«К себе точно не залезу, буду спать внизу у вас», – сказала мне полная попутчица сверху, и я уступила, потому что понимаю толстых. А мог проводник заставить её подняться к себе?

«Страдаю от лишнего веса. Из-за этого в поездах всегда беру нижнюю полку – наверх не факт, что заберусь. Но вот недавно ехала – и соседкой по купе оказалась девушка ещё толще меня. Она попросила уступить ей моё место. По собственному опыту знаю, какие проблемы у полных, поэтому пустила её сидеть на своей полке с расчётом, что спать она всё-таки будет сверху», — пишет мне одна из подписчиц.

«Но когда пришло время ложиться, началось ворчание и недовольство – попутчица сказала, что точно не сможет взобраться на верхнюю полку и останется на моей. Я опять её пожалела – и с трудом, но поднялась наверх и после всю ночь мучилась и не выспалась.

Сейчас я думаю, что она просто воспользовалась моей добротой и пониманием. А могла ли я обратиться к проводнику, чтобы тот её всё-таки заставил ехать на своей полке, а не на моей, несмотря на её габариты?» — уточняет женщина.

Где должны ехать пассажиры

Правила пассажирских перевозок, утверждённые приказом Минтрансом в 2022 году, однозначно утверждают: пассажир должен занимать то место, которое указано в его проездных документах (п. 92 Правил). При этом если пассажиру не подходит его место, он может занять другое. Однако всё тот же п. 92 требует соблюдения двух условий:

1. В поезде должны быть свободные места. И да, место, на которое кем-то уже куплен билет, свободным не считается: ни если пассажир опоздал, ни если кто-то взял и выкупил целое купе для себя любимого.
2. Желающий ехать на другом месте должен оплатить его полную стоимость согласно установленным тарифам и приобрести билет (это можно сделать у проводника или начальника поезда, с которым можно связаться опять-таки через проводников).

Так что в описанной ситуации пассажирка действительно воспользовалась чужой добротой. Никаких исключений для слишком полных людей нормативные акты не предусматривают.

Есть нормы, касающиеся инвалидов, нуждающихся в сопровождении, но это совершенно другой случай, да и там им не позволяется занимать чужие места.

Могут ли пассажиры меняться полками

Теперь – что касается обмена. Он Правилами перевозки или другими нормативными актами, относящимися к пассажирскому железнодорожному транспорту не предусмотрен. Однако и наказания за него тоже нет.

Здесь всё остаётся на усмотрение самих соседей по купе или вагону: договорились по-хорошему – меняйтесь, кто-то не согласен – обмена нет.

Другое дело, что не все проводники довольны такими обменами. Ведь через них проходит такая масса людей, что пассажиров они в основном различают по данным, указанным в системе продажи билетов. И в обязанности проводника входит предупреждать пассажира о том, что он приближается к станции назначения (п. 97 Правил перевозки). И если два человека поменялись местами, может получиться так, что разбудят на ночной остановке не того, а тот, которому положено выходить, поедет дальше. Такая ситуация – уже ЧП, безбилетный проезд, по поводу которого положено составлять акт, оформлять документы и совершать кучу других действий. Естественно, что лишние проблемы проводнику не нужны.

Может ли проводник потребовать занять своё место

Как я уже сказала, правила проезда не делают исключений для слишком толстых людей: если получилось купить билет только на верхнюю полку – придётся лезть. В описанной ситуации проводник вполне мог этого потребовать.

Более того, если бы рассказчица обратилась к нему – он был бы обязан это сделать. Должностная инструкция проводника пассажирского вагона предусматривает, среди прочего, и урегулирование разногласий между пассажирами. Потому проводник, проверив билеты с указанными в них номерами мест, не мог бы не потребовать занять именно свою полку.