Подпишитесь на Telegram
ZakonGuru
Назад

Что делать, если перевел деньги на заблокированную или недействительную карту

Опубликовано: 25.11.2020
Время на чтение: 3 мин
3
3134

Сами того не зная, мы иногда переводим деньги на карту, которая уже недействительна – например, утеряна, или просто у нее истек срок годности. Сможет ли владелец недействительной карты все равно получить средства или же с ними можно попрощаться навсегда?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Разберемся в этом вопросе, а также в том, можно ли снять деньги с недействительной карты.

💸 Перевели деньги на карту, которая просрочена или утеряна

Такие случаи не редкость. Бывает, что у человека есть номер карты для перевода, а на деле ее срок годности вышел, или же она была потеряна. И в том, и в другом случае карта блокируется, и выпускается новая.

Паниковать не стоит. Такой денежный перевод возможен вне зависимости от банка-эмитента. Дело в том, что срок действия относится исключительно к самой пластиковой карте. Но карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги. Счет не закрывается после окончания срока действия карты (чаще всего он вообще бессрочный и банк закрывает его только по распоряжению клиента).

Если карта просрочена или заблокирована по причине утери, но счет активный, то средства поступят на него. Воспользоваться деньгами можно или перевыпустив карту, или обратившись в отделение банка и сняв их в кассе. Еще один вариант для получателя – перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.

💳 Закрыты и счет, и карта

Если же недействительна не только карта, но и сам счет, то средства вернутся в банк-отправитель. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в среднем процесс занимает 5-7 рабочих дней.

Если же средства долго не возвращаются, отправителю рекомендуется лично обратиться в свой банк, откуда был сделан перевод. Возможно, сотрудники потребуют написать заявление об отмене операции. В любом случае причин для беспокойства нет. Средства не потеряются. По общему правилу деньги всегда возвращаются отправителю, если не найден адресат.

Вы переводили деньги на недействительные банковские карты?
Да, было один раз, но банк мне быстро вернул их обратноДа, переводил, потом пришлось ходить и разбиратьсяНет, я всегда проверяю карту, прежде чем делать перевод

❌ Карту заблокировали за сомнительные операции

Чаще всего блокировка за сомнительные операции происходит в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» от 07.08.2001 №115. Особенно часто это происходит с юрлицами и ИП.

Но иногда банк может заблокировать карту и по иным причинам – например, если увидит странную активность клиента, не присущую ему ранее, при наличии непогашенных или просроченных кредитов и т. д.

Банк разблокирует карту после того, как клиент предоставит документы о легальном происхождении средств (при подозрении в нарушении ФЗ №115) или же устранит обстоятельства, приведшие к блокировке (закроет кредит и т. п.). До тех пор воспользоваться средствами с карты и со счета не получится.

Но поскольку карту не закрыли, а пока только «заморозили», то деньги можно оставить на счете до «разморозки». Если же отправитель хочет получить средства назад, необходимо обратиться в банк, из которого был сделан перевод, и написать заявление на возврат с объяснением причин.

💰 Как снять деньги с недействительной или заблокированной карты

При закрытии или временной блокировке карты она автоматически становится не пригодной для оплаты и проведения любых операций. Деньги с нее нельзя снять даже через банкомат.

Единственный вариант получить деньги – лично явиться в отделение банка (любое, необязательно то, где была выдана карта). При себе нужно иметь паспорт. Недействительную карту предъявлять необязательно.

Если у человека несколько счетов, нужно указать кассиру, с какого именно требуется снять деньги.

Зарплатная карта. Что с ней делать после увольнения
Читать
Почему могут заблокировать банковскую карту и что при этом делать
Подробнее
Какие поступления на карту считаются доходом и когда нужно платить НДФЛ
Смотреть

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. 👇👇👇

, ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Светлана
    Опубликовано: 07.04.2023 Ответить на сообщение

    Перевели деньги на заблокированную карту. Имеется дебетовая карта. Третий день не могу перевести деньги на дебетовую карту. Гоняют по кругу от одного оператора к другому. Безобразие полнейшее.

    • Илья (ZakonGuru)
      Опубликовано: 07.04.2023 Ответить на сообщение

      Согласно законодательству РФ, вам следует предпринять следующие шаги, чтобы решить проблему с заблокированной картой и переводом средств:

      Связаться с банком: Обратитесь в службу поддержки банка, который выпустил вашу карту, и объясните ситуацию. Если операторы не могут предложить решение, попросите связаться с их руководством или вышестоящим специалистом.

      Обратитесь в отделение банка: Посетите ближайшее отделение вашего банка и поговорите с представителем о вашей проблеме. Возможно, они смогут предложить решение на месте.

      Подайте официальную жалобу: Если операторы банка продолжают игнорировать вашу проблему, вы можете подать жалобу на обслуживание. Большинство банков предлагают онлайн-формы для жалоб или специальные контакты для подачи жалоб.

      Обратитесь в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ): Если ваш банк не предоставляет решения, вы можете обратиться в ЦБ РФ, который является регулятором для банковской деятельности в России. Вы можете направить жалобу на действия кредитной организации через портал ЦБ РФ или по электронной почте.

  • Ольга Субботина (ZakonGuru)
    Опубликовано: 11.02.2021 Ответить на сообщение

    Извините, но не могли бы вы уточнить свою ситуацию, написать немного яснее? Непонятна, в чем суть вопроса? Насколько я поняла, карта заблокирована по причине утери, в результате Алиэкспресс не может осуществить на нее возврат, поскольку возврат осуществляется только на карту, с которой был платеж. Если Алиэкспресс не может вернуть средства на другую карту или активный счет, то не знаю, что еще можно сделать в такой ситуации.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85