ZakonGuru
Назад

Как поменять номер телефона и есть ли гарантия, что новой SIM-картой раньше никто не пользовался

Опубликовано: 20.08.2023
Время на чтение: 3 мин
0
272
- Хочу поменять номер телефона, в том числе и потому, что надоели спамеры и мошенники. Расскажите, как правильно это сделать. Есть ли гарантия, что новый номер будет не б/у с «историей»?

- К сожалению, такой гарантии нет. При смене телефонного номера придётся быть готовым к тому, что он раньше использовался.

🤔 С какими трудностями можно столкнуться при смене номера

Используемые в России номера телефонов состоят из 10 цифр:

  • трёхзначный префикс, указывающий на оператора (например, 905, 920, 900 и т. д.);
  • семизначный уникальный номер конкретного абонента.

По правилам комбинаторики легко рассчитать количество уникальных номеров: если номер семизначный, то их количество – 10 в 7 степени, то есть 10 миллионов для каждого префикса.

Трудности начинаются на стадии расчёта для всех операторов: планы нумерации включают в себя уже не только трёхзначные, но и четырёхзначные префиксы (например, для присоединённых к России Запорожской и Херсонской областей используются коды 9900 и 9901).

Из-за технических особенностей не все кодировки могут использоваться, не все номера могут быть общедоступными (например, телефонный префикс 800 не может быть присвоен абоненту-физическому лицу, поскольку зарезервирован для услуги бесплатного вызова). Это делает точный подсчёт практически невозможным

Когда заработает eSim в России. Новые технологии вступают в противоречие с традиционным законодательством
Читать
В России появится третья форма рубля - цифрорубль. Для чего он нужен и чем отличается от безналичных денег и криптовалюты
Подробнее
Оплата проезда «лицом». Как в московском метро будет работать система распознавания лиц
Смотреть

В любом случае состоянию ещё на 2020 год общее количество абонентов в России составляло более 200 млн., включая как граждан, так и корпоративных клиентов (юридических лиц, заключающих договор на оказание услуг мобильной связи). С тех пор их численность только увеличилась.

Учитывая же, что в прошлом, до введения жёсткой привязки номера к паспортным данным клиента, многие пользователи регулярно меняли СИМ-карту, вероятность купить номер, никогда и никем ранее не используемый, стремится к нулю. Так что, заключая новый договор с оператором связи, вы с вероятностью почти в 100% купите номер, который ранее кому-то принадлежал.

И вот отсюда вытекает целый ряд проблем:

  1. Личность прежнего владельца номера. Одно дело, если вы купите СИМ-карту с номером, который в далёком году принадлежал бабушке-пенсионерке, и она звонила с него крайне редко. И совсем другое – если раньше номер был зарегистрирован за злостным неплательщиком алиментов, должником по микрокредитам или вообще преступником.

    Чтоб далеко не ходить за примером: автор, купив однажды СИМ-карту, обнаружил что, номер раньше принадлежал гражданину, осуждённому за торговлю наркотиками, и получал смс от его бывших клиентов.

  2. Как следствие, существование прежнего владельца может не только не избавить от спамеров и мошенников – но, наоборот, привлечь их внимание. К сожалению, «чёрные» базы данных с мобильными номерами уничтожить невозможно – они физически часто располагаются на серверах, находящихся за пределами России. Так что если предыдущий владелец «попался на крючок» – то будьте готовы к звонкам с незнакомых номеров.
  3. Поскольку требования к безопасности связи лишь растут, а номера оформляются по паспортным данным (это требования Федерального закона «О связи» и постановления Правительства РФ №1342 от 2014 г. «О порядке оказания услуг телефонной связи»), всё больше интернет-сервисов привязываются именно к телефонному номеру. Достаточно сказать, что с 1 октября 2023 года вход на портал «Госуслуги» станет возможным лишь с помощью двухфакторной аутентификации – то есть ввода как логина и пароля, так и секретного кода, пришедшего на привязанный к аккаунту номер телефона.
    Могут ли маркетплейсы или интернет-магазины брать плату за возврат товаров
    Читать
    Могут ли Россию отключить от мирового интернета. Риски и возможные последствия
    Подробнее
    Как подать в суд через интернет. Пошаговая инструкция
    Смотреть
    И вот тут возможна проблема: при попытке привязать свежекупленный мобильный номер к своему аккаунту система выдаст: «Номер уже зарегистрирован». Хорошо, если это просто профиль в социальных сетях «Вконтакте» или «Одноклассников» (хотя и это неприятно: к примеру, автор из-за описанной выше проблемы с прежним владельцем номера вынужден был привязать свою страницу «Вконтакте» к служебной СИМ-карте, которую работодатель в любой момент может сменить – и тогда пропадут разговоры с родственниками и друзьями, список любимой музыки и ссылки на любимые фильмы – пока не удастся привязать аккаунт к новому телефону).

