Жалоба на продавца на Авито: краткая инструкция
Самый распространенный вариант обмана на Авито - ссылки на фишинговые сайты, которые пересылаются в личные сообщения либо же по смс. Переходя по ним, человек получает вирусы на свое устройство (телефон или компьютер).
Следующий вид обмана - это предоплата. Мошенники могут просить оплатить товар заранее или же осуществить оплату за его доставку.
Самый опасный вид - это мошенничество с банковскими картами. Здесь могут быть два варианта:
- звонок из "Технической службы";
- просьба сообщить короткий код из банка или трехзначный код на обратной стороне карты для перевода средств.
Те, кто ищет работу на Авито, нередко сталкиваются с просьбами от потенциальных работодателей сначала оплатить обучение или необходимые материалы. Любые денежные просьбы в разделе "Работа" - мошенничество.
В разделе "Недвижимость" мошенничество с юридической точки зрения происходит редко, ведь такие сделки произвести не так просто, они хорошо проверяются. Однако в поисках квартир, особенно в аренду, пользователи часто сталкиваются с недобросовестными риелторами, которые используют неактуальные фотографии к объявлениям. Стильные интерьеры становятся "наживкой" для доверчивых пользователей сайта.
Как пожаловаться на недобросовестного продавца
В первую очередь для жалобы на недобросовестного продавца можно позвонить на горячую линию Авито по номеру 88005000229. Такой звонок будет бесплатен для всех жителей РФ.
Кроме того, оставить жалобное обращение можно на странице технической службы портала. Здесь к обращению можно приложить документы в качестве доказательств, например, принтскрины переписки с продавцом.
Во Вконтакте и всех других популярных соцсетях существуют официальные сообщества Авито, где также можно оставить жалобу. Сделать это необходимо через сообщения группы или в соответствующих темах в обсуждениях.
В случае денежных потерь пользователь должен обратиться с заявлением в полицию.