Как вернуть денежные средства за абонемент в фитнес-клуб? Краткий порядок действий

В случае необходимости возврата абонемента в фитнес-клуб потребитель, в соответствии со статьей №32 Закона №2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей», имеет право отказаться от услуги (расторгнуть договор) на любом этапе, оплатив исполнителю, то есть клубу, понесенные расходы за исполнение договорных условий.

Как расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть деньги

В первую очередь, если потребитель планирует пользоваться услугами в дальнейшем, следует обратиться в организацию с устной просьбой о переносе занятий, например, на следующий месяц. Большинство исполнителей идут на этот шаг без проблем.

В ином случае потребитель должен заполнить заявление на возврат денег в организацию, оказывающую услугу, на их фирменном бланке либо подготовить его самостоятельно. В нем указываются: данные о заявителе, договоре, причинах обращения, а также желательный срок возврата средств — десять дней.

Образец заявления на возврат денежных средств за абонемент можно скачать по ссылке.

Если в течение этого срока средства не были возвращены, потребитель должен составить досудебную претензию на возврат средств, которая составляется в двух экземплярах, на одном из которых ставится входящая отметка, и также подается в спортивную организацию.

Образец досудебной претензии на возврат денежных средств можно посмотреть здесь.

Если же и этот шаг не принес результата, гражданин имеет право подать иск в суд, а также пожаловаться на спортивный клуб в Роспотребнадзор.

Какую сумму фитнес-клуб обязан вернуть

Сумма средств, подлежащих возврату, конечно, зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим некоторые усредненные ситуации:

  • если абонементом не пользовались вовсе, но со стороны клуба все обязательства исполнены, вернуть полную сумму, как показывает практика, в добровольном порядке может быть проблематично: организации удерживают оплату за минимальный срок пользования (одно занятие или месяц при годовом договоре), за выпуск клубной карты и т. д.;
  • совершенно точно получится вернуть полную сумму, если клуб закрылся или вовсе не открылся;
  • если абонементом пользовались, то возвращается сумма за неиспользованные занятия;
  • если у потребителя есть уважительная причина: болезнь или командировка, то за пропущенные занятия также можно вернуть деньги.

Имеет ли право фитнес-клуб отказать в возврате абонемента и выплате денежных средств

Организация имеет право отказать в возврате при условии, что действие договора уже закончено. Однако в этих случаях также есть нюансы, при которых можно добиться возврата, например, существенные нарушения со стороны клуба (статья №450 ГК РФ) или существенные изменения обстоятельств у потребителя (статья №451 ГК РФ).

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

 
 

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.