    Большей проблемой будет, если номер привязан к «Госуслугам», и владелец сим-карты лишиться воможности срочно получить страховой полис, паспорт – или записаться на приём в государственное учреждение.

  4. Услуги всех онлайн-банков привязаны именно к номеру телефона. А это означает, что существует уязвимость. Если вы сменили номер, но не отвязали его от своего аккаунта в личном кабинете банка, будьте готовы, что новый пользователь номера сможет получить доступ к вашим деньгам.

    Восстановление логина и пароля ведётся именно по номеру – и, если прошлый пользователь не озаботился дополнительными мерами защиты (например, кодовым словом или сдачей биометрической информации), новый владелец запросто сможет перенастроить аккаунт на себя.

    И даже если этого не произошло – банк сможет заблокировать карту из-за смены номера на неопределённый срок. А восстановление – процедура долгая.

🙋‍♂️ Можно ли приобрести чистый номер и выяснить, использовался ли он раньше

К сожалению, номера без истории сейчас практически недоступны. Если покупать СИМ-карту в новых регионах (ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях) – будут проблемы с роумингом. А на «старой территории» номер почти всегда окажется «бывшим в употреблении».

Новые префиксы операторов появляются – но не так часто, как стоило бы ожидать. И, хотя каждый б/у номер выдерживается полгода на «карантине» (чтобы все прежние контакты усвоили, что теперь связываться бесполезно) – нет гарантии, что новому владельцу не придёт «привет из прошлого».

Вы сталкивались с проблемами из-за смены номера телефона?
Да.Нет.Я лично нет, но доводилось слышать об этом.

Но у потребителя услуг связи есть свои права. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию об услугах – в том числе и о том, использовался ли номер ранее.

Так что, заключая новый договор на предоставление услуг мобильной связи (со стационарной - проблем намного меньше, и там абоненты десятилетиями не меняют свой номер, если не изменяется вся общая система нумерации телефонов), можно потребовать, чтобы оператор предоставил сведения о том, принадлежал ли раньше кому-то получаемый номер.

Личные данные прежнего абонента не могут быть предоставлены согласно Федеральному закону «О персональных данных», но о самом факте использования вас предупредят. Если же оператор отказывается предоставлять такие сведения, это повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

☝️ Как правильно подготовиться к смене номера

Если вы решили сменить номер телефона, вам необходимо учесть следующее:

  1. Не надо сразу отказываться от предыдущей СИМ-карты. Сначала купите новую, перенесите на неё все контакты – и только потом обращайтесь к оператору с заявлением о расторжении прежнего договора. Да, некоторое время тогда придётся платить сразу за две карты – но можно изменить тариф, чтобы снизить абонентскую плату за номер, который планируется поменять.
  2. Заранее отвяжите от старой «симки» все возможные контакты. Перерегистрируйте все аккаунты на новый номер. Сообщите родственникам, друзьям, знакомым и бизнес-партнёрам, что вы теперь пользуетесь другой картой.
    Можно ли наказать автора дипфейк-видео и какая ответственность ему грозит
    Читать
    Цифровой код здоровья. Где и в каком виде уже используется
    Подробнее
    Цифровой рубль. Чем отличается от безналичных денег и зачем ЦБ РФ дополнительная форма валюты
    Смотреть
  3. Используйте модели телефонов и смартфонов с двумя поддерживаемыми СИМ-картами. Тогда в течение переходного периода вы не потеряете важные контакты.
  4. Расторгая договор, направьте оператору заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
  5. Если вам на новый номер звонят или шлют сообщения прежние контакты абонента – сообщайте им под запись и отсылайте сообщения о том, что вы, в соответствии с законодательством, отзываете согласие на обработку персональных данных. После этого любой их звонок будет поводом обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или даже с заявлением в полицию. Если же звонят и шлют СМС просто частные лица – сообщайте им, что номер принадлежит сейчас новому абоненту.
, ,
Автор:
Ольга Субботина (ZakonGuru)
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85