ZakonGuru
Назад

Законная гарантия на велосипеды: как использовать?

Опубликовано: 09.11.2018
Время на чтение: 4 мин
14
1422

Гарантийный период — это время, на протяжении которого определенное лицо (продавец, производитель) несет ответственность за дефекты, изъяны товара, если они произошли не по вине покупателя. Несмотря на то что в законе ничего прямо не сказано о продолжительности гарантийного периода на велосипеды, гарантия всё же на них предусматривается и может устанавливаться производителем либо продавцом.

Приобретая велоустройство, стоит внимательно ознакомиться со всеми нюансами этого вопроса.

Какими правовыми нормами регулируется

О гарантийном периоде на велосипед можно говорить, опираясь на статью 470 ГК РФ. На протяжении указанного срока ответственное за гарантию лицо обязано принять товар ненадлежащего качества и осуществить ремонт товара, заменить его другим надлежащего качества или вернуть денежные средства (часть средств), что регламентировано статьей 18 закона «О защите прав потребителей».

Ещё один важный момент, который стоит знать относительно гарантии — это то, что, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55, обменять велосипед на другой по причине того, что он не подошёл или не понравился, однако, никаких дефектов не имеет, не представляется возможным.

Гарантийные сроки

В соответствии со статьей 19 закона «О защите прав потребителей», товары, на которые неизвестна или не устанавливалась гарантия, покупатель может вернуть в случае обнаружения недостатков в разумные сроки, которые не превышают двух лет с момента покупки. Данный закон действует в случае, если в договоре купли-продажи или гарантийном талоне не установлены иные сроки.

В большинстве случаев продавцы придерживаются тех сроков, которые установлены производителем:

  • на рамы срок гарантии составляет не менее 1 года;
  • на прочее оборудование варьируется от 6 месяцев до двух лет.

Когда начинает течь гарантийный срок на велосипед

Дата начала срока, с которого исчисляется гарантия, назначается при покупке и указывается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Если это не было сделано и другим образом установить момент передачи товара покупателю невозможно, то срок отчитывают от момента изготовления устройства.

В большинстве случаев покупателю невыгодно, чтобы гарантийный период начинал свой отчет с момента изготовления продукта, поскольку товар долгое время мог находиться на складе.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, важно при покупке обозначить точную дату приобретения товара в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи.

Что касается чека, то в соответствии со ст. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ, датированного 28.06.2012 №17, а также на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие такового не является основанием для отказа в возврате товара, имеющего изъяны.

Если по каким-то причинам покупатель не может пользоваться велосипедом по обстоятельствам, которые от него не зависят (например, после возврата его продавцу на ремонт), то гарантийный период приостанавливается до момента устранения таких обстоятельств.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

При возникновении поломки обращаться можно к следующим ответственным лицам или организациям:

  • изготовителю;
  • продавцу;
  • ответственной организации или индивидуальному предпринимателю;
  • компании-импортеру.

На что не распространяется гарантия

Гарантия не действует в случае, если:

  • неисправность устройства или его поломка произошла из-за неграмотных действий потребителя во время регулировки устройства или из-за перегрузки. Также из-за небрежного обращения или эксплуатации не по инструкции;
  • велосипед использовался для соревновательных мероприятий или исполнения трюков;
  • если потребитель проводил ремонт или разобрал велосипед самостоятельно;
  • если было установлено, что эксплуатация происходила с неустраненными неисправностями;
  • если в заводскую конструкцию агрегатов вносились изменения, или велосипед использовали не по назначению;
  • гарантия не действует, если велосипед был повреждён в ДТП, из-за несчастного случая или в случае стихийного бедствия.

Вячеслав Садчиков
Юрист
Екатерина Алейникова
Автор:
Илья (ZakonGuru)
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Сергей
    Опубликовано: 14.11.2023 Ответить на сообщение

    Подскажите если гарантия закончилась на велосипед, а сейчас выявился значительная неисправность которую практически невозможно специально сделать ввиду того что нужна сверхнагрузка и она возможна в большинстве случаев только в бракованных рамах, что делать?

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 14.11.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      Существенный недостаток товара определяет экспертиза, поэтому обратитесь в соответствующую организацию. Если неисправность будет отнесена экспертами к существенным, можно предъявить претензию производителю/продавцу в течение срока службы велосипеда (пункт 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

  • ЕЛЕНА
    Опубликовано: 19.07.2023 Ответить на сообщение

    Здравствуйте. купили детский велосипед на известной площадке. доставили в срок, упаковка не повреждена. однако, когда стали собирать велосипед обнаружили дефект на передней фаре (трещина). сразу написали в поддержку на площадке, они предложили оформить возврат. я же решила связаться с продавцом - они предложили только компенсацию. компенсацию жду уже больше месяца. это было первое. теперь второе, гарантийный срок площадки 14 дней, у продавца - 30. и тот, и тот уже прошел. но теперь появилась новая поломка - перестал работать динамик и светиться фара. теперь ремонт только за свой счет?

