Мошенничество при переводе денежных средств на телефон
Мобильными телефонами сейчас пользуется, пожалуй, абсолютное большинство людей, включая детей и пенсионеров. Поэтому появилось и большое число мошеннических уловок в этой сфере, а самой распространенной из них является афера с пополнением счета.
Коротко
Если на телефон пришло сообщение о зачислении денег с обычного абонентского номера, а баланс не изменился, это мошенничество: переводить средства обратно нельзя. При реально зачисленной сумме напишите заявление через салон сотовой связи или в банк и не расходуйте деньги до выяснения. Если средства уже ушли мошеннику, обратитесь к оператору связи и в банк, затем подайте заявление в полицию.
Эта мошенническая схема бывает двух видов:
- Абонент получает текстовое сообщение о том, что на счет зачислены денежные средства. Однако если проверить баланс, то окажется, что он не изменился. Кроме того, номер, с которого поступило сообщение - обычный абонентский, а не короткий сотового оператора. После этого поступает сообщение или звонок от мошенника, который просит вернуть средства, которые он якобы ошибочно перевел.
- Деньги действительно поступают, после чего, если потерпевший соглашается вернуть средства, мошенник идет в салон сотовой связи и пишет заявление о возврате ошибочно перечисленных средств. То есть потерпевший лишается этой суммы дважды. Здесь действует правило возврата ошибочного платежа: ошибка в номере может быть в одну или две цифры либо перепутан порядок не более, чем на четыре цифры. Мошенник дает пострадавшему номер для пополнения совсем иной, а в заявлении на возврат уже указывает похожий. То есть получается так, что добровольный перевод потерпевшего - это просто жест доброй воли, а не возврат.
Как не попасться на мошенничество с ошибочным платежом на телефон
Для того чтобы не угодить в лапы мошенников, надо:
- всегда проверять, с какого номера приходит смс об оплате, у всех сотовых операторов это стандартный короткий номер;
- крупная сумма перевода должна сразу насторожить;
- непохожий на ваш номер телефона - это явный признак мошенничества;
- лучше не перечислять возврат, даже если кажется, что человек действительно ошибся. В таком случае следует предложить собеседнику отправиться в ближайший офис сотового оператора и написать соответствующее заявление. Следует не расходовать эти денежные средства в течение пятнадцати дней.
Куда жаловаться на мошенников
Если номер мошенника принадлежит той же сотовой сети, то в первую очередь следует обратиться с жалобой к мобильному оператору.
Следующим шагом будет подача заявления в полицию, в нем следует указать такую информацию, как:
- в какое время поступило сообщение или звонок;
- номер, с которого звонил или писал мошенник;
- приложить доказательства: снимки экрана с сообщениями, записи звонков, выписку со счета мобильного оператора, выписку из банка, если необходимо.
МВД обязано дать обратную связь на заявление в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Как вернуть ошибочно зачисленные деньги
Обратитесь в салон или офис сотового оператора и напишите заявление о возврате ошибочного платежа. Сумму не расходуйте до завершения проверки.
Если деньги зачислены на банковскую карту, такое же заявление подают в банк — он вернёт средства отправителю по реквизитам перевода.
Что приложить к заявлению в полицию
Укажите дату и время звонка или сообщения, номер мошенника и обстоятельства дела. Приложите скриншоты переписки, записи разговоров, детализацию у оператора связи и выписку по счёту.
Заявление регистрируют и проводят по нему проверку; при отказе в возбуждении дела требуйте копию постановления и обжалуйте его прокурору или в суд.
Частые вопросы
Что делать, если на телефон ошибочно перевели деньги?
Не переводите сумму обратно по просьбе звонящего: подтвердите поступление у оператора связи и попросите оформить возврат официально.
Как распознать мошенника при сообщении о пополнении счёта?
Признаки: смс приходит с обычного абонентского номера, а не с короткого; баланс не изменился; сумма крупная и просят срочно её вернуть.
Можно ли вернуть деньги, переведённые мошеннику?
Шансы невысоки: добровольный перевод считают дарением, поэтому сразу обратитесь к оператору связи, в банк и в полицию.
Куда жаловаться на мошенников с переводом на телефон?
К мобильному оператору, в банк и в полицию, приложив доказательства: скриншоты сообщений, записи звонков, выписку по счёту.
Сколько рассматривают заявление в полиции?
Обращение рассматривают 30 дней со дня регистрации (часть 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
