ZakonGuru
Назад

Можно ли не платить управляющей компании, если она плохо работает

Опубликовано: 16.09.2023
Время на чтение: 10 мин
0
137
- Работа нашей управляющей компании уже давно сводится к доставке платёжек до подъезда. Дом старый, за ним присматривать нужно, а мы даже лампочки в местах общего пользования вынуждены менять за свой счёт. Платить за содержание дома в УК не хочется, раз уж мы его сами обслуживаем. Можно ли отказаться от оплаты по этой статье и как это сделать?

Если есть управляющая компания (УК), значит, существует и договор на оказание услуг, в котором прописано всё, что входит в её обязанности по обслуживанию дома. Как минимум, к ним относят обязательный перечень услуг и работ, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290. Если договора на руках или в свободном доступе нет, его можно запросить в УК.

🤔 Можно ли не платить за коммунальные услуги, если УК плохо работает

Для нормальной работы добросовестных УК надо чтобы:

  • жильцы своевременно оплачивали платёжные ведомости;
  • не реже, чем раз в 6 месяцев, проверялись приборы учёта и их показания;
  • была возможность осматривать оборудование и устранять аварии: обеспечивался доступ в квартиры.

При выполнении этих условий, управляющая организация видит проблемы и имеет возможность их устранить. Все отчёты о проделанной работе размещаются на сайте ГИС ЖКХ, информационных стендах управляющей компании и на её официальном сайте (если он есть).

Но, бывает, услуги оказываются некачественно или действительно ничего не делается. Но неисполнение обязанностей УК – не основание для отказа от оплаты. Предположим, вы наняли бригаду сделать ремонт, а подрядчик не провёл новую канализацию. Вряд ли он исправится только потому, что вы не заплатили. Скорее всего, на эти деньги придётся нанять новых людей.

Сравниваем ТСЖ и УК. Какая форма управления домом удобнее и выгоднее жильцам
Читать
Как и по каким причинам происходит банкротство ТСЖ, и какие последствия наступают для собственников квартир?
Подробнее
Управляющую компанию лишили лицензии. Кто будет управлять домом и что делать жильцам
Смотреть

Платёж управляющей компании состоит из нескольких пунктов по ст. 154 Жилищного кодекса РФ:

  • содержание жилья;
  • капитальный ремонт;
  • коммунальные услуги.

Ст. п.1 158 ЖК РФ однозначно говорит, что собственник обязан участвовать в содержании дома взносами. При неоплате по любому пункту квитанции, включая этот, начисляется пеня (согласно п.14 ст.155 ЖК РФ).

Через три месяца после старта начисления пени, должника уведомляют о возникновении долга за коммунальные услуги на основании п.32 пп. е(3)) Постановления Правительства РФ от 6.05.2011 №354. Если же должник отказывается добровольно погасить долг за коммунальные услуги, его могут взыскать в судебном порядке. На основании вынесенного судебного приказа ФССП может запретить выезд из страны, арестовать счёта или списать деньги с них.

Таким образом, оплачивать коммунальные услуги необходимо в любом случае, независимо от того, как работает УК. Но после оплаты жильцы могут потребовать акты о проделанных работах и перерасчёта за услуги ненадлежащего качества на основании гл. 9 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

⚖ Как воздействовать на недобросовестную управляющую компанию

Вначале пишется жалоба на имя руководителя УК с претензией и требованием разобраться в ситуации. Причём жаловаться имеют право и собственники, и арендаторы, и прописанные граждане. Срок рассмотрения жалобы — до 10 рабочих дней.

Участвуете ли вы в общих собраниях жильцов?
Да, регулярно, решаем важные вопросыДа, но это бесполезное занятиеНет, в нашем доме их не проводят или я о них не знаюНет, некогда ходить по собраниям

Часто этого шага бывает достаточно и управляющая компания предпринимает необходимые действия по исправлению недостатков, но иногда претензия не удовлетворяется или даже остаётся без ответа.

В этом случае можно пожаловаться:

  • в Жилищную инспекцию – рассматривает вопросы технической оснастки и эксплуатации, реагирует в течение 10 рабочих дней.

Не удовлетворяют результаты этого шага – привлекается прокуратура. Ожидание ответа — не более месяца. Если УК нанесла жильцам материальный ущерб, вопрос решается исключительно в суде.

Ко всем заявлениям нужно прилагать максимум доказательств нарушений, подтверждение права собственности или договора аренды, а также ответ управляющей компании, если есть.

По результатам обращения жилищная инспекция либо Роспотребнадзор проведёт проверку управляющей компании и, в случае обнаружения нарушений, в соответствии со ст. 90 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ, выдаёт предписание об их устранении. В случае бездействия и повторного обращения УК грозит административная ответственность.

