ZakonGuru
Назад

Почему могут заблокировать аккаунт в соцсети или личный сайт. Разбираем причины

Опубликовано: 09.11.2020
Время на чтение: 10 мин
2
42

– В последнее время частенько сталкиваюсь в соцсетях с блокировкой аккаунтов людей, на которых подписана. Подскажите, за что могут заблокировать аккаунт в соцсетях и как избежать блокировки?

– В соцсетях вопросы блокировки решаются достаточно просто на усмотрение администрации. Если администрация сети посчитает, что пользователь нарушает правила, то его блокируют. Доказывать невиновность придется самому пользователю и гарантий того, что его доводы услышат и профиль разблокируют, никто не дает.

❗ Типы блокировки

Аккаунты в соцсетях могут попасть под временные или постоянные ограничения в зависимости от тяжести проступка пользователя. Временные ограничения обычно накладываются из-за подозрительной активности на странице; в вечный бан пользователя отправляют за грубое нарушение правил использования социальной сети.

Временная блокировка накладывается на период от 30 минут до 14 суток. Если пользователь продолжает совершать подозрительную активность, блокировка продлевается.

Вечный бан не предполагает возможности разблокировки аккаунта. Профиль могут безвременно заблокировать за такие проступки, как мошенничество, нарушение законодательства (в том числе, нарушение авторских прав), дискриминация и пр.

Различают также блокирование личных и бизнес-аккаунтов. Причины введения на профили ограничений в обоих случаях могут различаться. Бизнес-страницы в соцсетях отличаются тем, что они могут охватывать большую аудиторию и использоваться для продвижения брендов и публичных личностей. Тогда как сам факт использования личной страницы для рекламы и продвижения бренда может уже выступать основанием для блокировки.

Отдельные нюансы существуют и при блокировке профиля пользователя в разных социальных сетях.

👇 За что могут заблокировать аккаунт в соцсетях

Instagram

Практика показывает, что наиболее частыми причинами блокировки личного аккаунта в Инстаграме являются:

  1. Запрещенные методы продвижения: накрутка подписчиков, покупка ботов, нарушение лимитов на подписки и отписки, рассылка спама, написание многочисленных комментариев, одновременное использование профиля с разных ip-адресов, подозрительная активность с аккаунта, большое количество жалоб на аккаунт, использование подозрительных сайтов для продвижения (массфолловинг).
  2. Обман и мошенничество. Это, например, публикация чужих фотографий и видео; полное копирование аккаунта, даже если вы самостоятельно сделали копию в личных целях; использование в фото логотипа Инстаграма и Фейсбука (либо иных фото известных брендов) для введения в заблуждение других пользователей; любое использование чужих персональных и платежных данных.

Отдельно стоит выделить такую причину блокировки, как использование языка вражды (риторики ненависти) и запрещенной тематики в профиле. Под «языком ненависти» понимают любые проявления неуважения по социальным, религиозным, расовым, сексистским причинам.

Под запрет попадают публикация порнографии, чужой конфиденциальной информации, пропаганда анорексии и суицида, продажа оружия и наркотиков, фотографии нанесения увечий.

Сталкивались ли вы с блокировкой своего аккаунта или сайта?
ДаНетДа, заблокировали по ошибкеНапишу свой ответ в комментариях

Facebook

Личный аккаунт в Facebook временно блокируется в случае обнаружения подозрительной активности. Сделано это в целях борьбы со спамерами и автоматическими сервисами, которые могут нарушить нормальную работу сайта или приложения. Временная блокировка может быть связана со следующими причинами:

  • частые действия в короткий промежуток времени: например, более 100 лайков в день, свыше 60 подписок, 15 однотипных комментариев, свыше 12 публикаций в день;
  • на устройстве для выхода в сеть есть вирус или вредоносное ПО;
  • слишком быстрая смена IP или устройства;
  • негрубые нарушения: чрезмерное количество тегов под публикацией, призывы поставить лайк или поделиться контентом.

При публикации нарушающего условия сообщества контента пользователю изначально направят предупреждение, а потом могут заблокировать. К такому контенту относят посты с угрозами общественной безопасности или угрозами в адрес отдельных людей; призывы к террористической деятельности, совершению преступления; сообщения о продаже людей, наркотиков.

