А может ли пассажир с верхней полки будить нижнего, чтобы нырнуть в багаж? Чей тут приоритет – верхний должен ждать, когда попутчик проснётся, или вправе его растолкать?

«Ехала я недавно в купе на нижней полке, а надо мной оказалась девочка лет 10. Мама её была на соседней верхней полке. И вот ребёнок бесконечно спускался вниз, чтобы что-то взять из сумки. Причём вещи их были под моим местом. То есть мне постоянно приходилось вскакивать, чтобы девочка взяла чипсы, кофточку, раскраску и прочее. И она не стеснялась поднимать меня даже тогда, когда я спала», — рассказывает моя читательница.

«Я поначалу терпела. Но когда меня разбудили в очередной раз, чтобы взять что-то, уже не выдержала. Я спросила, почему бы им сразу не взять все нужное, а потом оставить меня в покое. На это мама предложила мне уступить девочке нижнюю полку, раз мне не нравится вставать.

Этого я делать, конечно, не стала, но задумалась: а может ли обладатель верхнего места постоянно будить соседа, чтобы что-то вытащить из сумки? Или должен ждать, когда нижний проснётся? Есть какой-то регламент — или всё это остаётся на совести пассажиров и даёт повод для скандалов?» — уточняет она.

Очень жаль, что путешествие на поезде обернулось для читательницы такими переживаниями. Давайте посмотрим, что написано в правилах РЖД по поводу поведения пассажиров с верхних полок.

Когда пассажир с нижней полки должен предоставить место тому, кто находится на верхней

В соответствии с обновлёнными правилами перевозок обладатели нижних полок обязаны пускать соседей сверху на свое место только во время приема пищи. На это отводится строго обозначенное время:

• 07:00-10:00 для завтрака;
• 12:00-15:00 для обеда;
• 19:00-21:00 для ужина.

При этом на утренний и вечерний приём пищи отводится 30 минут, а на обед — до 1 часа. В остальное время пассажиры должны находиться на верхней полке, которую они оплатили, или в общих зонах — например, в тамбуре, коридоре, вагоне-ресторане.

Конечно, взять что-то из своего багажа пассажиры могут.

Однако важно помнить: в поезде действуют негласные правила этикета. Нельзя постоянно беспокоить попутчика и особенно будить его и заставлять вставать с полки.

В нашей ситуации попутчицы это требование нарушили, поэтому моя читательница могла бы пожаловаться на их поведение.

Как поступить пассажиру с нижней полки

Сначала стоит поговорить с попутчиками, которые едут наверху. Возможно, они не понимают, что доставляют вам дискомфорт, и после вежливой просьбы изменят своё поведение.

Однако, как мы видим, в описанном случае разговоры ни к чему не привели.

Если пассажиры отказываются идти на контакт и продолжают вас беспокоить, сообщите об их поведении проводнику. В соответствии с должностной инструкцией именно он занимается конфликтами между людьми, находящимися в поезде. Сотрудник поговорит с соседями и объяснит им, что постоянно беспокоить окружающих из-за своей прихоти не стоит.