Как вернуть деньги за обучение в институте, если передумал учиться. Инструкция для студентов
Формально тут должен действовать Закон РФ «О защите прав потребителей». Но на практике с этим часто возникают проблемы. И решать их иногда приходится на уровне Верховного Суда РФ.
👩🎓 Закон «О защите прав потребителей» и его применение к образовательным услугам
Общие положения
Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает следующее:
- ст. 32 предполагает право потребителя отказаться от исполнения договора на оказание услуг (выполнения работ) с компенсацией исполнителю уже фактически понесённых расходов;
- ст. 15 предполагает возмещение морального вреда, причинённого потребителю нарушением его прав;
- ст. 1 указывает, что для отдельных видов договоров могут действовать особые правила, установленные федеральными законами или нормативными актами Правительства РФ.
Применение закона к образовательным услугам
Применительно к образовательным услугам нужно учитывать ещё и нормы ст. 53 Федерального закона «Об образовании в РФ». Она предполагает следующее:
- договор об образовании заключается в письменной форме;
- на него распространяются нормы, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Таким образом, формально обучающийся (или его законный представитель, если учащийся является несовершеннолетним) вправе расторгнуть договор по своему желанию и получить назад все деньги за обучение. Но есть моменты, которые надо учитывать:
- если расторжение договора произошло до начала учебного года – деньги за обучение в этом году должны быть возвращены полностью;
- если учащийся отказался от дальнейшего обучения уже после того, как отучился один-два семестра – деньги будут возвращены лишь пропорционально отношению уже прошедшего учебного процесса к общей продолжительности оплаченного учебного года;
- все расходы учебного заведения, понесённые на обучение конкретного студента, должны быть документально подтверждены. Общие ссылки типа: «Ну, вот мы потратили деньги на ремонт корпуса, пополнение библиотеки и зарплату преподавателям» не будут считаться допустимыми;
- расторжение договора на обучение по инициативе студента не возлагает на него никаких дополнительных обязанностей. Вуз вправе прописать в договоре на обучение условие, что если студент отчислен за неуспеваемость – то деньги ему не возвращаются. Но если сам учащийся решил разорвать отношения с образовательной организацией, то ссылаться на какие-то внутренние правила и ограничения по возврату денег вуз уже будет не вправе – и он обязан вернуть всю плату за обучение в полном объёме пропорционально уже прошедшему учебному времени.
Судебная практика
Характерный пример рассмотрения подобного рода дел – это определение № 16-КГ22-8-К4 от 12 июля 2022 года, вынесенное судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ. Вкратце суть дела в следующем: студентка одного из вузов, отучившись на первом и втором курсе, решила прервать своё обучение. Поскольку же она полностью оплатила третий курс, она потребовала вернуть ранее внесённую плату. Переговоры зашли в тупик, и дело решалось в суде.
Первая и апелляционная инстанции подтвердили право студентки не только взыскать ранее уплаченную сумму, но и штраф за нарушение прав потребителя, составляющий 50% от взыскиваемой суммы.
Суд кассационной инстанции отменил ранее вынесенное решение. Он счёл, что возврату, согласно ст. 782 Гражданского кодекса (ГК) РФ, подлежит лишь внесённая сумма за обучение на третьем курсе. А вот взыскивать штраф нет оснований: вуз не нарушал условия договора. Штраф мог быть применён лишь в случае, если образовательная услуга была оказана некачественно – но, поскольку она вообще не оказывалась, о качестве нет смысла говорить.
Верховный Суд РФ поначалу отказал в рассмотрении дела, сочтя, что кассационная инстанция правильно рассмотрела дело, и оснований для пересмотра решений нет. Однако истица подала жалобу лично председателю Верховного Суда РФ. В российской правоохранительной системе это – последний довод.
Рассмотрев жалобу, заместитель председателя ВС РФ принял дело к рассмотрению. В результате судебная коллегия по гражданским делам отменила решение кассационной инстанции. ВС РФ счёл, что тут дело не в качестве оказанной образовательной услуги – а в том, что требования истицы не были удовлетворены сразу в установленном законом порядке. В результате, согласно ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ» и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», истица имела право взыскивать компенсацию морального вреда, а согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» – и требовать штраф в размере 50% от суммы, полагающейся к возмещению.
В результате Верховный Суд удовлетворил требования истицы полностью.
💰 Условия возврата денег за обучение в вузе
Анализ договора об обучении
Чтобы вернуть деньги за обучение, необходимо вначале внимательно прочитать договор об оказании образовательных услуг. От этого зависит следующее:
- срок, в течение которого должны быть возвращены деньги при условии, что сам студент отказывается от дальнейшего обучения;
- период, за который вносится плата;
- размер возмещения, подлежащий возврату в зависимости от обстоятельств, по которым расторгается договор об оказании образовательных услуг.
Сроки возврата денег
Сроки возврата денег за несостоявшееся обучение, по идее, должны быть оговорены в договоре об оказании образовательных услуг. Однако если это не было сделано при составлении договора, нужно руководствоваться нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Ч. 1 ст. 31 закона устанавливает, что срок возврата – 10 дней с момента подачи письменной претензии.
Решение Верховного Суда РФ подтвердило эту норму. Поэтому, решая вопрос, необходимо руководствоваться именно законодательством о правах потребителей.
Когда вуз может отказаться от возврата денег
Отказаться возвращать деньги вуз может в следующих случаях:
- если услуга фактически оказана, и к ней нет претензий. Например, если студент отучился за оплаченный курс, но не сдал экзамены – учебное заведение не обязано возвращать ему плату за обучение;
- если деньги потрачены именно на обучение конкретного студента (например, для прохождения им индивидуального курса наняты были дополнительные преподаватели – и выплата им уже произведена);
- в иных случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
🙅♀️ Что делать, если вуз не возвращает деньги
Если вуз не собирается добровольно выплачивать студенту уже внесённые им средства, действовать нужно так:
- Обратиться с претензией в адрес руководства вуза.
- Дождаться ответа.
- Если требования не удовлетворены – обращаться в суд.
Куда дополнительно можно обратиться
Для защиты своих прав можно дополнительно обратиться:
- в организации по защите прав потребителей – они существуют в каждом субъекте РФ и даже в каждом городе;
- в прокуратуру – в её обязанности входит надзор за соблюдением законодательства;
- в региональные органы власти, занимающиеся контролем за уровнем образования на своей территории.
Обращение в суд
В крайнем случае, деньги, штраф и возмещение морального вреда можно взыскать через суд. Это потребует времени, сил и дополнительных расходов – но в случае выигрыша все расходы будут компенсированы ответчиком в полном объёме.
✨ Заключение
Подводя итоги, можно сказать следующее:
- Если студент добровольно отказывается от обучения, он вправе потребовать возврата всей уплаченной вузу суммы. Если же отказ произошёл посреди учебного года, возврат будет зависеть от того, сколько семестров студент отучился.
- Законодательство предусматривает полный возврат денег – если они не были потрачены на обучение конкретного студента.
Таким образом, шанс на возврат денег есть всегда. Даже если придётся в итоге идти до Верховного Суда РФ.