Тестер с духами - это товар или нет. Нужно ли платить, если вы разбили образец
Тут одновременно стоит рассмотреть два вопроса: нужно ли платить за повреждённый товар в магазине – и является ли тестер товаром. И то, и другое не столь очевидно, как кажется на первый взгляд.
🤔 Нужно ли возмещать магазину стоимость повреждённого товара
Ст. 211 ГК РФ предусматривает, что риск случайной гибели имущества несёт его собственник и по ч. 1 ст. 459 ГК РФ переходит к покупателю только после передачи.
При этом, согласно ст. 493 ГК РФ, при розничной купле-продаже товар считается купленным и переданным покупателю с момента, когда он оплачен, и покупателю выдан чек. Так что, если, например, вы купили стеклянную бутылку с лимонадом и прямо на кассе после оплаты её нечаянно (или намеренно) разбили – это сугубо ваши проблемы, магазину до них дела нет, ничего платить не надо.
Максимум, если вы сознательно бутылку ударили о кассу или об пол – от вас теоретически могут потребовать возместить расходы на уборку и потребуют покинуть торговый зал и не нарушать порядок.
Однако при этом существует и ст. 1064 ГК РФ, которая гласит следующее:
- вред, причинённый имуществу, возмещается в полном объёме (именно поэтому от вас теоретически могут потребовать оплатить уборку, если вы уже купленную бутылку разобьёте об пол);
- при этом если ущерб был причинён не по вине конкретного лица, то возмещение не требуется – если это не предусмотрено законом.
На практике это означает следующее:
- если, например, покупатель, поскользнувшись на свежевымытом полу, нечаянно задел плохо закреплённый стеллаж, тот опрокинулся, а весь товар побился – возмещение не потребуется, поскольку здесь нет вины причинителя, а законодательство о розничной купле-продаже не возлагает на несостоявшегося покупателя обязанности компенсировать ущерб;
- если покупатель, роясь на стеллажах, отбросил в сторону флакон парфюмерии, и он разбился – ему придётся возмещать стоимость уничтоженного имущества магазина.
Собственно, из-за этого и возникают споры, когда в суде требуются показания продавцов и записи видеокамер. И из-за этого продавцы (организации и ИП) часто страхуют дорогостоящий товар от случайных повреждений покупателями.
Так что если вы тот самый тестер с духами не выхватили из рук продавца-консультанта и с залихватским «Хей-гоп!» не разбили демонстративно об пол магазина – платить в любом случае не надо. Это продавец должен доказывать, что ущерб был нанесён умышленно и по вине покупателя – а не покупатель свою невиновность.
☝️ Является ли тестер товаром
Но остаётся вопрос: является ли тестер товаром, предназначенным для продажи? Практически всегда – нет. Этот момент всегда оговаривается в договоре между магазином и поставщиком товара, а на самих тестерах (пробниках) часто ставится отметка: «Не для продажи», «Not for distribution» или что-то аналогичное.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) устанавливает определённые требования к товару (например, доводить до потребителя состав и сведения об изготовителе – ст.ст. 8 и 10 ЗОЗПП) – и пробники им не соответствуют (хотя бы потому, что обычно упаковываются в простые коробки без указания состава, производителя и т. п.).
Тестеры поставщик предоставляет как не подлежащие продаже образцы для рекламных акций или, что случается реже, магазин выделяет флакон для демонстрации не являющийся товаром (так как, упаковка вскрыта, а часть содержимого уже израсходована и при продаже этого флакона права покупателя будут нарушены).
🙋♀️ Должен ли покупатель возмещать магазину стоимость тестера
И тут мы снова упираемся в вопрос о возмещении ущерба. Дело в том, что вред, причинённый продавцу, должен быть компенсирован даже в том случае, если он и не касается товара.
Условно говоря: витрина, вывеска, кассовый аппарат – точно не товар, но при этом они находятся в собственности продавца (либо он несёт ответственность за причинённый им вред – например, если продавец просто арендует площадь в торговом центре, отвечая перед собственником за причинённый ему вред).
И в этом случае действуют правила:
1. Умышленный вред возмещается в полном объёме (ст. 1064 ГК РФ).
2. Вред, причинённый не по вине причинителя, возмещается в том случае, если об этом сказано в законе. Например, если вред был причинён источником повышенной опасности, возмещается всегда, если не доказано, что он возник в результате непреодолимой силы или по вине пострадавшего (ст. 1079 ГК РФ).
Предельно утрируя: если тестер разбился из-за того, что покупатель въехал, не справившись с управлением, в магазин на машине – возмещать ущерб ему придётся, если он не докажет, что машину внезапно сдуло ураганным порывом ветра. Однако такие случаи нужно рассматривать только и исключительно как юридические курьёзы.
3. Грубая неосторожность потерпевшего является поводом для уменьшения суммы возмещения (ст. 1085 ГК РФ).
4. Если причинитель вреда сможет доказать, что вред причинён не по его вине – он освобождается от возмещения (снова ст. 1064 ГК РФ)
Подведём итог: платить за нечаянно разбитый тестер духов в магазине не надо. Вы можете проявить добрую волю и возместить ущерб магазину – но не обязаны это делать. А если продавец не согласен – пусть подаёт на вас в суд и доказывает судье, что вред причинён именно по вашей вине.
