Воспитатель забыла моего сына на площадке, а однажды не надела ему обувь... Что мне с ней делать?

«У меня сын ходит в детский сад – и с его воспитателем вечные проблемы. Работать не любит и не хочет, всё делает спустя рукава. Один раз она выводила группу на прогулку – и даже не обратила внимания, что мой ребёнок пошёл гулять в одних носках без обуви. Хорошо ещё, что жаркое лето – но куда это годится?!» – этот крик души мне встретился в одном из чатов, где я регулярно бываю, и где собеседники знают, что я юрист.

«А в другой раз и вовсе кошмар вышел, – продолжила мать детсадовца. – Возвращаясь с прогулки, воспитатель забыла моего сына на площадке. Он там почти час в одиночестве гулял. Всё обошлось – но я теперь постоянно боюсь и беспокоюсь.

Эта… так скажем, «педагог»… ведёт себя совершенно безответственно, детьми не занимается, просто отбывает рабочее время. Здоровье и благополучие детей из-за неё под угрозой. Я не собираюсь такого терпеть, хочу принять меры. Но что можно сделать?»

Обязанности воспитателя

Для начала – коротко о том, что обязан делать воспитатель в детском саду:

1. Соблюдать требования ФЗ«Об образовании в РФ», в частности – обеспечивать охрану здоровья (ст. 41 этого закона).
2. Соблюдать требования трудового законодательства и Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, касающейся безопасности для имущества (смех смехом, а носки или чулки ребёнка, прогулявшегося в них по площадке без обуви, скорее всего, придётся выкидывать, а они далеко не бесплатные) – и безопасности самой услуги (в описываемом случае – образовательной).
3. Соблюдать внутренние нормативные акты детского сада – распорядок, должностную инструкцию и т. п.

В результате точные обязанности воспитателя можно узнать, только подняв внутреннюю документацию детсада, но это не имеет особого значения, поскольку в любом случае педагог должен обеспечивать безопасность воспитанникам, не забывая их на площадке и не отправляя на прогулку босиком. Потому что такие действия нельзя не рассматривать иначе, чем как угрожающие как минимум здоровью ребёнка.

Что делать родителям

Если воспитатель не исполняет свои обязанности, родителям надо:

1. Проверить, что именно должен делать воспитатель по закону и по внутренним нормативам детсада – и сопоставить с объёмом причинённого или потенциального вреда. Это самый сложный шаг: далеко не каждая травма или угроза здоровью является поводом для реагирования. Скажу честно: моя мама говорила, что когда-то очень давно насчитала у меня только на одной ноге десять синяков, полученных за неделю – я в детском саду была очень энергичной и бойкой девочкой, которая бегает, лазает и не слушает воспитателей. Возможно, ваш ребёнок такой же, как я.
2. Подать жалобу на действия воспитателя заведующему детским садом. Лучше всего жаловаться коллективно, если пострадал (или мог пострадать) не один ваш ребёнок или если другие родители могут выступить в качестве свидетелей, подтверждающих неисполнение воспитателем своих обязанностей, установленных законодательством.

Если после жалобы меры не приняты – обращаться в суд в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством. Также можно (и нужно!) одновременно жаловаться в отдел образования местных органов власти, а также в прокуратуру. Она сама мер практически не предпринимает – но оперативно передаёт заявление по назначению.

Даже если надзорные органы и не примут никаких мер – их ответ будет одним из доказательств в рамках судебного процесса.