Что делать, если судебный пристав никогда не берет телефон. Все способы связаться для граждан

– В отношении меня ведётся исполнительное производство. Мне нужно связаться с судебным приставом, у которого моё дело, чтобы он снял арест с банковского счёта – но телефон постоянно или занят, или сотрудника нет на месте, или же просто никто не берёт трубку. Что мне делать, и как мне всё-таки встретиться со своим приставом?

– К сожалению, судебные приставы действительно перегружены работой и не очень охотно берут трубку. Однако есть способы, позволяющие даже в этих условиях связаться с ними.

Расскажу обо всех возможных вариантах.

💁‍♀️ Как связаться с судебным приставом

Записаться на личный приём через Госуслуги

В том случае, если у вас есть подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги», вы можете записаться на личный приём к своему приставу – и он обязан будет встретиться с вами в точно назначенное время, какая бы при этом у него ни была нагрузка. Сделать это можно следующим образом:

1. Зайдите с любого устройства на портал «Госуслуги». Сделать это можно как со стационарного компьютера или ноутбука, так и с мобильного устройства (если вы часто пользуетесь «Госуслугами», для смартфона есть соответствующее приложение).
2. Введите свой логин и пароль. Если ваш аккаунт подтверждён, то при дальнейших действиях ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) подтвердит вашу личность.
3. Зайдите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по ссылке.
4. Выберете подразделение и конкретного сотрудника, занимающегося вашим делом.
5. Укажите причину посещения. Если не нашли подходящей, выберите пункт «Другие причины».
6. Выберите дату и время посещения. Сайт позволяет записываться на приём в течение 30 дней с момента обращения.
7. В назначенный день просто явитесь к приставу – он обязан будет вас принять.

Позвонить в Центр телефонного обслуживания ФССП

Если вам нужна информация о ведущемся в отношении вас производстве, её можно получить в Центре телефонного обслуживания (ЦТО) ФССП. Для этого необходимо:

1. Позвонить по бесплатному номеру 8(800) 303-00-00.
2. Дождавшись ответа оператора, назвать свои данные и запросить нужную информацию.
3. Выслушать ответ.

Однако нужно иметь в виду: несмотря на то, что номер многоканальный, он постоянно перегружен. По данным официального сайта ФССП, только за первые 6 месяцев 2022 года к ним поступило более 411 тыс. телефонных звонков. Так что обращение в ЦТО следует рассматривать как запасной вариант.

Есть также шансы дозвониться по справочным номерам, выделенным для конкретных подразделений судебных приставов. Узнать их можно на официальных сайтах ФССП вашего региона. Однако с ними та же самая проблема: телефоны вечно перегружены, операторы не успевают отвечать на звонки.

Отправить письменное обращение

Если вам нужно направить в адрес пристава какой-то документ (заявление, выписку из банка, справку с места работы и т. д.) – это можно сделать с помощью обычной почты. Действовать нужно так:

1. Составьте нужный документ или возьмите готовый.
2. В ближайшем отделении Почты России приобретите конверт и возьмите бланк уведомления о вручении и описи вложения.
3. Поместите документы в конверт, укажите на нём свой адрес и данные адресата – подразделения ФССП, куда вы направляете письмо.
4. Заполните опись вложения и бланк уведомления.
5. Сообщите оператору почты о том, что вам требуется отправить заказное письмо с описью и уведомлением.
6. После того как письмо зарегистрировано, а на описи поставлена отметка оператора о том, что в ней указано именно то, что отправляется в письме – оплатите услуги по пересылке и заберите чек.

Отправлять документы надо именно таким способом. В том случае, если возникнут споры о том, посылали вы что-то приставу или нет, уведомление о вручении будет для вас доказательством того, что письмо было отправлено и получено адресатом, а опись вложения подтвердит, что отправлен был именно конкретный документ.

Личный визит без записи

Если аккаунта на «Госуслугах» у вас нет, вы можете попробовать явиться на приём без записи. В каждом подразделении ФССП есть график приёма граждан дежурными сотрудниками. Узнать его можно либо на официальном сайте службы, либо на стенде для объявлений – обычно они висят прямо в вестибюле здания, где сидят приставы, и вам не потребуется даже проходить охрану.

Однако метод этот предельно ненадёжный. Как уже говорилось, приставы-исполнители перегружены (и из-за этого в законодательство даже вносятся изменения, позволяющие выполнять часть действий не живым сотрудникам, а автоматической информационной системе – отправлять запросы в банки и требовать перечислений могут и компьютеры, а не только люди). Следовательно, в приёмные часы будет большая очередь – и далеко не факт, что без предварительной записи вы успеете попасть к дежурному сотруднику.

В том же случае, если попасть на приём вам удалось, рекомендуется брать с собой документы в двух экземплярах – оригинале и копии. Оригинал останется у пристава, на копии же он поставит отметку о том, что документ принят. Это в случае спора поможет вам доказать, что документы вы приставу передавали.

✨ То же самое, но короче

Подведём итоги:

1. Связаться по телефону с конкретным судебным приставом – действительно проблема. Однако можно использовать другие методы.
2. Портал «Госуслуг» позволяет записаться на приём в конкретный день на конкретное время.
3. Получить информацию также можно по официальному справочному телефону в ЦТО ФССП.
4. Если нужно лишь передать документы приставу – сделать это можно через Почту России, направив заказное письмо с уведомлением и описью вложения.
5. В крайнем случае можно попытать счастья и прийти в приёмные часы к дежурному сотруднику подразделения.