Грозит баном небезопасный и спорный контент: сведения о самоубийстве, сцены сексуального насилия, конфиденциальная информация, проявление издевательств и травли. За ложную информацию или распространение фейковых новостей так же могут заблокировать.

В Facebook подчеркивают, что профили предназначены исключительно для личного пользования, а не для продаж или продвижения своего бренда.

В постоянный бан пользователя отправят за следующее:

  • серьезные нарушения правил социальной сети;
  • использование фальшивого имени в Fb;
  • спам;
  • разжигание ненависти в публикации;
  • многочисленные жалобы от других пользователей.

Бан личного профиля ведет к потере пользовательских данных: все фото, список друзей и подписчиков. Если этот пользователь захочет создать новый аккаунт со сведениями из заблокированного, то данные не сохранятся.

Чтобы не попасть под блокировку, стоит следить за своими комментариями, постараться отказаться от скоростного пролистывания ленты и массового лайкинга.

Одноклассники

Блокировку профиля в Одноклассниках администрация сайта производит по следующим основаниям:

  • сбор пользователем чужих персональных данных;
  • ненастоящая и выдуманная информация на странице;
  • оскорбления в адрес других людей с использованием нецензурных и грубых выражений;
  • разжигание расовой, социальной, национальной розни.

Одноклассники также оперативно блокируют профили, которые стали источниками запрещенной информации (порнографии, пропаганды наркотиков и пр.)

Вконтакте

По правилам пользования сети Вконтакте администрация вправе удалять и блокировать любую информацию от пользователей, которая нарушает запреты. Владельцы сайта могут заблокировать доступ в любое время без объяснения причины и предварительного уведомления. Правила пользования соцсетью содержат указания на следующие причины блокировки:

  • публикация запрещенных сведений (угрозы, оскорбления, нарушение прав несовершеннолетних, сцены насилия, разжигание вражды и преступной деятельности, реклама наркотиков и пр.);
  • попытка взлома сайта или личных страниц пользователей;
  • незаконное использование чужой интеллектуальной собственности;
  • распространение вирусов;
  • размещение коммерческой или политрекламы вне специальных разделов;
  • рассылка спама.

Можно ли что-то предпринять, если аккаунт заблокировали

Все зависит от причины блокировки. Если аккаунт заблокирован временно, то достаточно просто подождать или изменить пароль от профиля.

Существуют некоторые нюансы разблокировки аккаунта разных соцсетей:

  1. При временной блокировке в Фейсбуке необходимо заполнить форму обратной связи и выполнять инструкции технической поддержки. При вечном бане необходимо написать напрямую в техподдержку через Messenger или электронную почту.
  2. Для снятия вечного бана в Инстаграме нужно подтвердить, что аккаунт вам подконтролен. Для этого можно через приложение обратиться к техподдержке с помощью кнопки «Помощь со входом».
  3. Если страницей Вконтакте или Одноклассников воспользовались злоумышленники, то необходимо обратиться в службу поддержки и описать сложившуюся ситуацию.

Но жалоба в техподдержку еще не гарантирует восстановления аккаунта. Часто сообщения пользователей остаются без ответа и им остается либо прекратить пользоваться сетью, либо создать новый профиль.

Как распознать фейковые новости и не поддаться панике
Читать
Авторские права на ютубе. Какие материалы нельзя использовать при создании видео
Подробнее
Порочащие сведения. Как защитить свою честь по Гражданскому кодексу
Смотреть

❌ За что могут заблокировать бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунты могут временно заблокировать за частые действия в короткий временной период (впервые блокировка продлится сутки, во второй раз – трое суток, третий раз – семь суток), многочисленные жалобы от пользователей или нарушение норм (рассылка спама и пр.).

Удаление страницы допускается за грубые нарушения правил – например, страницу вели от фальшивого имени, дублировался чужой контент, пропагандировалось опасное поведение и пр. Страницу удалят и в случае, когда имеется слишком много политактивных подписчиков, публикующих спорное мнение на политическую тематику, либо обилие подписчиков, нарушающих правила сайта.

