Прямо при мне продавщица переклеила этикетку на просроченном салатике – и он снова стал свежим! Как защититься от такого и не отравиться за ужином?

«Пошла на днях в супермаркет. Готовить не хотелось, решила взять себе салатик в упаковке на ужин. А он оказался мало того, что единственным, так ещё и просроченным.

Что за дела? Я пошла к ближайшей продавщице разбираться. Она сразу же приняла меры. Взяла новую наклейку и шлёпнула её прямо поверх старой – и тот самый салатик мигом стал свеженьким! Всё это при мне, не стесняясь», – пишет мне одна из читательниц.

Она продолжает: «Я теперь реально боюсь покупать готовую еду в магазинах: кто знает, что там «нахимичили» шаловливые ручки персонала? Вот и возник вопрос: как себя обезопасить от таких ситуаций и не отравиться за ужином?

И что вообще делать? Как привлечь нарушителей к ответственности? Доказательств-то у меня нет. Камер наблюдения я не заметила – и, судя по решительности продавщицы, это место или в кадр не попадало, или вообще видеонаблюдение не велось».

Ответственность за нарушение срока годности товара

Для начала – о том, что «светит» магазину за такие действия персонала:

1. Ст. 14.4 КоАП РФ – за продажу товаров ненадлежащего качества предусмотрен штраф в размере до 50 тыс. рублей (для юрлиц).
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» – возмещение стоимости некачественного товара плюс, если дело дошло до суда, возможно взыскание морального вреда и штрафа в пользу покупателя. Не говоря уж о том, что Закон прямо запрещает продажу товара с истекшим сроком годности.
3. ГК РФ – все нормы о возмещении вреда. Они применяются в том случае, если вы (не дай бог, конечно!) отведали «просрочки» и ею отравились. В этом случае и моральный вред, и расходы на лечение могут быть взысканы с продавца.

Что делать

Однако, чтобы привлечь виновных к ответственности, необходимо иметь доказательства. И тут читательница, задавшая вопрос, совершенно права: нет чека, нет товара, нет видеозаписей – нет ничего, с чем можно было бы работать прямо сейчас.

Единственный выход в описанной ситуации – это подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора, указав там, где именно вы наблюдали переклейку этикеток на товарах с истекшим сроком годности.

Обычно такие нарушения – не единичные, и проверка, проведённая специалистами надзорного органа, обязательно выявит факты нарушений. А дальше будут штрафы, предписания, контроль за их исполнением, повторные штрафы и т. д.

Да, в этом случае лично вы не получите никакой компенсации. Зато вы защитите других покупателей от приобретения опасного товара.

Как избежать покупки просроченных пищевых товаров

Ну и в заключение – несколько советов о том, как самому не стать жертвой «очумелых ручек» продавцов, переклеивающих ярлыки со сроком годности:

1. Внимательно осматривайте товар. Если кажется, что одна наклейка нанесена поверх другой – лучше откажитесь от покупки.
2. Иногда продавцы страхуются и ставят на наклейках дату, которая ещё не наступила (это касается товаров, поступающих в продажу крупными брикетами и режутся непосредственно в магазине – например, сыры). Поскольку машину времени ещё не изобрели – не покупайте «товары из будущего». Пусть даже это обычно и означает, что по ошибке выложили на полки партию, привезённую и расфасованную вечером и предназначенную для завтрашней продажи – всё равно: не соблюдается правильное указание времени – кто знает, что там сотрудники «нахимичили»?
3. При малейшем сомнении в сроке годности – просто не покупайте. Сроки не означают, что товар испорчен (в конце концов, через секунду после истечения времени годности продукт не портится мгновенно) – но вы у себя одни, и никто о вас, кроме вас самих, не позаботится. Риск – далеко не всегда благородное дело.