Жалоба на ТСЖ: краткое руководство по составлению и подаче

Основная причина возникновения претензий к ТСЖ у жильцов — это неэффективное управление многоквартирным домом.

ТСЖ — некоммерческая организация, которая является юридическим лицом, регулируется уставом и действует на основании статьи №135 ЖК РФ. Соответственно, нарушение устава и оказание услуг недолжным образом и есть главные проблемы в работе ТСЖ.

Как показывает практика, наиболее частыми причинами для жалобных обращений на товарищества жильцов являются такие проблемы, как:

  • некачественные услуги ЖКХ, перебои в их поступлении или полное отсутствие;
  • отсутствие должного ухода за общедомовой территорией: подъездом, двором;
  • невыполнение необходимого ремонта здания и инженерных сетей;
  • превышение полномочий председателя или правления, присвоения денежных средств с их стороны, растрата;
  • завышение тарифов ЖКХ;
  • действия председателя или правления, которые противоречат уставу или законодательству РФ.

Куда жаловаться на ТСЖ

Прежде всего необходимо обратиться с жалобой к председателю ТСЖ, а если этот шаг не принес должного результата, жильцы имеют право обратиться в следующие надзорные органы:

  1. Роспотребнадзор. Эта служба является основным надзорным органом в делах о защите прав потребителей. В данном случае в нее следует обратиться, если есть проблемы с услугами ЖКХ.
  2. Государственная жилинспекция. Это организация, занимающаяся надзором за соблюдением законодательства в сфере жилищного хозяйства. В нее следует обратиться в случае завышения тарифов ЖКХ, отсутствия ремонта, уборки и т. д.
  3. Прокуратура РФ. Наделена функцией надзора за всеми государственными и негосударственными субъектами. В нее следует обратиться при случаях растраты или фактах мошенничества со стороны правления или председателя.

Как написать жалобу на ТСЖ

Жалоба оформляется в свободной форме, поскольку законодательство не предусматривает особых действий на этот счет. Главное, пользоваться деловым стилем, общепринятым для официальной документации. Документ должен содержать следующую информацию:

  • данные об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
  • данные об адресате: наименование, адрес.
  • основную часть: описание спорной ситуации с ТСЖ. Здесь необязательно, но желательно ссылаться на законодательство, привести доказательства;
  • просьбу к адресату, например, провести проверку;
  • подпись и дату.
Образец жалобы на ТСЖ можно посмотреть здесь. Жалобу следует составить в двух экземплярах. Один из них остается у обращающегося, поэтому при подаче лично необходимо поставить входящую отметку.

А воспользовавшись услугами почты, следует отправлять бумаги заказным письмом с уведомлением.

Необходимые документы

При подаче жалобного обращения необходимо приложить:

  • копии всех обращений к руководству ТСЖ, а также их ответов;
  • выписку из домовой книги, копии документов, отражающих право на собственность;
  • доказательства: экспертизы, замеры и фиксации, сделанные собственными силами, фотографии и видео.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Согласно статье №12 Закона №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», бумага должна быть рассмотрена в течение тридцати дней с момента получения документа.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

 
 

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.