Можно ли грызть семечки в купе поезда и куда жаловаться

«Недавно мне попался очень неприятный попутчик в поезде. Этот товарищ бесконечно грыз семечки! Сначала я не обращал на это внимание и вообще с пониманием отнёсся к этому занятию – ведь это хорошо скрашивает дорожную скуку», — рассказывает мой подписчик.

«Потом щёлканье, сплёвывание, чавканье, запах и шелуха под ногами начали понемногу раздражать, а когда товарищ полез за вторым пакетом семечек — я просто взбесился. Что можно предпринять, если поведение человека и его еда противоречат правилам поведения в общественном месте? Можно ли бесконечно грызть семечки в купе?» — спрашивает он.

Очень жаль, что человек оказался в некомфортных обстоятельствах, когда отправился в поездку. Разрешить вопрос можно без конфликта, если знать, к кому обратиться.

Коротко

Грызть семечки в купе закон не запрещает: правила перевозок не ограничивают набор продуктов, которые пассажир берёт с собой (Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352). Проблема не в самих семечках, а в мусоре и шуме: если попутчик раскидывает шелуху и мешает отдыхать, это нарушение общественного порядка. Сначала попросите соседа убрать за собой, затем позовите проводника, а если он не помогает — обратитесь к начальнику поезда или на горячую линию РЖД.

Актуально на 2026 год Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом действуют с 1 сентября 2023 года (приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352, ред. от 14.02.2025); прежние правила 2013 года (приказ № 473) отменены. Перечень продуктов, разрешённых в вагоне, они не устанавливают.

Можно ли грызть семечки в купе

Новые Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352) вступили в силу с 1 сентября 2023 года и заменили правила 2013 года (приказ № 473).

Однако никаких изменений, связанных с перечнем продуктов, разрешённых к употреблению в поезде, туда внесено не было.

В 2024 году инициативная группа граждан предложила запретить есть в вагонах лапшу быстрого приготовления и другую еду, имеющую сильный запах. Но такое предложение пока не нашло поддержки и не оформлено законодательно. Поэтому, с точки зрения правовых норм, пассажир может есть семечки в купе.

Другой вопрос заключается в том, что после себя не нужно оставлять мусор, а также мешать соседям по купе. Если человек мусорит и раскидывает шелуху по полу, издаёт громкие звуки, создаёт дискомфорт для окружающих, это может стать основанием для жалобы из-за нарушения норм общественного поведения.

Смотрите также

Ехали в купе с пьяными – они всю дорогу пели и не давали спать! Таких должны высаживать из поезда?Читать

Как должен действовать проводник, если обнаружит в поезде животное без владельцаСмотреть

Выкупил все купе, а проводник подселил попутчика! Объяснила пассажиру, как отстаивать свои праваПодробнее

К кому обратиться с претензией

Сначала попробуйте поговорить с соседом по купе. Объясните, что вам мешает мусор в купе, а постоянное щёлканье не позволяет расслабиться. Вполне возможно, что пассажир станет вести себя аккуратнее или просто прекратит грызть семечки.

Если попутчик не реагирует на просьбы, позовите на помощь проводника. В соответствии с правилами сотрудник РЖД должен разрешать конфликты между пассажирами. Проводник объяснит нарушителю, что не нужно мешать окружающим и нарушать чистоту в купе.

Если же работник поезда не хочет прийти на помощь, можно обратиться с жалобой к начальнику поезда или на горячую линию РЖД. Опишите сложившуюся ситуацию и объясните, что именно доставляет дискомфорт и нарушает ваши права как пассажира (например, опишите пребывание в грязном купе, где на полу валяется шелуха от семечек). Сотрудники должны будут разрешить ситуацию и сделать так, чтобы ваша поездка проходила в нормальных условиях.

Что говорит закон о еде в поезде

Правила перевозок пассажиров (приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352) не устанавливают перечень продуктов, которые можно есть в вагоне. Запрет на лапшу быстрого приготовления и еду с резким запахом обсуждали в 2024 году, но законом его не приняли. Поэтому формально есть в купе семечки или еду с сильным запахом можно, если это не нарушает покой соседей и чистоту.

Куда обращаться с жалобой на соседа по купе

Порядок такой:

• спокойно попросите соседа не мусорить и не мешать;
• обратитесь к проводнику — он должен разрешить конфликт между пассажирами;
• если проводник бездействует, позовите начальника поезда;
• в крайнем случае напишите жалобу на горячую линию РЖД или перевозчику.

Частые вопросы

Можно ли грызть семечки в купе поезда?

Прямого запрета нет: правила перевозок не ограничивают набор продуктов, которые пассажир берёт с собой. Наказывают не за семечки, а за мусор и нарушение покоя соседей.

Куда жаловаться, если сосед по купе мусорит и мешает?

Сначала попросите соседа убрать за собой, затем обратитесь к проводнику. Если он не реагирует — жалуйтесь начальнику поезда или на горячую линию РЖД.

Есть ли запрет на еду с сильным запахом в поезде?

Нет. Запретить лапшу быстрого приготовления и продукты с резким запахом предлагали в 2024 году, но законом это не оформили. Федерального запрета на такую еду нет.

Обязан ли проводник убрать шелуху и мусор в купе?

Проводник проводит уборку вагона по ходу поездки, а пассажир должен убирать за собой. На замечание о мусоре проводник обязан отреагировать и потребовать соблюдать чистоту.

Что делать, если проводник не реагирует на жалобу?

Обратитесь к начальнику поезда или на горячую линию РЖД, опишите ситуацию. Жалобу можно подать и письменно перевозчику.

Можно ли есть свою еду в вагоне-ресторане?

Нет: в вагоне-ресторане предлагают блюда собственного меню, свою еду там не разогревают.