Как возместить моральный ущерб? Содержание статьи 15 Закона «О защите прав потребителей»

Каждая представленная в законодательстве статья, в том числе статья 15 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), содержит те или иные уникальные положения, которые применяются в установленных законом случаях. Так, статья 15 настоящего закона регулирует правоотношения в сфере защиты имущественных интересов покупателя. Она рассматривает дополнительную возможность покупателя взыскать с виновной стороны компенсацию. В данном случае речь идёт о требовании возмещения морального ущерба, если он причинён недобросовестным поставщиком услуг.

Положения статьи регулируют все вопросы и обстоятельства, которые допускают обозначенное взыскание. То есть сфера регулирования законодательного документа касается правоотношений сторон имущественной сделки, если продавец:

При этом нормы указанного закона вступают в силу при условии, когда покупатель, например:

  • из-за обнаруженной поломки получил физическую травму или болевой шок;
  • из-за разрыва одежды или поломки обуви получил нравственные страдания.

Настоящая статья регулирует правоотношения только при условии взаимосвязи ситуации продажи товара ненадлежащего качества и причинением моральной или физической боли, связанной с продажей такого товара.

Структура и содержание статьи 15 Закона о защите прав потребителей

Структура документа довольно проста: она состоит из двух абзацев, несущих непосредственный и непротиворечивый смысл.

Первый абзац касается моральной ответственности недобросовестного должностного или юридического лица, а также индивидуального предпринимателя. Такая ответственность наступает, если виновное лицо признаётся таковым в нарушении имущественных интересов потребителя, что привело к новым непредусмотренным последствиям в виде морального ущерба. Второй абзац продолжает положения первого и кратко даёт основные сведения о порядке взыскания.

Тело документа в лаконичной форме содержит следующие сведения о регламенте правоотношений, входящих в сферу регулирования:

  • перечень возможных виновных лиц, допускающих взыскание;
  • ссылку на настоящий Закон;
  • допустимость моральной компенсации;
  • необходимость установления вины;
  • размер компенсации.

Для того чтобы расширить рамки понимания указанной статьи, следует обратиться к дополнительным источникам законодательства.

Основные понятия, представленные в статье 15

Главный юридический прецедент, смысл которого требуется пояснить, это моральный ущерб. Данное понятие отражено в статье 151 Гражданского кодекса РФ. Оно рассматривается как причинение:

  • сильной моральной (нравственной) боли;
  • физической боли;
  • совокупности нравственных и физических страданий.

Применимо к сфере регулирования статьи 15 Закона это могут быть следующие ситуации:

  1. Приобретение в свадебном салоне бракованного платья, костюма, туфель и т. п., которые разорвались непосредственно в момент свадебного торжества, опозорив гражданина и причинив ему существенные переживания. Или аналогичный случай с вечерним нарядом, деловым костюмом. Исключение составляют случаи, когда порча вещи произошла из-за неаккуратного обращения с ней её владельца.
  2. Некачественная поставка услуг ЖКХ, в результате которой произошёл прорыв системы водоснабжения, отопления или канализации. Или обман дольщиков, которые остались без жилья и без денег, что помешало им проживать в нормальных условиях.

Второе важное понятие – это определение виновного лица. Виновный – это один из нижеследующих лиц, являющийся стороной сделки купли-продажи и выступивший в роли поставщика товаров или услуг:

Этот перечень является исчерпывающим. Он подробно представлен в статье 15 Закона о ЗПП, с пояснениями о том, что причинитель вины обязан компенсировать моральный ущерб, если его вина будет доказана.

Определение размера выплат

В теле документа отсутствуют рамки, в которых допускается расчёт размера взыскания. Если обратиться к источникам Гражданского права, то отыскать какой-либо регламент или методики расчёта моральной компенсации так же не удастся. Соответственно, произвести такие расчёты и назначить стоимость иска придётся самостоятельно по собственному усмотрению.

ЗПП

Сумму, представленную к взысканию, судебный орган рассмотрит как актуальную или не имеющую оснований, исходя из чего примет решение из следующих вариантов:

  • признает иск полностью;
  • отклонит иск;
  • признает иск частично.

Главные положения настоящей статьи, которые нужно учесть при подаче иска, состоят в нижеследующем:

  • размер морального вреда не зависит от размера материального ущерба;
  • плата за моральный ущерб не зависит от погашения материальных убытков.
Однако выяснить приблизительную сумму взыскания можно, если провести сравнительный анализ исков, выигранных истцом по аналогичным видам правонарушений потребительских прав. Как показывает судебная практика, по преимуществу суды назначают к взысканию суммы от 3 до 10 тысяч рублей.

Иски на более крупные суммы отклоняются как неактуальные или удовлетворяются не полностью.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

 
 

Рейтинг
40
Автор статьи
Андрей Чернов
Юрист
Cтатей
77

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.