Как возместить моральный ущерб? Содержание статьи 15 Закона "О защите прав потребителей"

Каждая представленная в законодательстве статья, в том числе статья 15 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), содержит те или иные уникальные положения, которые применяются в установленных законом случаях. Так, статья 15 настоящего закона регулирует правоотношения в сфере защиты имущественных интересов покупателя. Она рассматривает дополнительную возможность покупателя взыскать с виновной стороны компенсацию. В данном случае речь идёт о требовании возмещения морального ущерба, если он причинён недобросовестным поставщиком услуг.

Положения статьи регулируют все вопросы и обстоятельства, которые допускают обозначенное взыскание. То есть сфера регулирования законодательного документа касается правоотношений сторон имущественной сделки, если продавец:

• поставил покупателю товар ненадлежащего качества, не уведомив его об имеющихся недостатках;
• намеренно выдал негодный к потреблению предмет быта или продукт за доброкачественный;
• проявил халатность при проверке качества вещи у поставщика.

При этом нормы указанного закона вступают в силу при условии, когда покупатель, например:

• из-за обнаруженной поломки получил физическую травму или болевой шок;
• из-за разрыва одежды или поломки обуви получил нравственные страдания.

Настоящая статья регулирует правоотношения только при условии взаимосвязи ситуации продажи товара ненадлежащего качества и причинением моральной или физической боли, связанной с продажей такого товара.

Структура и содержание статьи 15 Закона о защите прав потребителей

Структура документа довольно проста: она состоит из двух абзацев, несущих непосредственный и непротиворечивый смысл.

Тело документа в лаконичной форме содержит следующие сведения о регламенте правоотношений, входящих в сферу регулирования:

• перечень возможных виновных лиц, допускающих взыскание;
• ссылку на настоящий Закон;
• допустимость моральной компенсации;
• необходимость установления вины;
• размер компенсации.

Для того чтобы расширить рамки понимания указанной статьи, следует обратиться к дополнительным источникам законодательства.

Основные понятия, представленные в статье 15

Главный юридический прецедент, смысл которого требуется пояснить, это моральный ущерб. Данное понятие отражено в статье 151 Гражданского кодекса РФ. Оно рассматривается как причинение:

• сильной моральной (нравственной) боли;
• физической боли;
• совокупности нравственных и физических страданий.

Применимо к сфере регулирования статьи 15 Закона это могут быть следующие ситуации:

1. Приобретение в свадебном салоне бракованного платья, костюма, туфель и т. п., которые разорвались непосредственно в момент свадебного торжества, опозорив гражданина и причинив ему существенные переживания. Или аналогичный случай с вечерним нарядом, деловым костюмом. Исключение составляют случаи, когда порча вещи произошла из-за неаккуратного обращения с ней её владельца.
2. Некачественная поставка услуг ЖКХ, в результате которой произошёл прорыв системы водоснабжения, отопления или канализации. Или обман дольщиков, которые остались без жилья и без денег, что помешало им проживать в нормальных условиях.

Второе важное понятие – это определение виновного лица. Виновный – это один из нижеследующих лиц, являющийся стороной сделки купли-продажи и выступивший в роли поставщика товаров или услуг:

• изготовитель некачественного товара;
• недобросовестный исполнитель или поставщик услуг;
• продавец;
• уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель;
• импортёр.

Определение размера выплат

В теле документа отсутствуют рамки, в которых допускается расчёт размера взыскания. Если обратиться к источникам Гражданского права, то отыскать какой-либо регламент или методики расчёта моральной компенсации так же не удастся. Соответственно, произвести такие расчёты и назначить стоимость иска придётся самостоятельно по собственному усмотрению.

Сумму, представленную к взысканию, судебный орган рассмотрит как актуальную или не имеющую оснований, исходя из чего примет решение из следующих вариантов:

• признает иск полностью;
• отклонит иск;
• признает иск частично.

Главные положения настоящей статьи, которые нужно учесть при подаче иска, состоят в нижеследующем:

• размер морального вреда не зависит от размера материального ущерба;
• плата за моральный ущерб не зависит от погашения материальных убытков.

Иски на более крупные суммы отклоняются как неактуальные или удовлетворяются не полностью.