Можно ли вернуть предоплату за автомобиль и как это сделать?

Обращаясь в автосалон за покупкой автомобиля, многие потребители сталкиваются с фактом того, что нужной модели или комплектации нет в наличии. В таком случае дилеры настаивают на оформлении договора на поставку нужного товара с предоплатой. С одной стороны, такая функция полезна для обеих сторон сделки: продавец получает практически стопроцентную продажу, покупатель уверен в том, что его потребности полностью удовлетворят. Проблемы могут возникнуть, если такой договор потребитель захочет расторгнуть и забрать уплаченные ранее средства.

Взаимоотношения между покупателем и дилером регулируются такими законодательными актами, как:

  • Законом №2300-2 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», статьи №32, 23;
  • ГК РФ, статьи №487, 328, 457.

Условия для возврата предоплаты за автомобиль

Условия для возврата предоплаты могут быть двух видов:

  1. Дилер не выполнил обязательства: авто не доставили в срок; авто доставили, но ненадлежащего качества; поставлен некомплект или авто с иными характеристиками.
  2. Покупатель передумал. В соответствии со статьей №32 Закона №2300-1, потребитель имеет право отказаться от услуги (расторгнуть договор) на любом этапе, оплатив исполнителю, то есть в данном случае автосалону, понесенные расходы за исполнение договорных условий.

Как вернуть предоплату за автомобиль

В первую очередь потребитель должен составить и подать заявление на возврат денежных средств. Чаще всего салоны предоставляют для таких целей свой бланк или форму, в ином случае его можно составить самостоятельно.

Документ должен содержать такую информацию, как:

  • сведения о дилере: наименование, адрес;
  • сведения о покупателе: ФИО, адрес, телефон;
  • сведения о заключенном договоре, ссылка на платежный документ;
  • основную часть в виде изложения произошедшей ситуации, ссылок на законодательство;
  • просьба к дилеру: расторгнуть договор, вернуть предоплату;
  • подпись и дату.
Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль можно посмотреть по ссылке.

Что делать, если автосалон отказывается добровольно вернуть предоплату

Если дилер отказывается урегулировать ситуацию мирным путем, потребитель должен направить ему досудебную претензию. Документ также составляется в свободной форме и направляется на адрес юридического лица. Ответ организация должна предоставить в течение тридцати дней с момента получения бумаг. После чего, если и претензия была проигнорирована, следует направить иск в суд.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

 
 

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.