Лицевой счёт за газ: как узнать номер, проверить долг и оплатить

Номер нужен при любой оплате, а квитанции под рукой может не быть: её потеряли или жильё только что куплено. Где искать номер и как считают плату, зависит от поставщика газа и от того, есть ли счётчик.

Что такое лицевой счёт за газ и где он указан

Лицевой счёт (в квитанциях его называют ещё абонентским номером) присваивает поставщик газа, когда заключает договор с жильцом. В Правилах поставки газа формат номера не описан: сколько в нём цифр и с каких он начинается, решает сама газовая компания.

Где искать номер:

• в квитанции за газ — рядом с фамилией и адресом;
• в договоре поставки газа и в абонентской книжке, если её выдавали;
• в личном кабинете на сайте поставщика;
• в истории платежей банка, если газ оплачивали с карты.

Во многих регионах в квитанции стоят два номера: лицевой счёт самого поставщика и единый лицевой счёт, по которому принимают оплату банки. Это практика компаний и банков: вводите тот номер, который просит сервис, а если начисление не находится — второй.

Лицевой счёт за газ и за свет — разные номера. Газ и электричество поставляют разные организации, у каждой своя база абонентов.

Правила № 549 действуют для договора, который гражданин заключает с поставщиком газа напрямую. На отношения с организациями, которые покупают газ, чтобы оказывать жильцам коммунальную услугу по газоснабжению, они не распространяются (п. 1 Правил). Если газ вам выставляет управляющая компания, за номером счёта обращайтесь к ней.

Как узнать номер лицевого счёта по адресу

Открытой базы, где номер выдают по адресу любому желающему, нет. Номер сообщит поставщик газа, когда вы подтвердите документами право на жильё.

1. Найдите название поставщика: оно есть в любой старой квитанции и в договоре.
2. Позвоните в абонентский отдел или придите в офис. Назовите адрес и фамилию того, на кого оформлен договор.
3. В офисе покажите паспорт и документ на жильё: выписку из ЕГРН, договор купли-продажи или договор найма. По телефону оператор попросит назвать данные паспорта и договора.
4. Если номер отказываются назвать устно, подайте письменное заявление с копиями этих документов и попросите ответить письмом или по электронной почте.

Как посмотреть долг и квитанцию за газ через интернет

Сумму к оплате по номеру счёта показывают три сервиса. Экраны на картинках могли измениться, порядок действий тот же. Подробнее о том, как проверить долги по лицевому счёту онлайн, — в отдельной статье.

Через Госуслуги

1. Войдите на портал под своей учётной записью, откройте раздел оплаты коммунальных услуг и выберите своего поставщика газа.
   
2. Выберите услугу, которую оплачиваете, и введите номер лицевого счёта.
   
3. Портал покажет квитанцию с суммой к оплате. Сверьте адрес и фамилию и оплатите.
   

Через Сбербанк Онлайн

1. Войдите в личный кабинет банка.
   
2. Откройте раздел платежей и переводов.
   
3. Выберите оплату ЖКХ, а в ней — оплату газа.
   
4. Найдите своего поставщика в списке или через поиск по названию.
   
5. Выберите услугу, введите лицевой счёт и укажите карту, с которой спишутся деньги.
   
6. Банк покажет квитанцию с суммой долга. Если всё оплачено, суммы в ней будут нулевыми.
   

Подробнее — в статьях про оплату коммунальных услуг в Сбербанк Онлайн и про мобильные приложения для оплаты ЖКУ.

В личном кабинете поставщика газа

1. Зарегистрируйтесь или войдите на сайте своей газовой компании.
   
2. По номеру лицевого счёта сформируйте квитанцию. Её можно оплатить на сайте или распечатать и оплатить в банке либо на почте.
   

До какого числа платить за газ и кому

Расчётный период — календарный месяц. Плату вносят ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчётным, если договор не называет другой срок (п. 40 Правил).

По договору с гражданином деньги перечисляются непосредственно поставщику газа (п. 43 Правил).

Как передать показания счётчика и что будет, если не передать

Показания сообщают в срок, который записан в договоре (подп. «г» п. 21 Правил). Способы названы в договоре и квитанции: обычно это личный кабинет, поле при оплате в банке или телефон абонентского отдела.

Если все жильцы уезжают больше чем на месяц, заранее предупредите поставщика, что показаний не будет: тогда расчёт по среднему и по нормативам за непереданные показания не применяется (последний абзац п. 31 Правил).

Договор на газ при смене собственника

Прямого требования перезаключать договор при каждой смене владельца в Правилах № 549 нет. Но договор и лицевой счёт оформлены на прежнего собственника, поэтому новому владельцу стоит подать поставщику оферту — заявление о заключении договора на себя.

Подать её можно в офисе газовой компании, через МФЦ, письмом, а также в электронной форме через личный кабинет абонента или, если поставщик принимает такие заявления, через Госуслуги (п. 7 Правил). К оферте прикладывают (п. 9 Правил):

• копию паспорта;
• документы о праве собственности или ином основании пользования жильём;
• документы о площади помещений;
• документы о числе проживающих;
• документы о составе и типе газового оборудования;
• документы на счётчик, если он установлен;
• копию договора о техническом обслуживании газового оборудования;
• для частного дома — документы о сельскохозяйственных животных и птице или об их отсутствии;
• документы о льготе по оплате газа, если она есть.

Поставщик проверяет документы в срок не более 1 месяца со дня регистрации оферты (п. 11 Правил). Договор заключается письменно — на бумаге или электронным документом — на неопределённый срок (п. 14 Правил).

Что грозит за долг по газу

Поставщик вправе в одностороннем порядке приостановить подачу газа до полного погашения долга (подп. «б» п. 23 Правил). Ещё раньше на долг начисляют пени, а сам долг поставщик может взыскать через суд. Порядок отключения такой:

Газ вернут, только если кроме долга оплачены расходы на отключение и подключение оборудования (п. 48 Правил). После оплаты сразу подайте поставщику письменное заявление с чеком: срок подключения считается от него.