Как объяснить воспитательнице, что не надо тыкать родителям и называть их по имени? Это же нарушение субординации и личных границ, некрасиво, режет слух…
«Как можно поступить в подобной ситуации? Пыталась разговаривать с ней, но никакого результата не было. Может, можно призвать к соблюдению профессиональной этики? Или какие-то другие правила общения воспитателей с родителями есть?» — спрашивает она.
Требования профессиональной этики для педагогов действительно существуют. Давайте посмотрим, как с помощью официальных документов объяснить воспитателю, что она ведёт себя некорректно.
Где говорится о правилах общения с родителями
Вот два документа, которыми должны руководствоваться воспитатели:
- «Кодекс профессиональной этики педагогических работников».
- ФГОС ДО.
В текстах этих нормативных актов нет требования по обращению к родителям на «вы». Зато упоминается, что воспитатель должен вести себя корректно и соблюдать нормы делового общения.
Использование уменьшительно-ласкательных слов при обращении к родителям в эти требования точно не вписывается. Поэтому родители имеют право высказать своё недовольство нарушением норм делового общения.
Как поговорить с воспитателем
В первую очередь, обратитесь ещё раз у педагогу. Чётко выскажите свои требования. Например, попросите использовать общение на «вы», поскольку это позволяет соблюдать личные границы. Возможно, воспитательница просто не понимает, что используемые ей слова вам не нравятся.
Если педагог продолжит игнорировать ваши просьбы, направьте письменное обращение заведующей. Попросите руководство следить за соблюдением норм делового стиля в детском саду.
Также вы можете напомнить, что администрация несёт ответственность за поведение работников и нарушение субординации.
В случае если администрация так же не отреагирует на вашу просьбу, направьте жалобу в высшие инстанции. Обращение в департамент образования должно помочь решить проблему.
