Вынуждена была купить верхнюю полку из-за женщины, которая одна заняла всё купе и потом не захотела меня пускать. Разве она могла мне отказать?
А почему их не было – потому что одна дама взяла и выкупила в одно лицо себе целое купе! И ехала там в полном одиночестве. А я уже не молодая, у меня суставы болят – и пришлось на верхнюю полку лазать. Я с этой женщиной разговаривала, просила её пустить меня – но она и не пустила, и обозвала халявщицей. Даже проводник помочь не смог.
Скажите, это вообще законно? Ладно бы вообще не было свободных мест – но купе-то четырёхместное, а ехала там только одна пассажирка. Разве она не могла уступить мне одно из нижних мест?»
Чисто по-человечески читательницу жаль, но с точки зрения закона тут всё непросто.
На какие полки может рассчитывать пассажир в поезде
Вопросы междугородней перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте регламентируются Правилами, утверждёнными приказом Минтранса РФ №352 от 2022 года. В п. 92 этих Правил для поездов дальнего следования указано следующее:
- Посадка осуществляется на место, указанное в билете.
- При наличии свободных мест можно обратиться к проводнику и приобрести у него билет уже на это место. Оплата при этом производится в полном размере, возврат денег за предыдущий билет не предусмотрен.
- Пользоваться местами могут только те лица, которые оплатили их, и чьи имена указаны в проездных билетах (напоминаю, что билеты на железнодорожных маршрутах дальнего следования именные).
Для нижних полок есть только одно ограничение: три раза в сутки пассажир обязан допустить на них соседей с верхних полок для приёма пищи за столиком (п. 93 Правил). Всё остальное время нижнее место полностью в его распоряжении. Пускать туда он никого не обязан.
Может ли один пассажир выкупить целиком купе
Правила (равно как и Устав железнодорожного транспорта РФ) не запрещают пассажиру приобретать любое количество билетов, которые есть в продаже. Более того, в некоторых случаях он обязан это сделать – например, при перевозке крупных и служебных собак хозяин или сопровождающее лицо обязано взять отдельное купе для проезда с животными, оплатив все места в нём по тарифу для взрослых (п. 202 Правил).
Место считается свободным при условии, что на него не продан билет.
Если пассажир купил несколько мест, либо одно, но сам не явился – полки по правилам перевозки будут считаться занятыми до пункта назначения, указанного в перевозочных документах. И проводник не сможет никого посадить на эти места.
Можно ли меняться местами
Поскольку Правила требуют, чтобы каждый пассажир ехал на том месте, которое он оплатил, а билеты именные – обмен не допускается. Однако и никакого наказания за то, что два человека поменялись местами, не предусмотрено: если обоих пассажиров этот вариант устраивает, они могут ехать на чужих полках, отдав свою – соседу.
Но этот вариант возможен лишь при обоюдном согласии.
Если кто-то возражает – он может обратиться к проводнику, и тот обязан навести порядок, принудив соседа ехать именно на своём месте и не претендуя на чужое.
Как получить удобное место
Если вы хотите ехать именно на той полке, которая вам подходит больше всего, вариант только один – покупать билет как можно раньше. Продажи начинаются:
- для «Красной стрелы» и «Экспресса» – за 120 дней до даты отправления;
- для большинства других поездов дальнего следования, следующих по России и в Абхазию – за 90 дней;
- для поездов, следующих в Беларусь или дальнее зарубежье – за 60 дней.
В начале продаж все места свободны, и можно подобрать удобную полку. Но если билеты уже большей частью распроданы, ехать придётся не там, где хочется, а там, где досталось.
