Как поменять дату рейса на самолет в купленном билете?

Чтобы поменять билет на самолет по причине изменения даты вылета, нужно понимать, что:

• чем бюджетнее билеты, тем труднее будет их заменить на другие;
• придется оплачивать штраф;
• в случае если билетов того же класса не окажется на интересующую вас дату, нужно будет доплачивать разницу между классами обслуживания.

Часто возможности обмена зависят также от следующих факторов:

• политики авиакомпании в отношении смены маршрутных квитанций;
• причины обмена билета;
• даты обращения за сменой билетов на другую дату;
• тарифов на услуги перелета.

Вся информация о том, можно ли поменять билет, вернуть его совсем или совершить с ним иные действия, содержится на сайте авиаперевозчика. Рекомендуется ознакомиться с этими данными до момента приобретения маршрутной квитанции.

Корректировка даты и времени полета чаще всего проводится до окончания регистрации на рейс.

Куда обращаться при необходимости обмена авиабилета

Способы обмена полетного документа различаются в зависимости от выбора способа покупки билета:

1. Куплен в аэропорту. Возвратить билет в этом случае с целью замены на нем даты следует через офис авиаперевозчика или в самом здании аэропорта.
2. Куплен в различных точках города, где имеются авиакассы. Чтобы максимально удобно обменять билет, лучше позвонить в такую кассу и узнать подробности процедуры и условия обмена. При обращении в торговую точку повторно при себе следует иметь: паспорт, маршрутную квитанцию, деньги на оплату сервисного сбора и повышения класса обслуживания.
3. Приобретен с помощью интернета.

Как обменять электронный билет:

1. Найдите свою бронь через личный кабинет или через поиск.
2. Выберите кнопку «Обмен билета».
3. Введите нужные даты. Система предложит вам новые варианты. Дальше сайт укажет, должны ли вы оплатить сбор и разницу в тарифах.
4. Если вас устраивает новый тариф, кликните «Продолжить».
5. Оплатите новые билеты картой.
6. По адресу электронной почты вам придет новая квитанция. По желанию можно ее распечатать или сохранить на телефоне.

Если невозможно онлайн осуществить действия по обмену маршрутной квитанции, то необходимо с паспортом явиться в офис компании.

Нюансы

При желании обменять билет нужно знать следующее:

1. Обмен возможен только на то же направление и на того же перевозчика.
2. Процедура обмена билета на другую дату должна быть разрешена условиями применения тарифа.
3. Прежде чем принять решение по возврату, нужно оценить все варианты: быть может, в конкретном случае дешевле возвратить билет и купить новый.
4. Не предоставляется возможность обмена на билет с меньшей стоимостью.
5. Есть билеты, обменять которые невозможно.
6. Иногда возможно внести изменения в билет повторно.

Можно ли оформить билет на другого человека?

Все авиакомпании запрещают обменивать билет таким образом, чтобы он был оформлен на другую фамилию. Билет на воздушное судно представляет собой договор между авиакомпанией и физическим лицом. А стороны договора, как правило, не меняются.

Такая услуга в авиакомпании стоит 5 тысяч рублей и совершить ее можно не менее, чем за 4 часа до вылета самолета через сайт авиакомпании или не позднее, чем за 40 минут через кассу аэровокзала.

Правила для невозвратных билетов

При покупке можно узнать тариф по конкретному билету, является ли такой билет невозвратным, то есть за него невозможно вернуть средства при отказе от рейса. Например, в правилах применения тарифа можно искать следующие фразы:

• при отмене стоимость билета не возвращается;
• CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены.

Но бывают случаи, при которых всю оплаченную стоимость невозвратного билета можно возвратить на свою карту:

• по вине авиакомпании рейс отменили или сильно задержали, или слишком долго досматривали багаж, или неправильно оформили билет и другие обстоятельства, не зависящие от пассажира;
• вас не посадили на самолет при полном порядке в ваших документах;
• форс-мажорное обстоятельство: смерть или болезнь родных, болезнь пассажира. В этом случае до окончания времени регистрации нужно предоставить подтверждающий документ.

Если вы просто отказываетесь лететь или опоздали на самолет, можно попробовать возвратить хотя бы часть денег. Цена на билет состоит из тарифа и дополнительных сборов. Последние можно попытаться оформить к возврату, например, топливный и сервисный сбор.