Одни предупреждения автор ставит по своей воле, другие обязательны по закону, третьи не имеют силы, как бы крупно их ни написали.
- Что такое дисклеймер и как его называют
- Где встречаются дисклеймеры: видео, книги, реклама, инструкции
- Освобождает ли дисклеймер от ответственности в России
- Магазин: «за оставленные вещи не отвечаем»
- Какие предупреждения обязательны по закону
- Что дисклеймер не защитит: авторские права, репутация, экстремизм
- Примеры формулировок и как их использовать
Что такое дисклеймер и как его называют
Слово пришло из английского: disclaimer — отказ, оговорка. Предупреждение в начале видео на ютубе — «содержит сцены насилия» — это и есть дисклеймер. Спойлер, в отличие от него, раскрывает сюжет, а не говорит о рисках.
Где встречаются дисклеймеры: видео, книги, реклама, инструкции
- Перед роликом или фильмом — о возрасте зрителя, насилии, курении, нецензурной лексике, трюках.
- На первой странице книги — «все персонажи вымышлены, совпадения случайны». На то, можно ли вернуть книгу в магазин, она не влияет.
- В рекламе — сноска со звёздочкой, предупреждение о противопоказаниях.
- В магазине, гостинице, аквапарке — «администрация ответственности не несёт».
- В инструкции к технике — правила безопасного использования. Это не отказ от ответственности, а обязанность: изготовитель указывает их в документации или на этикетке, продавец доводит до покупателя (п. 3 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).
Освобождает ли дисклеймер от ответственности в России
Силу оговорки определяет закон, а не желание автора.
- Условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
- Соглашение, которое заранее ограничивает размер ответственности перед потребителем, ничтожно, если этот размер определён законом и соглашение заключено до нарушения (п. 2 ст. 400 ГК РФ).
- Заранее отказаться от ответственности за умышленное нарушение нельзя никому, включая компании (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
- За вред от товара или услуги продавец и исполнитель не отвечают, только если докажут непреодолимую силу или то, что потребитель нарушил правила пользования (ст. 1098 ГК РФ).
Потребитель — гражданин, который покупает для личных, семейных, домашних нужд. Компания или предприниматель, купившие что-то для бизнеса, на первые два правила сослаться не могут; для них остаётся запрет заранее снимать ответственность за умысел.
Польза от дисклеймера в другом: он подтверждает, что человека предупредили. Если тот им пренебрёг и пострадал, суд может признать грубую неосторожность и уменьшить возмещение (п. 2 ст. 1083 ГК РФ).
Магазин: «за оставленные вещи не отвечаем»
Силы надпись лишает п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Главный вопрос — приняли ли у вас вещь на хранение.
| Ситуация | Что говорит закон |
|---|---|
| Вещь сдана на хранение: сумку взял охранник, выдали жетон или номерок | Хранитель отвечает за утрату, недостачу и повреждение принятых вещей (п. 1 ст. 901 ГК РФ). Жетон или номерок подтверждает, что вещь приняли (п. 2 ст. 887 ГК РФ). |
| Ячейка самообслуживания с ключом | Отдельной нормы о таких ячейках в законе нет: приняты ли вещи на хранение, суд решает по обстоятельствам дела. Подробнее — отвечает ли магазин за вещи в камере хранения. |
| Гардероб магазина, кафе, театра | Хранитель обязан принять все меры для сохранности вещи и при бесплатном хранении (ст. 924 ГК РФ). |
| Гостиница | Объявление о том, что она не отвечает за вещи постояльцев, не освобождает её от ответственности (п. 4 ст. 925 ГК РФ). |
| Вещь никому не сдавали: пакет забыт в тележке или на прилавке | Хранения нет: вещь никто не принимал, и отвечать как хранитель магазин не обязан. |
При бесплатном хранении за утрату возмещают стоимость вещи, за повреждение — сумму, на которую она подешевела (п. 2 ст. 902 ГК РФ).
Если вещь пропала из ячейки или гардероба:
- Сразу позовите администратора, попросите составить акт о пропаже и сохранить записи камер.
- Сохраните жетон, номерок или ключ — доказательство, что вещь приняли.
- Вызовите полицию и подайте заявление о краже.
- Передайте магазину письменную претензию с перечнем вещей и их стоимостью, второй экземпляр с отметкой оставьте себе. При отказе обращайтесь в суд.
