Что делать, если надоела спам-реклама. Инструкция по обращению в антимонопольную службу

Ещё недавно казалось, что невозможно бороться с телефонными спамерами, не только предлагающими сомнительные беспроцентные карты, бесплатный массаж и льготы в рай, но и ворующими ваше время и нервы. Сообщения и звонки переходят в разряд регулярных и навязчивых, просьбы прекратить досаждающую рекламу игнорируются.

Можно, конечно, отправлять спамеров в черный список. Но если вы не выдерживаете и хотите не только заблокировать их в телефоне, но и пожаловаться – обратитесь на официальный сайт Федеральной антимонопольной службы (ФАС).

📞 Меморандум о защите абонентов

Меморандум по противодействию спам-звонкам, подписанный ФАС и операторами связи ещё в июне 2021 года, напрямую связан с защитой прав и интересов пользователей услуг связи. В продолжение этой борьбы появилась форма, где можно пожаловаться на нежелательный контент. Для этого не нужно никуда ходить.

📱 Как подать жалобу в ФАС

Именно антимонопольная служба контролирует соблюдение Закона о рекламе. В части 1 статьи 18 этого нормативного акта подчеркивается, что реклама по телефону допускается только с согласия абонента. Это ключевой фактор. Без такого согласия звонок или смс признаются незаконными. Если вы уверены, что не давали свой номер и не соглашались на рекламу по телефону, значит, ее распространители являются нарушителями.

Форма для подачи жалобы на спам размещена на официальном сайте ФАС. Обратите внимание – эта жалоба не расценивается, как обращение в регулятор для последующего наказания нарушителя, и ответа на нее не предусмотрено. Нежелательная реклама блокируется в течение 72 часов.

Инструкция

Подать жалобу на рекламные звонки и смс очень просто. Для этого:

• Зайдите в раздел «Как подать жалобу оператору связи на спам-рекламу» по ссылке.
• Выберите своего оператора связи:

• Заполните поля в открывшейся форме. Вот как это выглядит, если, например, ваш оператор – Мегафон:

• При необходимости приложите скрин рекламного сообщения или другие файлы, подтверждающие спам.
• Заполнив все необходимое, введите значение с картинки, согласитесь с обработкой ваших данных и нажмите кнопку «Отправить».

О результатах рассмотрения заявки оператор вам сообщит.

Это платно? Услуга бесплатная.

Где еще можно пожаловаться

Подать жалобу на спам-рекламу можно и непосредственно на сайте вашего сотового оператора.

Полностью избавиться от спам-звонков на сегодняшний день пока невозможно, но создание форм для жалоб ликвидирует большое количество лазеек для спамеров. И маленький совет: не ленитесь и всегда читайте то, на что соглашаетесь, при необходимости снимайте не нужные вам галочки. Идеально, если для регистрации на сайтах и для покупок вы заведете отдельный телефонный номер.

Расскажите, кто и с какими предложениями вам звонил. Как боретесь с непрошеной рекламой?