Персональные уведомления о мерах господдержки. Как и о чем Госуслуги будут оповещать граждан

Согласно последним нововведениям, на портале Госуслуги граждан будут оповещать о положенных мерах государственной поддержки проактивно. Благодаря этому, получить информацию о положенных льготах и выплатах станет проще.

📩 Уведомления о мерах господдержки. Кого и о чем именно будут уведомлять

Граждане будут получать уведомления о положенных выплатах, пособиях и льготах в автоматическом порядке. Порядок информирования утвержден Правительством в Постановлении №1994 от 3 декабря 2020 года.

На первоначальном этапе предполагается, что информировать граждан будут по факту наступления трех жизненных ситуаций:

• после рождения ребенка;
• при установлении инвалидности;
• при наступлении пенсионного возраста.

В дальнейшем указанный перечень планируется расширить: он будет включать безработных и иных граждан, которым полагается материальная поддержка. По официальным оценкам, благодаря нововведениям, только в 2021 году свыше 3 миллионов россиян смогут получить информацию о положенных им льготах.

Как схема проактивных уведомлений будет работать на практике

Например, молодая мама, которая зарегистрирована на портале Госуслуги, получит уведомления о положенных ей мерах господдержки, связанных с рождением ребенка:

• единовременном пособии при рождении ребенка;
• пособии по уходу за ребенком до полутора или до трех лет;
• прочих мерах поддержки, гарантированных в регионе.

После рождения ребенка информация от органов ЗАГСа поступит в Министерство труда и ПФР. Специалисты проанализируют комплекс мер, связанных с рождением ребенка, и сформируют уведомление для молодой мамы. Она увидит его в своем личном кабинете. Уведомление о положенных пособиях поступит в личный кабинет в течение дня после регистрации в системе социального обеспечения. Так, о положенном единовременном пособии мать узнает на следующий день после рождения ребенка.

Для удобства граждан уведомление будет дополнительно включать способы получения льгот и перечень необходимых документов, которые для этого потребуются.

В ряде случаев в уведомлении будут содержаться дополнительные вопросы в виде встроенной анкеты. Например, матери предложат уточнить место проживания, чтобы рассказать ей о предусмотренных пособиях на ребенка в регионе или городе.

✅ Порядок предоставления согласия на получение персональных оповещений

Для получения персональных оповещений о положенных льготах и мерах господдержки гражданину необходимо предоставить согласие на портале Госуслуги. Уведомления будут поступать в личный кабинет портала. Для предоставления согласия необходимо зайти на портал Госуслуги и авторизоваться.

Перейти на портал Госуслуги

Далее порядок действий будет следующим:

• Необходимо выбрать вкладку «Документы и данные», кликнув по ФИО.

• Далее – «Льготы и выплаты».
• «Перейти к согласию» → «Разрешить».

Первое уведомление придет после наступления события, дающего право на меры социальной поддержки.

⏰ Когда функция заработает

Функция об автоматическом уведомлении уже работает на сайте Госуслуги с 3 декабря 2020 года. Со второго полугодия 2021 года граждане смогут получить информацию о мерах поддержки в едином контактном центре или через чат-бот портала Госуслуги (сервисы будут работать круглосуточно). Первоначально к контакт-центру подключат три ведомства: Пенсионный фонд, ФСС и учреждения МСЭ (устанавливающие инвалидность).

При идентификации по телефону будет использоваться секретный код, который состоит из букв и цифр.

С января 2021 года сведения будут доступны при личном посещении гражданами органов государственной власти и местного самоуправления. Также получить необходимую информацию по-прежнему можно будет через МФЦ. При себе нужно будет иметь паспорт и СНИЛС.

👩‍💼 Мнение эксперта: чем нововведение удобно для граждан