КоАП предусматривает штраф за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов в размере до 250 тыс.р.

Новый закон о снижении платы за некачественные услуги ЖКХ. Что изменилось для потребителей
Читать
Сравниваем ТСЖ и УК. Какая форма управления домом удобнее и выгоднее жильцам
Подробнее
Течет крыша в многоквартирном доме. Как добиться ремонта и возместить ущерб
Смотреть

Прокуратура в работе руководствуется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 №2202-1 и приказом Генеральной прокуратуры РФ от 17.12.2007.

Если нарушено, например, постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», то управляющую компанию обяжут устранить недостатки. В отдельных случаях прокуратура может лишить УК лицензии.

🙋‍♂️ Можно ли вообще сменить УК или изменить способ управления домом

Если жалобы не возымели действия, всегда можно отказаться от услуг управляющей компании и привлечь новую, либо создать ТСЖ. Список всех доступных форм управления перечислен в ст. 161 ЖК РФ. Для принятия решения о смене УК необходимо провести общее собрания собственников, либо дождаться, пока истечёт срок действия договора с прежней.

Если собрание собственников приняло решение о расторжении договора с УК и собрало кворум (50%+1 голос), в течение 5 дней об этом необходимо уведомить органы жилищного надзора и саму компанию. Затем жильцам необходимо определиться с новой компанией, которая будет управлять их домом.

☝️ Краткие итоги

Итак, отказаться от оплаты за работу по обслуживанию дома нельзя. Но можно потребовать перерасчёта и жаловаться, если вас не устраивает качество услуг в управляющую компанию, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если ответы от этих организаций не удовлетворят, можно обратиться в прокуратуру. В крайнем случае, жильцы могут поменять управляющую компанию или форму управления домом.

❓ Вопросы и ответы

Нужно ли платить сантехнику из управляющей компании за вызов и проведённые работы?

– Не всегда. Договор с управляющей компанией содержит перечень бесплатных услуг по ремонту и обслуживанию сантехники, утверждённый Постановлением правительства РФ от 03.04.2023 № 290. За вызов и работу по ремонту имущества, относящегося к общедомовой собственности, даже если он находится в квартире, жильцы платят посредством ежемесячных взносов по соответствующей статье. Дополнительно оплачивать не надо. По работам вне списка регулирование происходит в соответствии с гл. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг».

Кто контролирует работу УК?

– В первую очередь, собственники помещений, поскольку в соответствии со ст. 161 п.2.3 ЖК РФ управляющая компания несёт перед ними ответственность за содержание дома. Также обязанности по контролю за работой УК возложены на администрацию района и подведомственные ей организации, государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Может ли такое быть, что у дома нет управляющей компании?

– Это возможно, если существует иная форма управления домом, например управление непосредственно собственниками жилья, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив. Совсем без управления дому существовать нельзя, поскольку в этом случае зданию наносится значительный ущерб. Статья 161 ЖК РФ предписывает определиться с формой правления в течение полугода. В противном случае, УК назначается местной администрацией.

Я имею право не пустить в квартиру представителя УК?

– Препятствовать посещению работника УК нельзя. Но компания обязана уведомить о визите не менее, чем за две недели.

При каких условиях представители УК могут войти в квартиру без согласия собственника?

– Аварийная ситуация является единственным веским основанием для входа на территорию частной собственности.

Где можно посмотреть информацию о доме, который обслуживает управляющая компания?

– Вся информация доступна в интернете на сайтах Дом.МИНЖКХ.ru, Фонд развития территорий и ГИС ЖКХ. Также любые сведения можно запросить непосредственно в офисе Управляющей компании.

Какой самый большой штраф для УК, если она не выполняет свои обязательства?

– При доказанном факте грубого нарушения лицензионной деятельности управляющей компании действует статья 14 КоАП РФ. Максимальный штраф, предусмотренный для должностных лиц – 250 000 рублей (для юридических лиц – 350 000 рублей).

ТСЖ и УК — в чём разница?

– ТСЖ – это организация, созданная жильцами для управления одним или несколькими домами. Может быть и юридическим лицом, но обычно не имеет целью получение прибыли. УК – коммерческая организация, государственная, муниципальная или частная. Имеет большое число управляемых объектов.

У меня нет договора с управляющей компанией. Не помню, был ли он вообще. Где взять документ - и дадут ли мне его?

– Запросите копию документа в управляющей компании. Там же, согласно ст. 161 п.10.1 ЖК РФ можно узнать любую информацию о работах, проведённых в соответствии с договором.

,
Автор:
Ольга Субботина (ZakonGuru)
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85