем чате школы.

Чтобы наказать обидчика, нужны доказательства: скриншоты сообщений с датой и именем отправителя, свидетельские показания. Заявление подают в прокуратуру, которая возбуждает дело об административном правонарушении.

Как навести порядок в родительском чате

Закрепите правила чата и назначьте модератора: писать только по делу, не рассылать картинки и голосовые, не шуметь после 22 часов и не обсуждать личное. Отдельный чат для поздравлений и объявлений о продаже снимает нагрузку с рабочего чата.

Если участник систематически конфликтует, модератор вправе ограничить ему доступ — это обычная практика мессенджеров, законом она не запрещена.

Куда жаловаться на сборы денег в школе

Дошкольное и общее образование в государственных и муниципальных школах бесплатное, а сборы денег на нужды класса и школы — только добровольные (ст. 43 Конституции РФ, ст. 5 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

Если сборы превращаются в поборы, обращайтесь к директору, в управление образования или в прокуратуру. Жалобу лучше подать письменно.

Частые вопросы

В какое время можно писать в родительский чат?

Обычно с 7 до 22 часов. Позже или раньше — только в экстренных случаях, иначе отключите уведомления на ночь.

Нужно ли читать чат перед тем, как задать вопрос?

Да. Учителя и родители часто уже ответили выше. Полистайте переписку назад или воспользуйтесь поиском.

Куда жаловаться, если в родительском чате оскорбляют?

Соберите доказательства — скриншоты и свидетельские показания — и подайте заявление в прокуратуру. Виновного привлекут по ст. 5.61 КоАП РФ.

Можно ли заблокировать родителя за хамство в чате?

Да. Модератор или администратор чата вправе ограничить доступ участника, который нарушает правила и провоцирует конфликты.

Обязательно ли отвечать «спасибо» на каждое сообщение учителя?

Нет. Десятки однотипных ответов топят важную информацию. Реагируйте по существу, а благодарность выразите коротко.

Можно ли писать учителю лично, а не в общий чат?

Да. Личные вопросы о вашем ребёнке уместно задавать учителю в отдельной переписке — так больше шансов решить проблему без свидетелей.