Какие предупреждения обязательны по закону
| Предупреждение | Требование | Норма |
|---|---|---|
| Возрастной знак в кино, на телевидении, в сетевых изданиях, онлайн-кинотеатрах | Обязателен. Категорий пять: 0+, 6+, 12+, 16+ и 18+. Перед фильмом знак показывают до начала демонстрации, размер — не менее 5 % площади экрана. На телевидении передачу с вредной для детей информацией сопровождают знаком в углу кадра — в начале и после каждой рекламной паузы. | ч. 1 и 2 ст. 12, ч. 3 ст. 13, ч. 3 ст. 14 закона № 436-ФЗ |
| Возрастной знак на обычном ролике в интернете | Не обязателен: сайт, не зарегистрированный как СМИ, может поставить знак добровольно. | п. 6 ч. 4 ст. 11, ч. 2 ст. 14 закона № 436-ФЗ |
| Реклама лекарств, медицинских услуг и медицинских изделий | Предупреждение о противопоказаниях, инструкции или консультации специалиста. На телевидении и в кино — не менее 5 секунд и 7 % площади кадра; в остальной рекламе, включая интернет, — не менее 5 % рекламной площади. Исключение — медицинские выставки и издания для медработников. | ч. 7 ст. 24 закона о рекламе |
| Фильм или программа, где показано курение | Вещатель или организатор показа обязан дать социальную рекламу о вреде табака перед началом или во время показа. | ч. 3 ст. 16 закона № 15-ФЗ |
О чём ещё спрашивают авторы роликов:
- Нецензурная лексика. Информация с нецензурной бранью запрещена для детей (п. 6 ч. 2 ст. 5 закона № 436-ФЗ). Предупреждение в начале видео запрет распространять её среди детей не снимает.
- Опасные трюки. Запрещена для детей и информация, побуждающая их к действиям, опасным для жизни или здоровья (п. 1 ч. 2 ст. 5 закона № 436-ФЗ). Фраза «не повторяйте» этого не меняет, красный цвет надписи — тоже.
- Курение. В новых произведениях для детей показывать табак и курение запрещено, для взрослых — допустимо, только если это неотъемлемая часть художественного замысла (ч. 1 и 2 ст. 16 закона № 15-ФЗ).
- Звёздочка в рекламе. Реклама без существенной информации об условиях покупки, искажающая смысл, недопустима (ч. 7 ст. 5 закона о рекламе).
Что дисклеймер не защитит: авторские права, репутация, экстремизм
«Без авторских прав», «все права принадлежат правообладателям». Чужую музыку, видео или текст используют с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо названных в ГК РФ; отсутствие запрета согласием не считается (п. 1 ст. 1229 ГК РФ).
«Все персонажи вымышлены, совпадения случайны». Формула касается не авторских прав, а репутации. Если в герое узнаётся реальный человек и сведения о нём порочащие, а автор не докажет, что они соответствуют действительности, человек вправе требовать опровержения через суд (п. 1 ст. 152 ГК РФ).
«Не пропагандирую», «это шутка», «не согласен с записью» при репосте. Оценивают содержание записи, а не приписку. Публичные действия, направленные на возбуждение ненависти или вражды, в том числе в интернете, наказуемы по ст. 20.3.1 КоАП РФ: гражданам грозит штраф от 10 до 20 тысяч рублей, обязательные работы до 100 часов или арест до 15 суток. При дополнительных признаках, например при повторе после административного наказания, ответственность уголовная (ч. 1 ст. 282 УК РФ).
Примеры формулировок и как их использовать
- «Все трюки выполнены профессионалами. Не пытайтесь повторить» — предупреждает зрителя и может стать доводом о его грубой неосторожности.
- «Не является индивидуальной рекомендацией» — уточняет, что совет не адресован конкретному человеку; прав клиента-потребителя не урезает.
- «Мнение автора может не совпадать с мнением редакции» — показывает, чья это позиция; ответственность за распространённые сведения не снимает.
Частые вопросы
Что значит дисклеймер на ютубе?
Предупреждение в начале видео: о возрасте зрителя, жёстких сценах, трюках. Ответственность с автора оно не снимает.
Обязателен ли дисклеймер 18+ в видео?
Для обычного ролика в интернете — нет, знак ставят добровольно (п. 6 ч. 4 ст. 11, ч. 2 ст. 14 закона № 436-ФЗ). Обязателен он в кино, на телевидении, в сетевых изданиях и онлайн-кинотеатрах. Запрет распространять «взрослую» информацию среди детей остаётся, поэтому включайте возрастное ограничение на площадке.
Имеет ли надпись «за оставленные вещи администрация не отвечает» юридическую силу?
Нет, если вещь приняли на хранение — в гардероб, под охрану, по номерку (п. 1 ст. 901 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Защищает ли фраза «все персонажи вымышлены, совпадения случайны» от иска?
Нет. Если в персонаже узнаётся реальный человек, сведения о нём порочащие и автор не докажет, что они верны, человек вправе требовать опровержения в суде (п. 1 ст. 152 ГК РФ).