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 19.07.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      О какой компенсации идёт речь?
      Если фара и динамик перестали работать вследствие заводского брака, то вы не должны платить за ремонт. Заводской брак определяет экспертиза.

  • Любавина Евгения
    Опубликовано: 29.06.2023 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, купили детский велосипед с ручкой и через 4,5 месяца с момента получения отломилась родительская ручка. Покупали на известной интернет площадке, продавец пишет что это скорее всего не гарантийный случай, так ли это? Максимальный вес указан 35 кг, ребёнок весил 14 кг.

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 30.06.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      К сожалению, на расстоянии сложно предполагать причину поломки. Какие аргументы приводит продавец?
      Изучите гарантийный талон - там должен быть перечень гарантийных случаев. Если в талоне ничего подобного нет, стоит сделать экспертизу товара, которая выявит - заводской ли это брак или всё-таки погрешности при эксплуатации.

  • Егор
    Опубликовано: 11.06.2023 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, купил велосипед и начались поломки! Первая поломка задние крыло Вторая левая педаль (мы новые установили). Третия. Когда я тормозил вылетело передние колесо и я проехал по асфальту. Этото велосипед можно сдать? 14 дней не прошло

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 11.06.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      Если Вы не виноваты в указанных Вами недостатках - и они будут существенными, продавец обменяет или отремонтирует товар либо вернёт за него деньги.
      В случае возникновения спора Вам должны предложить провести экспертизу.

  • Евгений
    Опубликовано: 05.05.2023 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, купил новый велосипед скоростной с передачами в магазине, при езде на велосипеде во время движения либо при страгивании слетала цепь, в результате чего сломалась пластиковая защита на цепь. Является ли это гарантийным случаем и должен ли продавец отреагировать?

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 05.05.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      К сожалению, я не владею технической информацией и не могу сказать точно, является ли Ваш случай гарантийным.

      Юридически же Вы можете претендовать на ремонт или замену товара, если недостаток является производственным браком. Чтобы это выяснить, нужно провести экспертизу. Обратитесь в магазин с претензией, где пропишите требование о ремонте товара в разумный срок. Обычно такой срок составляет 14 дней с момента обращения с претензией. Экспертиза может быть проведена в рамках этого срока.

  • Юлия
    Опубликовано: 21.04.2023 Ответить на сообщение

    Здравствуйте
    Подскажите пожалуйста
    Куплен велосипед, на второй день обнаружилась восьмёрка заднего колеса.
    Магазин говорит что ремонт возможен после двух недельной экспертизы или же за деньги.
    Как быть.
    Гарантия год на него.

    • Елена (ZakonGuru)
      Опубликовано: 22.04.2023 Ответить на сообщение

      Здравствуйте.
      Вы имеете право на ремонт или замену товара, если обнаруженный недостаток возник не по вашей вине и является производственным. Возможно, у велосипеда изначально слабо закреплены спицы. То есть в любом случае экспертиза нужна, чтобы определить причину дефекта.

      Если Вашей вины в этом нет, магазин произведёт ремонт за свой счёт.

      Обратитесь в магазин с претензией, предоставьте чек, фотографии и сошлитесь на статью 18 закона "О защите прав потребителей". Ваша претензия должна содержать требование о ремонте товара в разумный срок, обычно такой срок составляет 14 дней с момента обращения с претензией. Экспертиза может быть проведена в рамках этого срока.

  • елена селезнева
    Опубликовано: 02.07.2020 Ответить на сообщение

    Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, купили велосипед на юле, привезли, не накаченный, тормоза не настроены, потом увидели, что он весь царапанный, накачали колеса, на обоих восьмерки, продавец отказывается возвращать деньги.Что делать? Велосипед в ужасном состоянии

    • Ольга Субботина (ZakonGuru)
      Опубликовано: 03.07.2020 Ответить на сообщение

      Здравствуйте. Вы купили велосипед у частного лица, с рук, правильно? Остались ли у вас платежи, переведенные на имя продавца, или еще какие-нибудь доказательства факта покупки? От этого многое зависит.

      Для получения индивидуальной консультации задайте вопрос юристу через форму обратной связи.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85