Как законно получить медкарту ребёнка на руки в поликлинике
"Пошла с ребёнком в детскую поликлинику, хотела забрать карту перед походом к педиатру. Но в регистратуре поликлиники отказались давать медкарту на руки. Сказали, что врачу сами принесут нашу карту, и баста! Мне выдали какой-то листок с распечаткой: ФИО пациента, жалобы, дата записи на приём...
Коротко
Оригинал бумажной медицинской карты ребёнка в регистратуре не выдают: её хранит медорганизация, а врачу приносят по записи. По ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ родитель как законный представитель вправе запросить копии или выписки из медицинских документов, в том числе через Госуслуги. Оригинал выдают только в исключительных случаях — при переезде за границу, для наследников умершего пациента или по требованию суда.
Актуально на 2026 год Актуально на 2026 год: медорганизации ведут документацию по приказу Минздрава России от 07.09.2020 № 947н, который допускает электронный документооборот с регистрацией в ЕГИСЗ. Знакомиться с оригиналами медицинской документации позволяет приказ Минздрава России от 29.06.2016 № 425н.
И что мне эта бумажка скажет?! Это же наша карта, информация о здоровье моего ребёнка, почему я не имею права её посмотреть? Есть законные способы тряхнуть работников регистратуры и получить документ?" - недавно написала мне подписчица. Женщина возмущена и просит совета.
Объясняю
Увы, время, когда медицинскую карту в больницах выдавали на руки, давно закончилось и возвращать всё назад никто не собирается. В правилах работы медорганизации пациент может получить свою медицинскую карту только с разрешения главного врача поликлиники.
Да, кому-то в регистратуре выдавали карту на руки и после 2005 года, но это было нарушением регламента работы медорганизации и лавочку быстро прикрыли с помощью штрафов работников регистратуры и установки камер в больницах.
А главврач просто так карту не выдаст. Скажу больше: выдавать сейчас особо нечего — медучреждения переходят на электронный документооборот.
Смотрите также
Что значит, «выдавать нечего», куда дели бумажные карты
С 1 февраля 2021 года действует приказ Минздрава России от 07.09.2020 № 947н о ведении медицинской документации в форме электронных документов. Документ даёт право главврачу любой государственной и частной клиники полностью или частично перейти на электронный документооборот (ЭДО). Там же сказано, что медицинские документы, оформленные с 2021 года делаются в цифровом формате.
А что происходит со старыми медицинскими картами? Я узнала и это: карты оцифровывают, чтобы у врачей был доступ к полной истории болезни пациентов, а оригиналы карт сдают в больничный архив.
Так вот, из архива вам карту не выдадут даже после скандала. Для приёма у специалиста в регистратуре распечатают сведения, необходимые для врача – тот самый листочек, на который вы так ругались.
По идее, вы в конце визита к врачу должны получить выписку с протоколом приёма: там будет информация о симптомах заболевания, диагноз, замечания врача о состоянии ребёнка и план лечения. Это тоже будет распечатка — сейчас врачи в больницах, полностью перешедших на ЭДО, вносят все данные в компьютер во время приёма. Если вам кроме рецепта на лекарства ничего не выдали – можете смело жаловаться главврачу.
Смотрите также
А что говорит закон и как вообще соблюдаются права пациентов
В ч. 5 ст. 22 323-ФЗ говорится, что пациент или его законный представитель (в вашем случае родитель) может по запросу получить копии или выписки из медицинских документов с информацией о здоровье пациента, в том числе в электронной форме. Получить эти выписки можно как очно, так и по запросу через Госуслуги или заявлению на имя заведующего поликлиникой; знакомиться с оригиналами медицинской документации позволяет приказ Минздрава России от 29.06.2016 № 425н.
О получении оригинала карты на руки речи здесь тоже не идёт. Даже при госпитализации в стационар или госпиталь, данные о пациенте и его карта больница передаёт в стационар самостоятельно.
Исключительные случаи, в которых карту выдают на руки
Есть несколько ситуаций, при которых заведующий поликлиникой может выдать карту (оригинал из архива или прислать вам полную цифровую копию) на руки пациенту, его родственникам или опекунам и это:
- В случае смерти пациента его близкие родственники и наследники могут получить медкарту покойного, если вместе с заявлением на имя главврача больницы представят доказательства смерти пациента (свидетельство о смерти).
- Добиться выдачи медицинской карты на руки также можно в связи с переездом за границу.
- Если есть доказательства ущерба, нанесённого пациенту врачом данного медучреждения, можно потребовать выдачи амбулаторной карты, но только после начала судебного процесса.
В связи с переездом в другой регион России или планами на лечение в частной клинике карта не выдаётся — только выписка из неё.
Читайте также
Как запросить копию медкарты ребёнка
Запрос подают на имя руководителя медорганизации в свободной форме: ФИО и данные ребёнка, реквизиты родителя как законного представителя, название документа и период, способ получения.
Подать можно лично, по почте или через Госуслуги. Копию заверяют отметкой «Копия верна», подписью и печатью, выписку подписывает врач. Срок выдачи — до 30 дней.
Куда жаловаться на отказ выдать документ
Обратитесь к главному врачу, затем в страховую медорганизацию по ОМС, Росздравнадзор или прокуратуру.
Если ребёнку не дают письменный документ о состоянии здоровья, нарушается ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ и приказ Минздрава № 789н.
Частые вопросы
Имеют ли право родители забрать медкарту ребёнка на руки?
Как правило, нет: оригинал хранится в медорганизации. Родитель вправе получить копии и выписки из медицинских документов ребёнка (ч. 5 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ).
Что делать, если в регистратуре отказались дать медкарту?
Подайте письменное заявление на имя главного врача о выдаче копий или выписок. В законном требовании отказать не вправе.
Как получить выписку из медкарты ребёнка?
По запросу: очно на приёме, письменным заявлением на имя заведующего или через портал Госуслуги, в том числе в электронной форме.
В каких случаях медкарту выдают на руки?
В исключительных случаях: при переезде за границу, для близких родственников и наследников после смерти пациента, а также по требованию суда.
За какой срок выдадут копии документов?
Не более 30 дней со дня регистрации запроса (приказ Минздрава № 789н, ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ); в стационаре — в течение суток.
Должен ли врач выдать выписку после приёма?
Да, по итогам приёма пациент или его родитель вправе получить выписку с диагнозом и планом лечения. Если выдали только рецепт, жалуйтесь главному врачу.
