ZakonGuru
Назад

Вернут ли деньги за отмененное из-за коронавируса мероприятие: концерт, конференцию, футбольный матч

Опубликовано: 16.03.2020
Время на чтение: 2 мин
0
510

С начала года из-за распространения коронавируса в мире отменяют все больше мероприятий, предполагающих массовое скопление людей. Это различные форумы, конференции, спортивные турниры, концерты и пр. В Москве, например, ограничены массовые мероприятия с численностью более 5000 человек вплоть до 10 апреля 2020 года.

Если концерт отменили, руководствуясь безопасностью, либо перенесли его на другую дату, то желающие вправе вернуть деньги. Расскажем, как вернуть деньги, потраченные на билет, если концерт или другое мероприятие были отменены из-за профилактики заболеваний коронавирусом.

Какие мероприятия отменили

Пока диагностированных случаев коронавируса единицы, поэтому о массовой отмене мероприятий речи нет. 12 марта 2020 года в Подмосковье запретили мероприятия с численностью от 5 тыс. человек после введения режима повышенной готовности из-за риска распространения вируса. Еще раньше – 10 марта 2020 года – массовые мероприятия и скопления людей запретили в Москве. Власти Москвы и Подмосковья выдали рекомендацию по переводу сотрудников на режим удаленной работы, а в пределах РФ рекомендовано перевести школьников на дистанционное обучение. Некоторые массовые мероприятия (например, приуроченные к годовщине присоединения Крыма) отменены и в регионах.

Среди наиболее крупных отмененных мероприятий – Петербургский экономический форум. Его проведение планировалось на 3-6 июня. Инвестиционный форум в Сочи был перенесен на неопределенный срок – он должен быть проходить 12-14 февраля. Перенесены и Ялтинский международный экономический форум, Международный экономический саммит «Россия-Исламский мир: KazanSummit». В Москве отменен фестиваль «Крымская весна», запланированный на 18-22 марта.

Также в Москве отменили целый ряд концертов в «Зарядье». Это выступление итальянского флейтиста и дирижера Джованни Антонини 15 марта, органиста Кельнского собора Бенига, испанской виолончелистки Гуадалупэ Лопес Энигуэс, пианистки О. Андрющенко, скрипача Доменико Нордио. В Государственном Кремлевском дворце решили не отменять массовые мероприятия, но будут придерживаться введенных ограничений по численности зрителей. То есть в зал с вместимостью 5600 человек будет продаваться не более 5000 билетов. На Арене Мегаспорт также планируют соблюдать ограничения по численности, но концерты отменять не будут. Так, шоу фигуристов «Россия, вперед!» 29 марта покажут дважды. На каждом выступлении будет ограничена численность и смотреть его будут не более 5000 зрителей.

Распространение COVID-19 по странам на 14.03.2020 года. Источник: wikipedia.org

Как сдать билеты на отмененные мероприятия

Возврат билетов на мероприятия, которые были отменены или перенесены из-за профилактики заболеваний коронавирусом, либо на будущие концерты, которые не отменили, осуществляется на основании ФЗ-193 от 2019 года.

Если концерт был отменен или перенесен, то сдать билеты можно в любое время. В этом случае гражданину вернут средства в 100%-м размере независимо от того, за какое время до мероприятия были сданы билеты.

В случае если концерт не был отменен, но граждане решили не посещать массовые мероприятия, чтобы обезопасить себя от рисков заражения коронавирусом, то они так же вправе сдать билет без каких-либо дополнительных препятствий.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к распространителю билетов (в организацию, где билет был приобретен) на сайт или непосредственно в кассу. Например, для возврата билетов концертного зала «Зарядье» необходимо обратиться к администрации, написав письмо на почту vozvrat@zaryadyehall.com.

Для возврата денежных средств покупателю требуется составить заявление на возврат денег по установленной форме. Если билет оплачивался с использованием банковской карты, то следует указать полные реквизиты счета плательщика. К заявлению прикладываются сами билеты, кассовый чек и копия паспорта (при оплате наличными). В случае возврата билетов в электронном виде на почту распространителя требуется отправить отсканированные копии документов.

Стоит учесть, что возврат денежных средств допускается только в адрес плательщиков по заказу. На рассмотрение заявления и возврат денежных средств отводится не более 10 календарных дней.

Сроки сдачи билетов и сумма возврата при неотмененном мероприятии

Если лицо решило сдать билеты на концерт, который не отменили, то стоит сдать билеты как можно раньше. От этого напрямую зависит сумма для возврата.

При отказе посетителя от посещения мероприятий и концертов за 10 дней до концерта вернут 100% от цены билета. При сдаче билета за 5 дней и более можно получить 50% от стоимости билета, за 3 дня – 30%. Менее, чем за три дня, деньги за билет не вернут. Но есть исключения: при документально подтвержденной болезни деньги вернут в течение 14 дней после запланированного мероприятия. Смерть близкого человека позволяет вернуть деньги в течение 30 дней после концерта в случае, если такая неприятность случилась за 10 дней до мероприятия.

Таким образом, деньги за отмененные мероприятия из-за профилактики коронавируса можно вернуть в полном размере. Для этого необходимо обратиться к распространителю на сайт или в кассу с заявлением. Если возврат билета происходит по желанию посетителя, то для возврата денег в 100%-м объеме нужно вернуть билет за 10 дней и более. В случае болезни лица средства за концерт можно вернуть в течение 2 недель после мероприятия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Владимир Лукоянов
Юрист-консультант общей практики
Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»
,
Поделиться
Похожие записи
Консультация. Звонок бесплатный
8 (800) 350-34-85
Adblock
detector