Соседи по купе – настоящие поросята, навели бардак, не прибирались, хотя я и просила. Это мне больше всех надо или пассажиры должны поддерживать порядок и не раскидывать вещи?
«Я попробовала их попросить убрать за собой. Но они только огрызнулись на меня и сказали, что командовать я могу у себя дома, а не в поезде. И вот теперь я думаю, кто же был прав. Должны ли пассажиры убирать за собой или можно разбрасывать повсюду мусор?» — спрашивает она.
Обидно, когда люди, отправляющиеся в путешествие, не следят за порядком в купе и доставляют дискомфорт соседям. Давайте уточним, можно ли предъявлять претензии к таким пассажирам и как призвать их к ответу.
Что об уборке говорится в правилах перевозки
Согласно требованиям компании РЖД, пассажиры должны соблюдать чистоту и порядок как в купе, так и в плацкартных вагонах. В частности, путешественникам запрещено:
- засорять купе мусором и остатками пищи;
- загромождать проходы;
- создавать помехи для других пассажиров.
Раскидывать одежду и оставлять контейнеры с едой в большом количестве в купе формально не запрещено. Однако такое поведение, безусловно, вступает в противоречие с правами других пассажиров.
Поэтому, если конфликт не удаётся решить мирно, они имеют полное право принять меры.
Кому пожаловаться пассажирам
Формально заставить людей убраться в купе нельзя, если нет прямых нарушений норм безопасности и санитарного состояния. Однако вы можете обратиться к проводнику, если из-за беспорядка не можете нормально перемещаться по купе или сидеть.
Сотрудник поговорит с попутчиками и напомнит о том, что пассажиры должны быть взаимовежливыми и соблюдать чистоту в интересах всех, кто находится в купе.
