Сосед по купе не выпускает телефон из рук – то громко разговаривает, то смотрит видео без наушников. Могу ли я потребовать у проводника принять меры?

«Мне достался очень беспокойный сосед по купе. Я не могу ни почитать спокойно, ни поспать, потому что он то громко говорит по телефону, то кино смотрит без наушников, то просто шумит. Мы все уже от него устали. Пытался по-нормальному объяснить человеку, что других следует уважать, не надо всем мешать. Но парень просто не понимает. Можно обратиться к проводнику, чтобы он как-то повлиял на пассажира? И что за наказания применяют к таким людям?» — вот такое сообщение прислал мне подписчик.

Конечно, ситуация не из приятных. В подобных случаях обязательно нужно бороться за свои права. Давайте определим, как себя вести, если возникли проблемы с шумными попутчиками в поезде.

Можно ли обращаться к проводнику

Пассажиры имеют полное право обратиться к проводнику со своей проблемой. Особенно если поведение конкретного человека мешает всем окружающим.

Служебная обязанность проводника — контролировать соблюдение внутреннего распорядка.

В «Правилах перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте» РЖД указано, что все присутствующие в поезде должны соблюдать тишину и не нарушать покой остальных (особенно в ночное время).

Что может сделать проводник

После того как пассажиры расскажут проводнику о проблеме, сотрудник РЖД должен будет урегулировать возникший конфликт.

Особое внимание, если соседом не соблюдается правило о соблюдении тишины в ночные часы (в поездах РЖД этот период начинается в 23:00 и заканчивается в 7:00). В такое время просмотр фильмов, разговоры, прослушивание музыки без наушников считаются нарушением порядка.

Проводник имеет полное право попросить пассажира вести себя потише и использовать наушники. Если человек не прислушается к просьбам, то сотрудник РЖД может попросить его покинуть поезд на ближайшей станции. Такое наказание часто применяется в случаях, когда пассажир ведёт себя агрессивно и угрожает окружающим.

Важно запомнить: несоблюдение общественного порядка является административным правонарушением. Поэтому, если человек продолжает игнорировать просьбы и всем мешает, проводник может запросить помощь полиции.