Как вернуть деньги за обучение в институте, если передумал учиться

Чаще всего вопрос возникает, когда семестр или год оплачен вперёд, а учиться дальше человек не хочет. Сколько удастся вернуть, зависит от того, сколько вы уже проучились, что написано в договоре и сможет ли вуз подтвердить свои расходы.

Можно ли вернуть деньги за обучение, если передумал учиться

Можно. Договор на платное обучение — это договор об оказании услуг, и на него распространяется общее правило: потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). То же сказано в Гражданском кодексе (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Закон об образовании прямо называет уход по инициативе студента основанием досрочного прекращения образовательных отношений (п. 1 ч. 2 ст. 61 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Такой уход не создаёт для студента дополнительных, в том числе материальных, обязательств перед вузом, если иное не предусмотрено федеральными законами (ч. 3 ст. 61 Закона об образовании). Но фактически понесённые расходы на ваше обучение вуз вправе удержать.

Отдельно можно отказаться от договора, если обнаружен существенный недостаток обучения или иные существенные отступления от условий договора. А если вуз не устранил недостатки в срок, установленный договором, можно отказаться и потребовать полного возмещения убытков (п. 19 Правил оказания платных образовательных услуг, утверждены постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, действуют до 01.09.2032).

Как оформить отказ: отчисление и расторжение договора

Договор об образовании заключается в простой письменной форме (ч. 1 ст. 54 Закона об образовании), поэтому и отказ лучше оформить письменно, чтобы осталась дата и отметка о приёме.

1. Найдите в договоре раздел о расторжении. Порядок изменения и расторжения — обязательное условие договора (подп. «о» п. 13 Правил № 1441): там бывают указаны форма заявления, адрес для документов и способ возврата денег.
2. Подайте в деканат или канцелярию заявление об отчислении по собственному желанию. Возьмите копию с входящим номером и датой либо отправьте заявление заказным письмом с описью.
3. Вместе с ним подайте требование о возврате денег за неоказанную часть обучения. В нём укажите: кому и от кого, номер и дату договора, основание (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ), сумму к возврату, срок, реквизиты счёта, дату и подпись. Попросите расчёт удерживаемой суммы с документами, которые её подтверждают.
4. Дождитесь приказа об отчислении. Договор о платных услугах расторгается на основании этого приказа, а права и обязанности студента прекращаются с даты отчисления (ч. 4 ст. 61 Закона об образовании).
5. Получите справку об обучении: вуз обязан выдать её в трёхдневный срок после приказа (ч. 5 ст. 61 Закона об образовании).

Если заявление не принимают лично, отправьте его почтой — как это сделать, разобрано в статье о том, как отправить претензию по почте с уведомлением.

Сколько вернут и как считаются расходы вуза

Закон не даёт готовой формулы. Он говорит одно: вуз удерживает фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Всё, что оплачено сверх них, подлежит возврату.

• Не начали учиться. Если договор расторгнут до начала занятий, расходов на ваше обучение у вуза обычно почти нет, поэтому речь идёт о возврате всей или почти всей суммы.
• Ушли посреди семестра или года. Время, которое вы уже проучились до отчисления, вуз вправе оставить за собой. Оплата за оставшийся период возвращается, если вуз не подтвердит, что уже потратил эти деньги именно на ваше обучение.
• Общие траты вуза. Ремонт корпусов или закупки для библиотеки — не расходы на конкретного студента. Требуйте расчёт с документами, а не общую ссылку на «затраты».

Полная стоимость и порядок оплаты указаны в договоре. Поднять цену после его заключения вуз может только с учётом уровня инфляции (ч. 3 ст. 54 Закона об образовании), поэтому для расчёта берите сумму, которую вы фактически внесли.

Сроки: когда вернут деньги

Если вы уходите по собственному желанию, сначала смотрите срок возврата в разделе договора о расторжении. Если его нет, укажите в требовании разумный срок, например 10 дней. Сохраните копию с отметкой о приёме или почтовую квитанцию.

Срок 10 дней со дня предъявления требования Закон о защите прав потребителей устанавливает для другого случая — когда вы отказываетесь от договора из-за нарушений вуза: сорванных сроков или недостатков обучения (п. 1 ст. 31). На уход по своему желанию эта норма не распространяется.

Если в договоре написано, что деньги не возвращают

Такое условие не работает. Условия договора, которые ограничивают права обучающихся или снижают уровень их гарантий по сравнению с законом, не подлежат применению (ч. 6 ст. 54 Закона об образовании, п. 14 Правил № 1441). Право отказаться от договора с оплатой только фактических расходов дано законом, и пункт договора его не отменяет.

Другое дело — когда договор расторгает сам вуз. Это возможно в случаях, которые перечислены в законе и в договоре: например, при просрочке оплаты или если исполнить договор стало невозможно из-за действий студента (ч. 7–8 ст. 54 Закона об образовании). Поэтому подайте заявление сами, пока нет долга.

Вуз не возвращает деньги: куда жаловаться и как идти в суд

Если вуз молчит или называет расходы без расчёта, действуйте по порядку.

1. Направьте повторное требование и приложите копию первого. Сошлитесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ч. 3 ст. 61 и ч. 6 ст. 54 Закона об образовании.
2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Порядок описан в материале о том, как подать жалобу в Роспотребнадзор.
3. Подайте иск. Суд выбираете вы: по месту нахождения вуза, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Госпошлину по такому иску потребитель не платит, если цена иска не больше 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 закона, п. 3 ст. 333.36 НК РФ). При большей цене пошлину платят частично. Подробнее о выборе суда — в статье о подсудности по искам о защите прав потребителей.

Кроме самой суммы в иске можно просить компенсацию морального вреда: она взыскивается при наличии вины исполнителя, а размер определяет суд (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Если суд удовлетворит требования, которые вуз не выполнил добровольно, он взыщет штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 того же закона), даже если вы его не просили (п. 46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).

Исход дела зависит от доказательств: копий заявлений, договора, платёжных документов и расчёта вуза.

Кто может рассчитывать на защиту как потребитель

Закон о защите прав потребителей действует, когда гражданин заказывает услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Студент, который платит за своё обучение, и родитель, который оплачивает учёбу ребёнка, под это подходят.

Если обучение оплачивает организация по своему договору с вузом и для своих целей, защита потребителя на неё не распространяется: право отказаться от договора с оплатой фактических расходов остаётся по ст. 782 ГК РФ, но штрафа 50% и освобождения от пошлины уже не будет.