ZakonGuru
Назад

Можно ли привлечь врача к ответственности за нарушение профессиональной этики

Опубликовано: 22.07.2020
Время на чтение: 6 мин
0
27

– Я, как пациентка, периодически сталкиваюсь с удивительным отношением врачей к себе: это и бесцеремонное обращение на «ты», и ирония относительно моего непонимания в медицине вообще, и просто пренебрежительное отношение, особенно при посещении женской консультации. Я верю, что мы живем в цивилизованном обществе, но, глядя на некоторых медиков, невольно в этом сомневаюсь. Обращаюсь к вам за разъяснениями: есть ли у врачей медицинская этика или они могут пренебрегать любыми правилами вежливости только в силу принадлежности к медицинским кругам? Что делать, если врач ведет себя неподобающим образом – терпеть, жаловаться, договариваться?

– Врачи должны руководствоваться нормами медицинской этики. Более того, требования уважительного отношения к пациентам закреплены законодательно.

👩‍⚕️ Медицинская этика и деонтология

Медицинская этика – наука, изучающая вопросы нравственности и моральных норм в профессиональной деятельности медработников. Данное научное направление тесно связано с деонтологией – учением о должном поведении медиков. Деонтология исследует, как врач взаимодействует с пациентами, сослуживцами и социумом.

Ключевые этические принципы, которыми врач должен руководствоваться в работе:

  1. Доктор всегда действует в интересах пациентов, а не во вред.
  2. Он сохраняет в тайне сведения о здоровье и жизни пациента, которые получил в процессе лечения.
  3. Медиком используется арсенал средств и знаний для оказания помощи пациенту.
  4. Пациентам нельзя причинять лишние страдания действиями или бездействием.

Сталкивались ли вы с нарушением этических норм врачами?
ДаНетНе обращаюсь к врачам

💡 Какими правовыми нормами регламентируется уважительное и гуманное отношение медиков к пациенту

Морально-этические нормы закреплены в Профессиональном этическом кодексе врача, принятом в 2012 году Национальным съездом врачей. Хотя этот документ не является обязательным для применения, суды нередко требуют его соблюдения. Во многих учреждениях действует локальный профессиональный этический кодекс.

Требования об уважительном и гуманном отношении медиков к пациенту прописаны и в №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», а именно в статье 6, где прямо говорится о необходимости соблюдения такого отношения, а также необходимости соблюдения этических и моральных норм. Оценка действий врача происходит с учетом Приказа Минздрава от 2017 года №203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи».

👇 Примеры нарушений норм профессиональной этики

Наиболее распространенными примерами нарушения профессиональной этики врачами являются:

  1. Грубость и хамство.
  2. Панибратство: бесцеремонное отношение к пациентам на «ты».
  3. Равнодушное, циничное отношение к пациенту, превосходство над ним. Это оказывает непосредственное влияние на качество оказываемой помощи, приводит к врачебным ошибкам и неправильно поставленному диагнозу.
  4. Оказание давление на пациента или манипулирование им, например, при подписании информированного согласия или проведении определенных врачебных процедур.
  5. Домогательство: некорректные намеки, прикосновения и пр.
  6. Сокрытие от пациента информации о состоянии его здоровья.
13 прав пациента по закону, которые должен знать каждый
Читать
Имеет ли право врач оказывать помощь пострадавшему в свое нерабочее время
Смотреть

⚡ Ответственность врача

Собрать доказательства нарушения профессиональной этики врачом проблематично, но реально. Подтверждением могут стать материалы аудио- и видеосъемки, показания свидетелей, экспертные заключения о некорректно поставленном диагнозе и пр.

