Можно ли не платить управляющей компании, если она плохо работает
Если есть управляющая компания (УК), значит, существует и договор на оказание услуг, в котором прописано всё, что входит в её обязанности по обслуживанию дома. Как минимум, к ним относят обязательный перечень услуг и работ, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290. Если договора на руках или в свободном доступе нет, его можно запросить в УК.
🤔 Можно ли не платить за коммунальные услуги, если УК плохо работает
Для нормальной работы добросовестных УК надо чтобы:
- жильцы своевременно оплачивали платёжные ведомости;
- не реже, чем раз в 6 месяцев, проверялись приборы учёта и их показания;
- была возможность осматривать оборудование и устранять аварии: обеспечивался доступ в квартиры.
При выполнении этих условий, управляющая организация видит проблемы и имеет возможность их устранить. Все отчёты о проделанной работе размещаются на сайте ГИС ЖКХ, информационных стендах управляющей компании и на её официальном сайте (если он есть).
Но, бывает, услуги оказываются некачественно или действительно ничего не делается. Но неисполнение обязанностей УК – не основание для отказа от оплаты. Предположим, вы наняли бригаду сделать ремонт, а подрядчик не провёл новую канализацию. Вряд ли он исправится только потому, что вы не заплатили. Скорее всего, на эти деньги придётся нанять новых людей.
[wn_grid id="57708"]Платёж управляющей компании состоит из нескольких пунктов по ст. 154 Жилищного кодекса РФ:
- содержание жилья;
- капитальный ремонт;
- коммунальные услуги.
Ст. п.1 158 ЖК РФ однозначно говорит, что собственник обязан участвовать в содержании дома взносами. При неоплате по любому пункту квитанции, включая этот, начисляется пеня (согласно п.14 ст.155 ЖК РФ).
Через три месяца после старта начисления пени, должника уведомляют о возникновении долга за коммунальные услуги на основании п.32 пп. е(3)) Постановления Правительства РФ от 6.05.2011 №354. Если же должник отказывается добровольно погасить долг за коммунальные услуги, его могут взыскать в судебном порядке. На основании вынесенного судебного приказа ФССП может запретить выезд из страны, арестовать счёта или списать деньги с них.
Таким образом, оплачивать коммунальные услуги необходимо в любом случае, независимо от того, как работает УК. Но после оплаты жильцы могут потребовать акты о проделанных работах и перерасчёта за услуги ненадлежащего качества на основании гл. 9 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
⚖ Как воздействовать на недобросовестную управляющую компанию
Вначале пишется жалоба на имя руководителя УК с претензией и требованием разобраться в ситуации. Причём жаловаться имеют право и собственники, и арендаторы, и прописанные граждане. Срок рассмотрения жалобы — до 10 рабочих дней.
[niceseo_opros]Часто этого шага бывает достаточно и управляющая компания предпринимает необходимые действия по исправлению недостатков, но иногда претензия не удовлетворяется или даже остаётся без ответа.
В этом случае можно пожаловаться:
- Роспотребнадзор – помогает с недочётами тарифов и расчётов, рассматривает заявление до 30 календарных дней согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- в Жилищную инспекцию – рассматривает вопросы технической оснастки и эксплуатации, реагирует в течение 10 рабочих дней.
Не удовлетворяют результаты этого шага – привлекается прокуратура. Ожидание ответа — не более месяца. Если УК нанесла жильцам материальный ущерб, вопрос решается исключительно в суде.
Ко всем заявлениям нужно прилагать максимум доказательств нарушений, подтверждение права собственности или договора аренды, а также ответ управляющей компании, если есть.
По результатам обращения жилищная инспекция либо Роспотребнадзор проведёт проверку управляющей компании и, в случае обнаружения нарушений, в соответствии со ст. 90 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ, выдаёт предписание об их устранении. В случае бездействия и повторного обращения УК грозит административная ответственность.
КоАП предусматривает штраф за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов в размере до 250 тыс.р.
[wn_grid id="52432"]Прокуратура в работе руководствуется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 №2202-1 и приказом Генеральной прокуратуры РФ от 17.12.2007.
Если нарушено, например, постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», то управляющую компанию обяжут устранить недостатки. В отдельных случаях прокуратура может лишить УК лицензии.
🙋♂️ Можно ли вообще сменить УК или изменить способ управления домом
Если жалобы не возымели действия, всегда можно отказаться от услуг управляющей компании и привлечь новую, либо создать ТСЖ. Список всех доступных форм управления перечислен в ст. 161 ЖК РФ. Для принятия решения о смене УК необходимо провести общее собрания собственников, либо дождаться, пока истечёт срок действия договора с прежней.
Если собрание собственников приняло решение о расторжении договора с УК и собрало кворум (50%+1 голос), в течение 5 дней об этом необходимо уведомить органы жилищного надзора и саму компанию. Затем жильцам необходимо определиться с новой компанией, которая будет управлять их домом.
☝️ Краткие итоги
Итак, отказаться от оплаты за работу по обслуживанию дома нельзя. Но можно потребовать перерасчёта и жаловаться, если вас не устраивает качество услуг в управляющую компанию, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если ответы от этих организаций не удовлетворят, можно обратиться в прокуратуру. В крайнем случае, жильцы могут поменять управляющую компанию или форму управления домом.