При вечном бане утрачивается список подписчиков, статистика страницы и рекламные объявления. Но личный профиль владельца продолжит работу.

Чтобы бизнес-аккаунт не заблокировали, стоит зарабатывать доверие пользователей в соцсетях, своевременно оплачивать рекламу, не допускать некорректных формулировок, контролировать оценку страницы, мониторить отзывы и оперативно реагировать на критику.

⛔ Сайт. Досудебная и судебная блокировки

Роскомнадзор может заблокировать любой сайт, содержащий запрещенную для распространения информацию, в досудебном или судебном порядке. В этом случае сайт внесут в Единый реестр Роскомнадзора, который ведется с 2012 года.

Досудебная блокировка  возможна по ограниченному перечню оснований: при наличии на сайте детской порнографии, пропаганды наркотиков или суицида. Страницы попадают в реестр запрещенных сайтов на основании собственной инициативной проверки Роскомнадзора или по жалобе от других пользователей. Блокировка производится в три этапа:

  1. Ведомство проверяет поступившие сведения и направляет уведомление для хостинг-провайдера.
  2. После проверки хостинг-провайдер уведомляет владельца сайта о наличии запрещенных данных.
  3. Если владелец не отреагирует на предупреждение, то сайт блокируется.

В дальнейшем владелец может обжаловать решение Роскомнадзора в судебном порядке.

Судебная блокировка на основании ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» происходит, если суд найдет запрещенную законодательством информацию на ресурсе. При блокировке сайта владелец не уведомляется заранее и узнает о блокировке только при получении уведомления от Роскомнадзора о включении в реестр. То есть в суде администратор сайта не присутствует, а решение выносится без его участия по результатам прокурорской проверки.

Законодательство не содержит четкого перечня информации, за которую сайт подлежит блокировке, поэтому вопрос решается судом в индивидуальном порядке. В понятие запрещенного контента включают следующие:

  • экстремистские материалы;
  • способы производства наркотиков и взрывчатки;
  • информация об азартных играх;
  • распространение персональных данных;
  • нарушение авторских прав;
  • продажа дипломов или больничных;
  • оскорбление чувств верующих;
  • сведения о застройке без указания данных о разрешительной документации;
  • пособия по нарушению закона: уклонению от уплаты налогов, от военной службы, неуплате кредитов, незаконному обналичиванию денег и манипуляциям с показаниями счетчиков.
Как могут наказать человека, оскорбляющего власть
Читать
Гигиена в интернете, или Кто следит за нами по ту сторону экрана
Подробнее
Что будет за выкладывание чужих фото в интернет
Смотреть

Что делать владельцу

Если сайт заблокировали, то нужно проверить его на наличие информации, нарушающей законодательство. Пользователю следует получить решение суда в отношении сайта и при желании обжаловать его. Также можно обратиться за защитой своих прав в правозащитные организации, которые позволяют отстаивать свою позицию перед Роскомнадзором.

❓ Часто задаваемые вопросы

Для блокировки сайта или блога нужно решение суда?

Да. Но досудебная блокировка также возможна, но только по исключительным основаниям: при пропаганде детской порнографии, суицида и наркотиков.

Если мой аккаунт в соцсети заблокировали, я смогу зарегистрировать новый?

Да, можете. В некоторых соцсетях (например, в Facebook) с повторной регистрацией могут возникнуть проблемы, тогда придется писать в техподдержку для восстановления старого профиля.

Кто проверяет страницы в интернете и принимает решение об их блокировке?

Сайты блокирует Роскомнадзор на основании инициативной проверки, проверки по жалобам пользователей сети или по решению суда.

А за взлом страницы в соцсети есть наказание по закону?

За взлом страницы в социальных сетях предусмотрена уголовная ответственность. За несанкционированный доступ к персональным данным по нормам ч. 1 ст. 272 УК РФ грозит лишение свободы до 2 лет. По ч. 1 ст. 138 УК РФ за нарушение тайны переписки можно получить до года исправительных работ.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Светлана Асадова
Эксперт в сфере права и финансов
Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»
, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85
Adblock
detector