На первый взгляд, норма о том, что врач должен соблюдать этические принципы в работе, является декларативной. На самом деле врач может понести реальное наказание за нарушение стандартов. Если пациенту удалось доказать вину врача, последний несет следующие виды ответственности за нарушение профессиональной этики:

  1. Дисциплинарная ответственность по Трудовому кодексу. Врачу грозит замечание, выговор или увольнение (ст. 192 Трудового кодекса). Решение о привлечении врача к ответственности медучреждение принимает по результатам внутреннего расследования. За его проведение может отвечать, например, Комиссия по этике.
  2. Материальная ответственность. Возможность взыскания морального вреда предусмотрена ст. 151 Гражданского кодекса. Пациенту придется доказать, что неэтичное поведение врача, некачественно оказанные услуги привели к моральным терзаниям и причинили ему ущерб. Бремя доказательства того, что вред был причинен некорректными действиями врача, лежит на пациенте,что подтверждает Постановление Пленума ВС от 2010 года №1.
  3. Уголовное наказание врачу грозит при особо тяжких проступках медработника. Например, врач заигрывал и прикасался к пациенту без надобности (по ст. 133 Уголовного кодекса за сексуальное домогательство); скрыл важную информацию о состоянии здоровья пациента, повлекшее ухудшение состояния (на основании ст. 237 Уголовного кодекса).

Если пациент решил обратиться в суд за взысканием ущерба за нарушение профессиональной этики, то ответчиком будет выступать медицинское учреждение, как юрлицо, а с врача могут взыскать средства на выплату компенсации в порядке регресса.

❗ Насколько есть смысл пациенту привлекать врача к ответственности

Дела о привлечении врача к ответственности за нарушение морально-этических норм не является распространенными в России. В год в суды поступает всего около 300 соответствующих исков, хотя с неэтичным поведением сталкиваются хоть раз практически все пациенты. Причина – в сложностях при сборе доказательств и в том, что суды назначают по таким делам мизерные компенсации. В результате полученная выгода не оправдывает колоссальные временные затраты на судебные разбирательства. Но это справедливо, только если пациенту не причинен серьезный ущерб действиями врача.

Однозначного ответа на вопрос, как уместнее поступить: терпеть, жаловаться или договариваться, дать нельзя. Все зависит от специфики ситуации. Но однозначно – терпеть хамское отношение к себе не стоит, так как это способствует сохранению пренебрежительного отношения к пациентам и сохранению безнаказанности.

Российское здравоохранение долгое время формировало у пациентов позицию, что жаловаться бессмысленно. Но сегодня все большее число граждан готовы отстаивать свое право на уважительное обращение. Зачастую пациенту достаточно обратиться к главврачу с изложением сложившейся ситуации и по результатам получить как минимум извинения от врача либо удовлетворение иных требований – например, бесплатного оказания медуслуг. На основании жалобы пациента больница обязана ответить ему в течение 10 дней.

Также направить жалобу на неэтичное поведение можно и в областной Минздрав или Росздравнадзор. Это достаточно эффективный инструмент для защиты своей позиции. Но если действия врача привели к серьезному ущербу здоровью, не стоит пренебрегать своим правом отстоять интересы в суде.

Как подать в суд через интернет. Пошаговая инструкция
Подробнее
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь
Читать
На какие доходы граждан не может быть обращено судебное взыскание
Смотреть

❓ Часто задаваемые вопросы

Положения медицинской этики относятся только к врачам – или к медсестрам тоже?

Этическими нормами должен руководствоваться в работе весь медперсонал.

Стоит ли идти с врачом на конфликт при нарушении им медицинской этики или лучше потерпеть?

На этот вопрос нет однозначного ответа, все зависит от конкретного случая. Почитайте нашу статью, возможно, вы примете верное решение для себя.

Врач нарушил в отношении меня этические нормы. Куда мне обращаться первым делом?

Первоначально стоит обратиться к главврачу, затем в местный Росздравнадзор или Минздрав.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Светлана Асадова
Эксперт в сфере права и финансов
Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»
, , ,
Поделиться
Похожие записи
Call Now ButtonБесплатная консультация:
8 (800) 350-34-85
Adblock
detector