Эти упаковки с яйцами в супермаркетах – издевательство, постоянно хоть одно, но будет битое. Не проще продавцам проверить заранее товар, чтобы мы не мучились?
В связи с этим у меня возник вопрос: разве продавцы в магазине не обязаны следить за качеством продукции? Пусть они сразу проверяют упаковки яиц и снимают битые с прилавка. Или кто должен это делать?» — жалуется одна моя читательница.
Ситуация с покупкой битых яиц осложняется тем, что в отечественном законодательстве нет точных рекомендаций для этой категории товара. Однако имеющиеся нормы позволяют покупателю выйти из затруднительного положения несколькими способами.
Что говорит закон
Каждый покупатель в магазине имеет право купить качественный товар. Битые яйца, естественно, под это определение не попадают. Поэтому их можно просто достать их из лотка и заменить на целые.
В некоторых магазинах продавцы утверждают, что так делать нельзя. Однако законодательной нормы, запрещающей это, не существует, а магазин не наделён правом разрабатывать собственные законы.
Также вы всегда можете сослаться на закон «О защите прав потребителя», который обеспечивает ваше право на покупку нормальных продуктов питания.
Смотрите также
Рекомендации Роспотребнадзора
В ГОСТе прямо указано, что яйца, находящиеся в продаже, должны быть чистыми (без следов грязи и помёта), свежими и целыми. Для проверки качества этого товара магазин обязан установить специальный прибор — овоскоп.
Однако проверять яйца на свежесть гораздо проще, чем на целостность, ведь в последнем случае придётся открывать упаковки и искать ту, где не будет битого товара.
Роспотребнадзор не рекомендует (но и не запрещает) заменять яйца в упаковках. Вместо этого контролирующий орган советует обратиться к продавцу и попросить его найти упаковку с товаром, соответствующим требованиям ГОСТ.
Получается, что при покупке яиц вы можете воспользоваться двумя вариантами:
- открыть упаковку самостоятельно и заменить битые яйца на целые (в соответствии с законом «О защите прав потребителя»);
- позвать продавца и попросить его найти лоток, где битых товаров не будет (в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора).
Продавцы перед установкой на прилавок упаковки с яйцами проверять не обязаны. Кроме того, часто товар портится уже в момент нахождения в торговом зале (например, неаккуратными покупателями). Поэтому контролировать целостность сотрудникам магазина сложно.
