Как купить лекарство онлайн по новым правилам с 1 сентября 2021 года. Инструкция
С 1 сентября 2021 года в России можно будет дистанционно купить лекарства с доставкой курьером прямо на дом. Но заказать можно будет не все лекарственные препараты – и не в любой аптеке.
💡 Суть нового закона
Закон о дистанционной продаже лекарств был подписан 3 апреля 2020 года. Он узаконил возможность заказывать, оплачивать и получать их без посещения аптеки. Раньше так делать было нельзя: заказать и оплатить аптечный товар можно было и через интернет, но забирать его все равно приходилось самостоятельно.
Аптеки смогут продавать лекарства онлайн с 1 сентября 2021 года.
Правила дистанционной продажи лекарств были утверждены в отдельном Постановлении Правительства от 16.05.2020 №697 с изменениями от 31 мая 2021 года. Последние изменения исключили требования к аптекам при дистанционной продаже: они более не обязаны иметь филиальную сеть из 10 аптек и обязательный собственный сайт в интернете, а могут пользоваться услугами агрегаторов для продажи.
👩💻 Что можно заказать
Дистанционная продажа разрешена:
- для безрецептурных препаратов;
- для рецептурных препаратов по особому распоряжению – только при угрозе ЧС или распространения опасных инфекций, включая коронавирус.
🙅♀️ Что заказать нельзя
С доставкой на дом не продадут лекарственные препараты:
- Если они отпускаются по рецепту.
- Если они являются наркотическими.
- Психотропные.
- Доля спирта в которых превышает 25%.
💊 Новые требования к аптекам
Для дистанционной продажи лекарств аптека должна иметь:
- Лицензию на фармацевтическую деятельность.
- Оборудованные места для хранения и перевозки лекарств.
- Собственную курьерскую службу, позволяющую доставлять лекарства, или заключенный договор с такой службой.
- Электронную систему платежей или платежных терминалов.
- Разрешение на дистанционную продажу лекарств от Росздравнадзора.
- Собственный сайт в интернете или договор с агрегатором, сведения о котором переданы в Росздравнадзор.
🛒 Инструкция для дистанционного заказа
Дистанционный заказ онлайн предполагает прохождение следующих этапов:
- Покупатель заказывает лекарство через сайт аптеки (аптечного агрегатора), мобильное приложение или по телефону.
- По желанию оплачивает лекарство онлайн. Но можно оплатить и после доставки.
- Курьер привозит лекарство по адресу, указанному при оформлении заказа.
- Покупатель принимает товар.
Лекарства можно заказать не только себе: ваши друзья или пожилые родственники так же смогут их получить, если предъявят квитанцию или иной документ об оплате.
[wn_grid id="57176"]В каких случаях можно отказаться от покупки
Отказаться от лекарств, купленных дистанционно, можно будет в следующих случаях:
- В любой момент до оплаты или доставки заказа. Если курьер успел привести заказ, то оплачивается только услуга по доставке.
- Товар был ненадлежащего качества: истек срок годности, отсутствовала инструкция по применению или маркировка, описание товара в инструкции не соответствовало фактическому (по форме, консистенции и пр.), в упаковке был брак (сколы, нечеткая полиграфия и пр.).
- В заказе была ошибка: привезли не тот препарат или неверную дозировку.
На что обращать внимание при доставке
Аптека обязана соблюдать режим хранения препаратов при доставке. Так, заказ должны привезти в герметичной упаковке или в специальной сумке, отдельно от других препаратов (если этого требует инструкция).
Розничная цена лекарств, которые продаются онлайн (без учета стоимости доставки), не может отличаться от цены препарата в аптеке.
Если заказ лекарств происходит через агрегатор, он должен разместить на сайте или в мобильном приложении информацию о справочной службе аптеки и сведения об ответственном за прием заказов работнике аптечной сети.
