В школьной столовой нельзя купить еду за наличные, оплата только картой. Мне кажется, не должны запрещать обслуживать за наличку – даже если вся школа перешла на безналичный расчёт!

«В школе, где учится мой сын, ввели карты, чтобы платить за обеды в столовой. А я заводить карту не хочу – лишние расходы, да и зачем она? Но без карты у сына наличку не принимают», – это письмо я получила от одной из подписчиц.

«Как тут быть? Ребёнок не может быть голодным! Пока обходимся бутербродами, но вечно так продолжаться не может. Мне кажется, что администрация что-то явно нарушает. Везде разрешено платить наличными деньгами – а у них нет. В школе что, другое государство, что рубли не принимают?

В общем, как быть и куда жаловаться?» – уточняет она.

Почему не принимают наличные

Ситуация, когда за обед в школьной столовой платят специальной картой или вовсе списанием денег с отдельного счёта, возникает по нескольким причинам:

1. Так удобнее родителям. Многие боятся, что, если дать ребёнку наличные деньги – у него или школьные хулиганы их отберут, или он сам вместо полезного обеда потратит их на всякие вкусные, но «мусорные» вещи типа чипсов или шоколадок.
2. Так удобнее организациям, поставляющим питание. Дело в том, что работа с наличными деньгами требует, чтобы была инкассация или самоинкассация, пересчёт купюр и монет и пр В итоге банк, где открыт расчётный счёт, требует дополнительную плату за обслуживание, кассовая дисциплина становится намного сложнее (хотя бы из-за необходимости иметь постоянно запас монет на размен) – и организации часто становятся в позу: «Не-не-не, нам это не интересно, с наличкой не работаем!»

Как бы то ни было, полный отказ от налички при работе с гражданами-потребителями (пусть даже и школьниками), мягко скажем, не совсем правилен.

Что говорит закон

Законодательство России содержит на этот счёт следующие нормы:

1. Ст. 140 ГК РФ гласит, что рубль – это законное платёжное средство, обязательное к приёму по всей территории России.
2. Ст. 861 того же Кодекса даёт гражданам право осуществлять те платежи, которые не связаны с предпринимательством, наличными деньгами вне зависимости от суммы.
3. Ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантирует каждому покупателю право самому выбирать способ оплаты, а продавец должен обеспечить ему возможность платить как безналом, так и наличкой.

Так что требования платить только специальной карточкой (или списанием денег с отдельного счёта, или как-то ещё, но только по безналичному расчёту) – они незаконны.

При этом все вопросы должны быть не к организации, поставляющей обеды для школьников (классической школьной кухни с парящими котлами и сковородами, как во времена СССР, сейчас уже почти нигде не найдёшь), а к администрации школы. В конце концов, согласно ст. 37 ФЗ «Об образовании в РФ», именно она обязана обеспечивать детей питанием, а не перекладывать эту проблему на посторонних, оставляя родителей наедине с поставщиками еды.

Что делать

Если вы столкнулись с такой ситуацией, действовать нужно так:

1. Для начала – обратиться с письменным заявлением к администрации школы. Они заключали договор с поставщиком, им и первым надо реагировать. Шаг необязательный, но зато потом не будет претензий из-за того, что вы начали действовать через голову школы.
2. Если чуда не случилось, и школа не внесла изменения в договор с поставщиком – надо жаловаться в местное подразделение Роспотребнадзора или прокуратуру. В жалобе необходимо указать, что поставщик нарушает законодательство, и привести ссылки на названные выше нормы законов.

Дальше – уже работа надзорных органов.