Закон "О защите прав потребителей" для юридических лиц
Отношения между потребителем и поставщиком товаров и услуг регламентирует Федеральный Закон от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей». Он, в первую очередь, служит защитой для всех граждан от некачественного и некорректного оказания услуг продавцами.
Закон четко определяет тех, кто подпадает под его действие:
- Потребители - это физические лица, приобретающие товары или услуги для личного пользования, а не для деятельности, предназначенной для получения дохода.
- Исполнители, изготовители, продавцы - это индивидуальные предприниматели или организации, предоставляющие услуги или товары покупателям, независимо от своей организационно-правовой формы на возмездной основе.
Если хотя бы одно из условий, обозначенных в ФЗ, выполнено не будет, то действие Закона даже при выявленных нарушениях будет невозможно.
Распространяется ли закон на юридических лиц
Согласно Закону «О защите прав потребителей», юридические лица не могут быть участниками правоотношений в области его применения.
Именно договор купли-продажи является основным документом, где обозначены нормы и порядок возврата или обмена товара. В случае отсутствия таковых следует прибегнуть к Гражданскому кодексу.
Как юридическому лицу вернуть товар юридическому лицу
Закон предусматривает возврат или подмену приобретения юридическим лицом юридическому лицу при условии, что:
- товар или услуга не соответствует требованиям покупателя и заявленным характеристикам;
- после приобретения был обнаружен дефект;
- поставщик умышленно скрыл недостатки реализуемой продукции.
Также стороны могут договориться о снижении цены на покупку при условии, что она не потеряет своих потребительских свойств, или о ее ремонте за счет поставщика.
Если продавец отказывается принять продукцию или устранить недостатки, то покупатель вправе расторгнуть договор в соответствии с Гражданским кодексом РФ и возместить потраченные средства.
Чтобы вернуть товар, необходимо строго следовать условиям, указанным в договоре или при его отсутствии - в ГК РФ, и располагать доказательной базой о наличии недостатков.
Первым шагом для возврата покупки поставщику будет составление претензии на возврат продукции или услуги на имя руководителя организации. Она обязательно должна включать:
- Полное наименование организации, ФИО руководителя.
- Контактные данные заявителя.
- Дату и номер договора купли-продажи.
- Наименование товара и подробное описание выявленных недостатков и дефектов.
- Предъявляемые требования.
- Дату, личную подпись заявителя и печать организации.
Кроме претензии, процедура предполагает наличие:
- счета-фактуры;
- акта на товар ненадлежащего качества для оформления соответствующей отчетности юридическими лицами;
- акта приема-передачи;
- накладной на возврат товара.
Сроки возврата указаны в договоре купли-продажи или, если этого не предусмотрено, в статье 477 ГК РФ. Срок по закону равен гарантийному сроку, в течение которого покупатель вправе предъявить требования поставщику, связанные с недостатками товара.
Иные аспекты при возврате товара
Не всегда торговые отношения между юридическими лицами будут рассматриваться в плоскости ГК РФ.
При составлении договора купли-продажи между двумя сторонами важно прописать порядок и условия возврата товара, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций и обращения в судебную инстанцию для решения вопроса.
