В поликлинику не пустили без бахил и заставли их покупать! Законно ли вообще требование надевать бахилы?
«Вчера мне пришлось обратиться к врачу. Записался на приём, пришёл в поликлинику – и в регистратуре меня отказались пропускать к кабинету, потому что у меня не было бахил.» - возмущается подписчик.
«Свои дома есть, но я их не взял, а покупать их в больнице – а какого, собственно, лешего? Я ведь пришёл к врачу, а не в магазин! Это вообще законно?»
Надо сказать, сама я раньше об этом не задумывалась, воспринимая бахилы как должное. Но как оказалось, с точки зрения закона тут всё не так просто.
Обязан ли посетитель больницы надевать бахилы
Бахилы, надеваемые на уличную обувь, призваны защитить помещения медучреждений от грязи и пыли, которые посетители неизбежно нанесут на ботинках и туфлях. Это – часть мер по соблюдению санитарно-эпидемиологических требований, установленных СанПиН 2.1.3.2630-10 и СП 3.1/3.2.1379-03.
Однако тут есть небольшой нюанс: требования по соблюдению норм СанПиН и СП возлагаются в первую очередь на больницу, а не на её посетителей. Медицинское учреждение должно само обеспечивать санитарную безопасность, но обычные граждане не подпадают под действие правил.
Медучреждения имеют право устанавливать правила внутреннего распорядка, по которым посетитель должен находиться на территории больницы в бахилах. Однако тут возникают некоторые неочевидные последствия.
За чей счёт банкет… то есть бахилы?
Устанавливая правила, по которым на её территории посетители должны находиться в бахилах, клиника должна обеспечить им возможность эти самые бахилы надевать – об этом говорит п. 13.6 названного выше СанПиН. Говоря прямо – медучреждения должны предоставлять их бесплатно. Во всяком случае, ещё в 2019 году такое разъяснение дала прокуратура в рамках своих обязанностей по надзору за соблюдением законодательства.
В первую очередь это, конечно, касается медучреждений, финансируемых за счёт бюджета. Из этого некоторые юристы делают вывод о том, что на коммерческие клиники правило не распространяется. Но этим авторам лично я порекомендую вспомнить, что в России есть такой нормативный акт, как Закон РФ «О защите прав потребителей».
И в нём есть ч. 2 ст. 16, которая прямо запрещает обуславливать получение услуг обязательным приобретением товаров или оказанием других услуг. Переводя «с юридического на человеческий», это означает: даже в коммерческой клинике нельзя вводить условие, что доступ к медицинским платным услугам допускается только после приобретения какого бы то ни было товара – пусть даже и одноразовых бахил.
И уж тем более это правило распространяется на бюджетные клиники, где посетителей обслуживают по полису обязательного медицинского страхования.
К слову, это не означает запрета на продажу бахил: организация имеет право ими торговать, а посетителям часто удобнее купить новенькую пару, чем пользоваться бесплатными и уже ношеными.
Это значит лишь, что, если установлено правило о том, что проходить на территорию клиники можно лишь в бахилах – учреждение должно обеспечить ими всех желающих вне зависимости от того, могут они их купить или нет.
В конце концов, ст. 41 Конституции РФ, гарантирующую каждому право на бесплатную медицинскую помощь, никто пока и не думал отменять. А Конституция РФ, я напомню, является документом прямого действия и может применяться даже в случае, если её положения не уточнены законом или подзаконным актом.
Что делать, если бахил нет, а без них не пускают?
Если вы пришли в больницу, но вас без бахил не пропускают к врачу – нужно позвонить :
- В местное отделение Роспотребнадзора.
- В департамент здравоохранения области, в которой вы находитесь.
По состоянию на 2024 год медицинские учреждения находятся под плотным надзором – и жалоба будет рассмотрена быстро.
