Постановление Правительства РФ №354, регулирующее сферу услуг ЖКХ: нововведения в 2019 году

Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” – нормативно-правовой акт, регулирующий отношения в сфере оказания коммунальных услуг населению, состоящий из семнадцати глав, сто шестьдесят одной статьи и двух приложений (требования к качеству услуги и расчетов размера оплаты за услуги).

Основные нормы

В Постановлении описываются законодательно утвержденные нормы потребления услуг, правила их оплаты и, кроме того:

• порядок заключения договоров на предоставление услуг;
• права, обязанности и ответственность потребителей и поставщиков услуг;
• правила учета расхода коммунальных услуг;
• порядок перерасчета, а также правила действий, если услуги были оказаны ненадлежащего качества;
• порядок приостановления оказания услуг;
• особенности предоставления услуг по газоснабжению, водоснабжению, доставки твердого топлива, услуг по вывозу отходов;
• процесс контроля за соблюдением правил, указанных в данном Законе.

Нововведения в 2019 году

Постановление №354 претерпело множество изменений, прошлый и текущий годы не стали исключениями. В соответствии с ПП №331 от 27.03.2018:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

• предприятия ЖКХ должны уведомлять граждан с помощью системы ГИС ЖКХ;
• проверять состояние систем ЖКХ можно в несогласованное с потребителями время в случае обстоятельств непреодолимой силы (аварии);
• произошло упорядочение работы аварийно-диспетчерских служб, например, ответ на звонок потребителя должен происходить в течение пяти минут;
• произошло упорядочение работы управляющих компаний, например, УК теперь должны иметь офисы-представительства в тех жилых районах города, где находятся подведомственные им дома.
  

ПП №1094 от 15.09.2018 привнесло следующие изменения:

• установлены новые дифференцированные нормативы в отношении отходов;
• изменился порядок заключения договоров на услуги вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО);
• исключен термин “сбор ТКО”: теперь операторы отвечают за накопление и транспортировку мусора;
• площадки для сбора мусора, не входящие в состав общего имущества домов, теперь являются собственностью муниципалитетов.

Согласно ПП №1572 от 15.12.2018:

• операторы ТКО должны организовать процесс накопления опасных отходов (лампы, батарейки и т. д.), и передавать их организациям, имеющим лицензию на их переработку;
• операторы ТКО ежегодно не позднее 25 декабря должны подавать данные в местную администрацию о количестве площадок, мусорных баков и их объеме на следующий год.

Самым значимым для потребителя стало ПП №1708 от 28.12.2018, в соответствии с которым:

• теперь потребитель может не платить за отопление внутри своей квартиры, если не пользуется централизованными отопительными приборами (батареями), однако, должен вносить плату за отопление мест общего пользования (подъезда и т. д.);
• использование индивидуальных систем отопления теперь нуждается в получении технических документов, а также согласования в органах местного самоуправления;
• владельцы недвижимости с установленными счетчиками на отопление теперь будут оплачивать услугу исходя из показателей прибора, а не по стандартным нормативам.

Эксперт

Андрей Чернов

Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос юристу