Порядок возврата страхового взноса по кредиту в Сбербанке

Сегодня практически все банковские организации предлагают своим клиентам оформить страховку при получении кредита. Если пользователь согласится, сумма выплат может быть существенно увеличена. Многие клиенты Сбербанка даже не подозревают о том, что соглашаются на страхование, получая кредит, так как нужные бумаги подшиваются к договору автоматически.

Как же быть тем, кто хочет отказаться от сервиса такого рода и вернуть взнос?

Правовая база

В 2016 году официально начало действовать Распоряжение Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Это основной нормативный акт, который будет защищать права клиента, если тот пожелает отказаться от страховки.

Отдельно стоит упомянуть о возможном навязывании услуг страховки. В данном аспекте права кредитополучателя защищаются такими нормативными актами, как:

• п. 2 ст. 935 ГК РФ. В соответствии с ним ни на одного гражданина Российской Федерации не может быть возложено обязательство страховать свое здоровье или свою жизнь;
• п.1-2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно этому источнику, покупка одной услуги не может повлечь за собой автоматическую и принудительную покупку иной услуги вне зависимости от того, сколько субъектов эти услуги предоставляют;
• п. 10 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, поставщик услуги обязуется доступным и понятным языком объяснить своему клиенту все ее аспекты и особенности.

Если факт навязывания страхового сервиса будет доказан, организация будет нести ответственность в соответствии с законами РФ.

Плюсы и минусы страхования при получении кредита в Сбербанке

Если клиент банка добровольно согласится на услуги страховки, он сможет воспользоваться такими преимуществами, как:

• отсутствие необходимости возмещать долг в случае получения травмы или тяжелой болезни;
• отсутствие необходимости возмещать долг при потере трудоспособности;
• отсутствие долгового бремени у родственников в случае смерти кредитополучателя.

Конечно, у страховки в рамках получения кредита есть и свои недостатки. В частности:

• клиент вынужден будет заплатить весьма существенную сумму в качестве страхового взноса;
• ограниченные возможности отказа (только в определенное время и при этом далеко не факт, что клиент получит обратно всю сумму);
• риск судебных разбирательств в случае отказа от страховки после подписания договора.

Потому перед тем, как соглашаться на подобного рода услуги, необходимо тщательно взвесить все их преимущества и недостатки.

Можно ли отказаться от страховки

Как уже было сказано выше, законодательство Российской Федерации предусматривает возможность отказа от услуг страховки при получении кредита. Однако в данной процедуре есть несколько нюансов, о которых обязательно следует знать.

В каких случаях можно отказаться

Если клиент Сбербанка оформляет потребительский кредит, события, связанные с отказом от страховки, могут развиваться по двум сценариям. Все зависит от того, какой именно договор будет оформлен: об индивидуальном страховании или о коллективном страховании. Отметим, что действие Распоряжения Банка России № 3854-У (в котором предусмотрен срок 14 дней) распространяется только на индивидуальные договоры. Соответственно, если клиент подписал соглашение о коллективной страховке, получить назад свой взнос он сможет, если:

• будет доказан факт навязывания услуги сотрудниками банка;
• при оформлении договора будут допущены ошибки;
• возможность отказа будет прописана в самом договоре.

Если же был оформлен договор об индивидуальном страховании, вернуть страховой взнос клиент сможет, если:

• обратится в банк с соответствующим заявлением в течение 2 недель (или даже больше – в некоторых случаях банк расширяет временной диапазон, в котором можно подавать такую бумагу) после подписания договора;
• погасил свой кредит досрочно. В таком случае возвращена будет только часть взноса, соответствующая (в процентном соотношении) тому временному промежутку, который остался до прописанного в договоре срока;
• доказал факт навязывания услуги сотрудниками банка;
• доказал факт того, что при оформлении договора были допущены ошибки.

Однако никакие другие услуги он покупать не обязан, так что на него будут распространяться все описанные выше принципы.

Условия возврата средств

Получить обратно свой страховой взнос можно, если соблюдены следующие условия:

• было подано соответствующее заявление и все сопутствующие документы (если таковые нужны);
• клиент Сбербанка подал их точно в установленный срок;
• договор подразумевает возможность возврата (договоры об индивидуальном страховании подразумевают ее автоматически);
• в промежутке между подписанием документа и подачей заявления о возврате не произошел страховой случай.

Если все перечисленные выше условия соблюдены, банк обязан вернуть клиенту страховой взнос.

Какую сумму клиент может вернуть

Если заявление о возврате средств было подано не в тот же день, в который клиент поставил на нем подпись, возмещена будет не вся сумма. Размер средств, которые поступят на счет клиенту Сбербанка, зависит от того, насколько поздно он подал свое заявление.

Более того, это может произойти уже после того, как кредит был полностью погашен получателем.

Процесс возврата страхового взноса

При алгоритме возврата страхового взноса нужно соблюсти следующие шаги:

• обратиться в Сбербанк (любое отделение) с соответствующим заявлением и перечнем необходимых бумаг;
• дождаться, пока банк будет рассматривать заявление клиента;
• получить извещение о решении банка;
• дождаться, пока деньги не поступят на указанный счет.

Документы, необходимые для возврата страховки

Перед посещением Сбербанка необходимо собрать следующий пакет документов:

• кредитный договор, который клиент заключал с банком;
• заявление, в котором клиент излагает свою просьбу вернуть страховой взнос;
• справки о том, что займ был ему выдан в полном объеме;
• гражданский паспорт;
• договор о предоставлении услуг страховки.

В определенных случаях достаточно будет одного лишь заявления, однако обычно сотрудники Сбербанка требуют весь указанный перечень.

Образец заявления

Обычно сотрудники Сбербанка предоставляют своим клиентам готовый бланк заявления по возврату страхового взноса. Однако этот документ можно составить и самостоятельно. При этом в бумаге обязательно должно быть указано следующее:

• название и адрес банковского учреждения, куда подается бумага;
• данные об отправителе (ФИО, адрес и контактная информация);
• номер соглашения о предоставлении кредита, адрес подписания этого соглашения и сумма перечисленных денег;
• размер страховой выплаты;
• прошение о возврате страхового взноса, размер суммы, которую клиент хочет вернуть и основание для ее получения;
• дата и подпись.

После того как уполномоченный работник Сбербанка примет у кредитополучателя все документы (факт их получения должен завизироваться печатью и подписью с указанием даты), последнему остается только ждать вердикта.

Сроки рассмотрения заявления

В соответствии с Российским законодательством, банк имеет право рассматривать заявление о возврате страхового взноса по кредиту не более 30 дней. После того как решение будет принято, клиент должен быть в обязательном порядке оповещен об этом. В течение 10 дней после принятия решения (если оно было положительным) средства должны поступить на указанный кредитополучателем счет.

Если в возврате страховки было отказано

Если сотрудник банка отказывается принимать у клиента документы ввиду тех или иных причин, нужно потребовать письменный отказ с аргументацией. Как показывает практика, после подобного требования сотрудники обычно соглашаются принять бумаги.

Если клиент банка был извещен об отрицательном вердикте по вопросу возврата страхового взноса, в первую очередь следует обратиться в страховую компанию.

Если повод обратиться в суд действительно есть, они помогут клиенту грамотно выстроить собственные обвинения. Если повода нет, они, как минимум, избавят кредитополучателя от излишних трат на судебное разбирательство.

Как показывает практика, если клиент внимательно читает все документы, которые подписывает, а также помнит о своих правах, все вопросы касательно страхования в рамках получения банковского займа решаются без особых проблем. Лучший вариант – отказаться от страховки еще до подписания договора о получении кредита.